近期，針對歐洲站，亞馬遜也調整了很多政策，發布了一些功能，這些政策和功能或將直接影響賣家的利潤和運營策略。今天一起來看看，亞馬遜歐洲站都有哪些新變化吧。

費用變更

基于銷售商品的商城收取配送費用。提供亞馬遜物流歐洲整合服務時，亞馬遜將繼續針對大件商品的配送按件收取附加費。附加費率與 2021 年的費率相同。對于特殊大件 ，最低銷售傭金將調整為 25/€25。

德國亞馬遜物流賣家可能需要支付額外配送費用。對于未通過加入配送網絡擴展（中歐計劃）授權亞馬遜在亞馬遜物流網絡儲存和處理德國亞馬遜物流庫存的德國亞馬遜物流庫存賣家，需為從德國運營中心發貨的每個亞馬遜物流商品就標準亞馬遜物流和輕小商品計劃亞馬遜物流分別額外支付€0.25/ 0.25/2.50 瑞典克朗/1.15 波蘭茲羅提的配送費用。

輕小商品計劃尺寸、重量和費用變更。不僅有多項費用提升，而且還引入了體積重計費規則。需要了解更多，賣家可自行從后臺查看。

英國站賣家小型包裹減免20%運費

從2022年4月12日起，通過亞馬遜合作承運人計劃預訂符合條件的貨件時，亞馬遜將為英國站賣家的小型包裹運費降低20%的費用。

銷售政策和賣家行為準則更新

關于銷售政策和賣家行為準則，亞馬遜表示將對其進行修改和更新，明確將“禁止定價和操縱搜索排名行為”的條例列入修改范圍。以上更改適用于英國站、德國站、法國站、意大利站、西班牙站、荷蘭站、瑞典站以及波蘭站，八大歐洲站點，并將于2022年3月31日起開始生效。

2022 Prime Day提報和入倉時間公布

由于持續存在的全球供應鏈挑戰，將庫存運送到運營中心的時間可能會有所增加。亞馬遜在此建議賣家盡早為Prime Day促銷活動做準備，為產品儲備充足的庫存。以下是參加Prime Day兩個重要的時間節點：在5月13日之前提報交易；庫存在6月20日之前到達運營中心。

新增“聯系客戶功能”

亞馬遜英國站發布了一則《使用聯系消費者功能以解決差評》的公告，文中告知亞馬遜品牌賣家可以聯系買家刪除甚至修改差評。

這次新增的功能為“聯系消費者功能”，該功能使賣家能夠與留下差評的買家聯系。通過電子郵件模板回復消費者，這些模板允許賣家通過“客戶-賣家消息”進行交流。

推出官方索評工具

亞馬遜在歐洲站公布了一個好消息，正在將Transparency服務添加了更多買家參與功能，可以有效提高消費者售后體驗并增強賣家二次營銷。

官方的說法是在查驗產品真偽這個主職工作之外，買家還可以通過掃描二維碼，來查看產品視頻介紹、其他產品推薦和折扣優惠等更多信息，其實就是此前美國站的Customer Engagement功能。

在產品包裝上的二維碼處，賣家可以自定義一些文字，引導顧客掃碼。比如“掃碼領優惠券/查看如何使用”等等。然后賣家在跳轉后的Engagement頁面中留下一些旁敲側擊的文字引導留評，完全可以實現小卡片索評的功能。

賣家需提交合規性要求！否則Listing將被暫停！

亞馬遜在歐洲站后臺發布新合規政策，超出期限未完善合規項目的產品將可能被下架！這兩個合規要求歐洲站賣家分別在6月30日前完成德國的EPR包裝合規，12月31日之前完成電氣和電子設備(EEE)合規。在規定期限后亞馬遜就會開始審查，沒有完成合規的產品會暫時下架等待合規完成。

（文章來源 | 公眾號 百佬匯跨境電商聯盟）

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