這兩天又出事情了,我先給大家描述一下事情的經過。前天一大早就有不少賣家告訴我他們的大量產品被下架,具體原因是品牌無故被禁止,到今天為止依然有很多賣家還沒有解決。
緊接著經理讓賣家統一
然后賣家收到了這樣的郵件,官方也是在解釋所發布品牌與官方合作,賣家不能私自發布。
但其實沃爾瑪的品牌保護功能是在去年2月份才開始測試,目前只針對美國公司申請的店鋪開放測試,中國公司無法申請品牌保護,所以大面積的顯然是一個bug,于是大家就陷入了苦苦等待中。
沃爾瑪驚天BUG搞崩賣家心態,新市場就這么火?
終于隨著反應問題的賣家越來越多,沃爾瑪也意識到了系統又出問題了,賣家又開始了漫長的等待,
一般由于系統技術問題,遇到error提示,我們只要點Edit,重新發布unpublished的產品,多數情況都會成功發布,一些特殊原因需要在growth?opportunity中查下架原因。
其實沃爾瑪平臺的bug是很頻繁的,經常一些無理由的bug是非常影響賣家銷量的,像前段時間review突然消失,不能評價,VP標簽消失,庫存一直顯示斷貨,在很多賣家開了case后,客服也常常答非所問。這些眾多疑難雜癥都讓賣家們叫苦不迭,甚至很多佛系賣家只看到單量變少了,卻不知道是自己的產品出現了什么問題。
全球賣家對沃爾瑪線上市場的期待大多來自2個方面,一個是對于沃爾瑪本身的崇拜,第二個是希望找到亞馬遜之后的第二個藍海平臺。
為什么沃爾瑪這么偌大的一個公司,在平臺維護上卻做的漏洞百出,一方面是來自賣家大量涌入帶來的壓力,其次也是沃爾瑪在大力發展線上業務的一個證明。沃爾瑪線上平臺在起初的功能是非常少的,并沒有亞馬遜那么成熟的功能和技術,隨著功能上的更新和進步勢必在測試階段會產生眾多bug,我們賣家朋友應該多給新平臺一個發展的時間,一起共同進步。
要享受它還算良性的競爭環境,就要接受平臺技術上的不成熟,沃爾瑪定期都會征求廣大賣家的意見,像廣告的否定關鍵詞功能,品牌功能,促銷管理功能都會慢慢向賣家開放,我們還是需要多點耐心去等待,總結來說,沃爾瑪目前依然是一個處于高速發展期的平臺,努力在這個平臺占領先機依然是現階段非常緊要的選擇。
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