Totem報告顯示,近一半的DTC品牌銷售收入數據呈現逆勢上升的態勢,且近八成的消費者表示更愿意直接從品牌方購買,品牌已然成為跨境電商的大勢所趨。
平臺限制逐步增大、多渠道布局、品牌塑造的剛性需求等原因,使得越來越多跨境電商賣家開始試水獨立站。相較于平臺,獨立站的經營會更加復雜,大多數賣家在轉型時,會關注到獨立站引流這個關鍵性難題。
但也經常會忽略很多其他細節上的東西,導致辛辛苦苦引入的流量,難以完成轉化。不僅沒有訂單,還使得前期的推廣費用付之東流。站內優化,對于資深的獨立站賣家而言,是一個日常且熟悉的工作。但對于新手賣家或轉型賣家來說,可能就相對陌生了。
提升用戶體驗
站內優化直接影響的就是消費者的用戶體驗感,用戶體驗感直接決定的就是網站的轉化率。
而站內搜索則是站內優化的一部分,站內搜索即獨立站內的搜索引擎。通過站內搜索,消費者可以方便快捷地找到自己的目標產品。大多數消費者是看見產品介紹或廣告內容,進入獨立站的,所以他們的目標是相對清晰的。
但獨立站內往往并非只有一件產品,如果沒有搜索功能,消費者就需要自己去慢慢尋找。消費者難以在短時間內找到自己想要的產品信息,就有很可能會選擇直接離開網站。尤其是在線商品數量眾多時,陌生的網站、繁多的產品會大幅增加尋找難度。
站內搜索定位消費者熱點
站內搜索除了能夠幫助消費者快速找到所需商品以外,也是獨立站賣家洞悉消費者喜好的一個重要窗口。賣家可以根據搜索數據,及時調整運營策略,提高搜索結果和消費者需求的匹配度,這對于轉化率的提升是有很大幫助的。
通過關鍵詞排名以及搜索次數,賣家可以了解消費者進入網站,最想要看到的產品是什么。賣家可以根據關鍵詞排名,來調整廣告支出占比以及網站推廣重點,從而提升核心產品的銷量。
此外賣家還可以通過關鍵詞排名,來調整產品的描述和標簽,這樣能夠增加部分產品的曝光率,使其被購買的可能性增大。
最后,站內搜索數據還能為賣家上新提供指引。如果關鍵詞所對應的搜索結果為0,就意味著消費者沒有在獨立站內找到目標產品。而這些就是消費者的潛在需求,上架高位關鍵詞所對應的產品,能夠增加網站的銷售額。
站內搜索可能看起來并不起眼,但如果能夠用得好,是能夠幫助賣家提升轉化率的。
近幾年引流難度逐漸提高、廣告成本大幅度上升,轉化率也愈發重要。獨立站的用戶體驗是提升網站轉化率的關鍵性因素之一,所以賣家需要盡力去匹配消費者的使用習慣,才能最大程度上降低網站的跳出率,獲得訂單。
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