做電商難，做跨境電商更難，因為做電商需要懂店鋪運營、物流發貨、店鋪回款等多項操作，而放在跨境電商行業里面，就要在這些基礎之上還要加上一個“溝通障礙”難題。

尤其對做東南亞的跨境電商賣家和運營而言，他們除了英語，可能還要精通泰國、印尼、馬來等多國語言。

在產品文案中，除了要把握買家的痛點，打造差異化的描述也是很有必要的，那么文案差異化到底該如何打造呢？

我們先來看一則產品文案案例：

這是一位賣耳機產品的部分詳情描述，我們能看出描述邏輯十分清晰，包含了產品的基本參數與主要賣點。

相對而言，這個產品描述在眾多店鋪里面算非常完整的了，但也有不足的地方，就是描述里面沒有和其他同類型的產品，進行差異化的對比，沒有描述消費者的使用痛點。

其實，一個優秀的產品詳情描述，應該具備以下幾點。

• 1.根據買家了解一件商品的心理去展示你店鋪產品的優點，給消費者一個愿意下單的理由；

• 2.消費者想了解的信息你說清楚了，同時還要想到別人沒想到的，對產品的關鍵詞進行延伸描述，提高買家的認知邊界；

• 3.整體的英文描述，表述一定要簡潔明了，部分詞匯用東南亞消費者的常用搜索詞，描述的可讀性要強。產品介紹一定要條理清晰并進行分類描述，產品的賣點要覆蓋全面。

只要各位賣家用心做好以上三點，那你的產品詳情頁描述是很容易脫穎而出的。而想要更好地凸顯自己的不同，讓消費者更傾向于選擇你的產品，那就要具備打造差異化文案的能力。

如何通過文案描述打造產品差異化呢？主要有以下五點建議：

突出產品的優勢

當你不知道該如何描述你的產品價值時，不妨去主動了解自己和競爭對手的產品有什么不同，通過對比，你的產品價值會更清晰，這可以大大節省買家對產品篩選及判斷的時間，從而提高轉化率。

而產品價值文案的凸顯，不僅可以在詳情頁描述里面，還可以在產品主圖上，淘寶天貓上有很多可學習的案例。比如我們拿藍牙耳機舉例，續航的時長，佩戴的感覺，重量多少克，兼容的設備，容易滑落與否，送配套產品與否。

這些都是買家會關注的痛點，主圖可做最直接的突出描述，詳情頁再去介紹細節，這樣你的產品優勢就顯而易見，會讓買家覺得性價比很高。

增強買家信任感

買家信任感來源于很多方面，可以是店鋪裝修，可以是消費者的評論，也可以是店鋪粉絲數量。基于此，在產品描述中，我們可以體現該產品已有很多買家購買，銷量很高的特點，這樣可以形成從眾效應引導買家購買。

同時做好售后服務，盡量讓已收到貨的消費者給予好評支持。如果產品是現在的熱度產品，可以在描述中體現平臺，網紅推薦，塑造一個可信度高的感覺。

描述產品治愈性

這塊需要做的是，突出沒有使用這款產品的壞處，相對只給一款產品說好處，這樣的描述方式，其實更有用。這樣的文案，更適合家居類、美妝類以及健身類的產品。

比如說，沙發套這款產品，如果你生活沒有使用沙發套的習慣，那你沙發的皮質更易受損，容易沾染污漬等。當你沒用這款產品時，把缺點描述出來，用使用前后的差距做對比。

制造出折中選項

買家在購買一款產品時，當市場上的一款產品過多，買家的選擇會介于“滿足需求”和“可負擔最高成本”之間，即許多買家在面對最高價與最低價時，會選擇中間價位的產品。

所以，產品描述中，你也可以對比價格描述，告訴買家你這款產品價格適中，不貴的夸張，也不過分的便宜，然后說明你的服務質量也很好，這樣的文案，也是可以提高轉化率的。

突出產品附加值

如何突出產品附加值？這就非常考量一位店鋪運營對細節的把控度，追求細節優質化，比如說你的產品包裝更精致，買你的產品會獲得額外禮品等等，買你的產品送優惠券等等描述，文案中都可以加進去。

這些附加的價值，也相當于給這個產品增加了溢價的空間，買家購買，心理上就會覺得很值。

以上的這些文案描述方法，除了產品的詳情描述，產品的主圖、副圖也都是可以用上的，希望對正在做Shopee的你來說能帶來一定幫助。

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