要想讓廣告發揮到最大的作用,帶來銷售和利潤的雙雙增長,最關鍵的不是廣告的設置,而是廣告運行過程中的持續優化。
而要想做好廣告的優化,很大程度上在于能夠讀懂廣告數據報表中的數據。廣告優化中,最值得關注的數據包括:曝光量、點擊量、CTR、訂單數量、ACOS以及關鍵詞列表中的“三高”(高曝光、高點擊、高轉化)詞匯和“二高一低”(高曝光、高點擊、低轉化或零轉化)詞匯。
廣告優化中需要關注的第一個變量就是曝光量,如果一個廣告計劃投放中,曝光量很低,這往往反饋兩方面的信息:
一、廣告競價偏低了,廣告展示位置靠后,這種情況下,賣家要適當提升廣告競價;
二、Listing優化沒做好,系統缺少對Listing的精準判定,從而導致不能找到準確的曝光匹配,所以曝光少了。
所以,當曝光量少的情況下,賣家要首先查看自己的Listing是否做得足夠好,如果不夠好,立即進行Listing優化,而如果Listing優化沒問題,就適當的提升廣告關鍵詞競價,以獲得更多的曝光。
但僅僅有曝光是遠遠不夠的,不會產生費用,也不會帶來訂單。要想獲得訂單,還需要再往前一步,即獲得足夠多的點擊才行。
當曝光量足夠多,點擊量就成為賣家應該關注的變量。對點擊量的評估同樣包括兩層:一、點擊次數,二、CTR百分比。
按照大部分類目的大部分產品可以達到15%左右的訂單轉化率這樣的水平,對于我們來說,廣告投放中,總得有多一點的點擊次數,如果一天下來,僅僅有三五次點擊,很難想象這樣的數據也能夠帶來訂單的,所以,一般來說,一個廣告計劃,日均點擊次數至少應該大于20次為宜(這也是我在講到預算時提出日預算要不小于單次競價20倍的原因)。
廣告點擊次數足夠大,產生了一定數量的訂單,廣告的意義才算初步達到,但一個廣告計劃要想表現得更好,我們還必須衡量另外一個變量:CTR。CTR是Click Through Rate的縮寫,指的是從點擊量和曝光量的百分比,根據經驗,CTR數值達到0.5%左右是一個比較正常的比例,如果CTR太低,則說明自己的廣告表現不如其他賣家,這種情況下,會導致廣告的關鍵詞質量得分下降,隱性的影響了廣告的表現,而如果CTR較高,對廣告的后期表現則會有加持的作用。
如果廣告CTR偏低,我們同樣要考慮兩方面的因素:一、Listing優化不夠好(沒有競品好),尤其是主圖、標題、Review和價格四項,此時,和競品對比,針對性的優化,讓Listing變得更出色;二、可能是廣告坑位靠后所致,比如同一頁面上的六個廣告位,頁面頂端和底部的三條廣告,其曝光量相同,但點擊率肯定有非常大的區別,此時,賣家可以嘗試自己用關鍵詞搜索,找一找自己的廣告位置,如果廣告位置偏靠后,可以通過提升或者降低廣告競價來改變廣告位置,即如果利潤空間足夠大,可以提升廣告競價,讓廣告位置上升,而如果產品利潤空間較小,則可以降低廣告競價,讓廣告展示到后面一個頁面,以此來減少曝光量,提高點擊率。
在廣告的運行過程中,對于訂單量的態度,前一階段應該是以絕對數量為主,即通過廣告帶來更多的訂單就好,自然訂單和廣告訂單加總,總訂單數量增加,BSR排名會上升,獲得的自然流量也會上升,從而獲得更多的自然訂單,這是超越競爭對手們的機會。但廣告運行中,賣家應該逐步將對廣告數據的關注點聚焦在ACOS上。
ACOS是投入產出比的體現,是廣告投入和廣告產出的比值,我們該如何看待ACOS呢?廣告投放初期,ACOS可能會偏高,但隨著廣告的持續投放和優化,ACOS數值應該逐步下降,直至降低到毛利率以下,可以這么說,只有小于毛利率的ACOS,才算是真正劃算的廣告投放。
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