新加坡市場周報
2022/2/28
內容目錄：
● 政策更新?
● 關鍵詞&商品分享?
● 其他
一. 政策更新/準則公告
1. 新加坡仿冒品整改
新加坡站點會嚴格對仿冒品進行及時的清理以及整改。沒有品牌方授權的賣家不可在產品標題，描述以及品牌屬性中濫用品牌名稱和商標。例如，近日發現很多無品牌的藍牙TWS耳機在產品名稱中加入AIRPODS等字眼。此類產品一經
查實會被下架，并且店鋪會被罰分。另外，沒有小米官方授權的店鋪和小米生態系統的產品不得濫用小米品牌的名稱和商標。懇請各位賣家嚴格遵守賣家行為規范，需獲得品牌方的授權才可使用該品牌的名稱或者商標。
2. 新加坡站點物流政策
自2021年1月18日起， 所有非預售商品備貨時間(DTS)更改為3個工作日。
示意圖：
3. Cashback+Free shipping (返現+免郵） 服務費率調整
現有的返現+免運服務費率將于2022年2月14日23:59 終止，新費率將于2022年2月15日 00:00 生效，更新后費率為下：
*賣家還需承擔7%GST消費稅, 總計6%+(6%*0.07) = 6.42%。該項目的返現和免郵服務是一個整體，賣家需同時參加cashback + free shipping。
此外，開通返現+免運服務的店鋪免郵門檻調整為：
● Standard Ecomomy 物流通道： SGD $10
● Standard Express 物流通道：SGD $20
非返現+免運的店鋪無免郵。
二. 關鍵詞&商品分享
1. 平臺熱搜關鍵詞
2. 市場趨勢
接下來的大促日：?
● 3月3號： 3.3 大促
● 3月15號： 消費者日大促
3. CFS熱銷品分享 （跨境賣家）
上周CFS熱銷品： 價格點< $1
上周CFS熱銷品： 價格點> $1
三. 其他
1.?1.315 & 3.3 大促信息
Shopee 315消費者大促升級為2022年的首個超級大促！ 3.15活動周期將從2月25號開始，包含了2月25號，3月3號以及3月15號三個大促日。
新加坡市場的3.15大促亮點包括全天高達50新幣返現以及滿50減6新幣優惠券等。
Cashback+Free Shipping （返現+免郵） 政策
2月25號，3月3號以及3月15號這三個大促日的閃購活動要求店鋪必須開通返現服務。$0.1 和低價格點秒殺（$0.99/$1.99/$3.99/$5.99）閃購活動除外。
2.?新加坡Apple蘋果仿冒品整改
近期平臺將會對蘋果的仿冒品進行新一輪整改, 清理的仿冒品類目主要是手機和電腦配件類產品如：仿冒的蘋果充電器，數據線，Airpods耳機等等 （如圖）。另外，蘋果手機配件如鋼化膜等產品不能使用品牌的商標，賣家需立即整改。再次提醒各位賣家，嚴禁在平臺上售賣各個品牌的仿冒品。請受影響的賣家自行下架仿冒品商品并且不能重新上架。如被平臺下架，會由于版權問題而產生店鋪罰分并有關閉店鋪的風險。
仿冒品案例：
濫用品牌商標案例：
3.?新加坡Standard Economy（免運物流）渠道更新
自2022年1月16號開始，Standard Economy物流渠道的前端價格將由原本的$0調整至$0.6。如果買家下單的產品少于$20新幣的門檻，則需支付$0.6的運費。但由于調價后低價格點的秒殺活動單量下滑，1月25號的$0.1秒殺活動選品還可繼續享有免郵。
如需了解各個物流渠道的賣家藏價表，可向客戶經理咨詢。此外，買家可選擇稍早開始使用的自提點(collection point）選項來享有免郵。從1月19號開始， 系統會每天更新來確保目前全部帶有Standard Economy物流渠道的商品已經開通自提點選項。
（前端顯示的物流價格）
4. 新加坡自提柜物流選項
從2021年11月開始，新加坡站點新增了自提柜最后一公里物流選項。買家在下單的時候如選擇自提柜選項 (如圖，standard express - collection point)，最后一公里的配送將會使用自提柜。該物流選項有效地提升買家的購物體驗，具體表現在最后一公里的配送時間會減少2-3個自然天。 不同于目前的免運通道 （standard economy），自提柜物流渠道可讓買家和賣家在前端查詢到物流進度。包裹將會在自提柜保存3個自然天，如3天后買家沒有領取，包裹則會退回到本地倉
庫，然后新加坡物流團隊會根據流程通知用戶進行下一步操作。對于丟失件和損壞件，平臺會根據當前的standard express物流渠道的流程處理。該自提柜目前未向全部店鋪開放，平臺會分階段邀請符合條件的店鋪開通該物流渠道。賣家的操作流程目前沒有明顯變化。自提柜物流渠道只適用于小于1kg的包裹。關于該渠道的更多詳情以及運費價格可向客戶經理咨詢。
5.Cashback+Free Shipping （返現+免運）項目免運消費門檻調整
自2021年8月17號開始，新加坡站點的Cashback+Free Shipping （返現+免運）項目的免運最低消費額由目前的$15新幣調至$20新幣。買家需在參加該項目的店鋪里消費滿20新幣即可享受免運費。
有興趣參加CCB+FSS項目的賣家可通過客戶經理報名。
為什么要參與cashback (CCB)項目？
● Cashback是Shopee 新加坡站點的一個主打營銷亮點！
● CCB店鋪可在CCB活動頁得到額外曝光，CCB活動頁的入口在首頁
的置頂位。
● 提高店鋪曝光率，CCB店鋪也可享有專屬的返現標簽 (如圖）
● 平臺每天都會發放cashback優惠券來幫忙賣家有效地提高轉化率，以及每個周末會發放加量的cashback 優惠券來吸引流量。相關數據顯示，cashback落地頁的周末流量也會比平日高出2倍以上。另外平臺大數據也指出參與CCB的店鋪日均GMV增長大于2倍！
● 平臺會在春節大促期間贊助高達$58新幣的cashback優惠券，只限于使用在CCB店鋪。
關于返現項目的更多詳情可瀏覽：https://shopee.cn/edu/article/10960
6. 賣家聊天渠道推廣功能 （Chat Broadcast）
蝦皮新加坡站點已推出一項通過客服聊天窗口來推廣店鋪的功能。該功能開放給所有參加ca shback+FSS（返現+免運）項目的賣家。賣家可使用該功能群發優惠券，秒殺促銷，熱門產 品等信息到賣家自定義的用戶群，比如店鋪粉絲，下單量最高的買家等。
此推廣功能帶有三大亮點：?
1. 有效的把目標客戶群引流到特定店鋪或者產品?
2. 通過派發優惠券和特別促銷的獎勵給買家來提高買家忠誠度?
3. 更加簡單省時地與買家溝通與推廣 此功能可通過賣家中心開通以及操作。具體的開通步驟請看下圖。如果賣家不能在賣家中心找 到該功能，請耐心等待或者和客戶經理聯系，平臺會分批給各位賣家在后臺激活該功能。
更多詳情請點擊：https://shopee.cn/edu/article/4672
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