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TikTok“開路”,直播電商“外卷”

跨境頭條 3年前 (2022) iow
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作者?| 韓夏

編輯?|?麻吉
“眼一閉一睜,字節推出的跨境電商女裝獨立站Dmonstudio沒了。” 不過,這對字節海外電商的整體布局來說,可能沒有太大影響。

近日,字節跳動旗下的女裝獨立站Dmonstudio發布公告稱,2月11日起網站運營將關停,引發了社交媒體熱議。

Dmonstudio曾被視為對標Shein的產物,彰顯了字節布局跨境電商的野心。

然而,字節對跨境電商的野心遠不止于此。在海外,字節近年正以TikTok為陣地,逐步擴大自己的電商地盤。

自2021年以來,TikTok進入高速發展階段,席卷全球150多個國家和地區。去年9月,TikTok官宣全球月活用戶數突破10億,這讓其成為十億用戶俱樂部中的第七位成員。

穩定快速增長的用戶,為TikTok電商積累了大量原生興趣電商消費人群,也為后續TikTok電商的發展,按下了“快進鍵”。

TikTok電商發展的如何?在海外有哪些競爭對手?從事TikTok直播電商的中國賣家又需要注意什么?

TikTok“開路”,直播電商“外卷”字節海外電商進擊路

2020年末,作為海外營收增長渠道之一,跨境電商被字節確定為重要的業務新方向。

據晚點LatePost報道,張一鳴在內部目標中提到,2021年將重點在跨境電商、To B(企業服務)和 LKP(辦公硬件套裝)三個新業務方向上做進一步探索。

回顧字節的跨境電商,主要實施兩步走戰略。

其一是獨立項目,目前已知的有Dmonstudio和Fanno。這兩個獨立項目,均于去年11月份上線。

如文章開頭提到,Dmonstudio的定位是女性時裝購物網站,無論在網頁功能模塊、設計風格,還是商品品類方面,都能看到模仿SHEIN的影子。運營3個多月后,Dmonstudio就猝然關停。

TikTok“開路”,直播電商“外卷”
Dmonstudio網站截圖
Fanno則更寬泛一些,主打綜合品類的高性價比商品,頗有“海外版拼多多”的味道,目前主要面向歐洲市場。

其二就是圍繞TikTok建立電商生態。這在字節海外商業化進程中,扮演著至關重要的角色。

對于字節來說,日活超過6億的抖音已經接近增長天花板,國內廣告收入增速也開始放緩。而TikTok已經擁有巨大流量,加快推進TikTok的電商業務,成為其變現的關鍵一環。

2020年下半年,TikTok與第三方電商平臺Shopify等獨立站建立了合作,商家通過在TikTok中投放信息流廣告,為網站引流,用戶的交易購買主要在第三方平臺完成。

2021年9月,TikTok正式推出TikTok Shopping,主要包括TikTok Shop(抖音小店)和TikTok Storefront(合作店)兩種模式。

事實上,早在2021年初,TikTok Shop就已經在英國和印尼上線,商家可以直接開通TikTok Shop,并通過小黃車鏈接第三方電商平臺,而TikTok Shop負責管理從銷售到物流的所有環節。

TikTok Storefront則主要面向美國市場。從合作方式看,TikTok Storefront只負責商品同步和前端引流,而收款、物流發貨等電商后端環節,都由Shopify等第三方獨立站合作伙伴負責。

與國內抖音電商一樣,直播帶貨也是TikTok電商的核心玩法。相比國內直播帶貨發展的如火如荼,這一玩法在海外市場仍是剛起步階段。

以美國為例,作為全球最大的消費市場,2020年,美國的直播電商銷售總額為60億美元(約381億人民幣),而同期中國直播電商市場規模,則超過1.2萬億元。

TikTok也曾在美國試水直播帶貨。2020年12月,TikTok與沃爾瑪合作,邀請10名達人直播銷售沃爾瑪商城的商品,整場直播巔峰人數超過兩萬。3個月后,雙方開展了第2次合作。

TikTok“開路”,直播電商“外卷”
沃爾瑪直播帶貨截圖
不過,雖然TikTok已經在美國幾經試水直播帶貨,但至今為止,TikTok尚未在美國市場全面開啟直播帶貨,表現相當謹慎。當下主流帶貨方式,仍然是短視頻掛外部商品鏈接,給第三方平臺商家導流。

這其中既有轉化率低的原因,也與美國的TikTok用戶年齡偏低,本土監管政策有關。面對亞馬遜、沃爾瑪等美國本土零售巨頭,TikTok眼下并不愿隨意觸碰這些巨頭的基本盤。

與美國的謹小慎微不同,TikTok在東南亞的發展,可謂高歌猛進。

谷歌、貝恩公司的一份調查報告顯示,東南亞六個主要國家(新加坡、馬來西亞、印尼、菲律賓、越南、泰國),互聯網人口滲透率超過75%,用戶數量達4.5億,智能手機的普及率高達100%。

移動互聯網普及下,人們已經習慣了在手機上下單。有研究顯示,截至2019年2月份,移動端流量占比東南亞所有電商流量的72%。

加上東南亞國家的文化背景、地理位置等,天然和中國比較接近,TikTok在該地區推廣直播帶貨,也更自如一些。

此外,圍繞電商業務,字節還在加緊布局供應鏈和跨境物流體系

2021年8月,字節同時成立了兩家物流科技子公司,分別為上海道趣躍動物流科技有限公司、海星辰躍動供應鏈管理有限公司,其業務涵蓋海關監管貨物倉儲服務、供應鏈管理服務等。

在此之前,字節還投資了Syrius炬星、迦智科技、未來機器人、縱騰集團、iMle在內的多家物流科技公司,覆蓋倉儲、供應鏈、跨境物流、物流科技、電子面單等行業。2021年字節還大手筆投資了跨境電商大賣家帕拓遜、斯達領科等。

一年多時間下來,字節的跨境電商新體系已初步搭建完成,TikTok電商則是其中的重頭戲。

TikTok“開路”,直播電商“外卷”全球互聯網巨頭“卷”入電商版圖

在TikTok逐步擴大電商版圖的過程中,也遭遇了來自國外互聯網巨頭的挑戰。其中單是在直播電商領域,就有亞馬遜、Meta、谷歌等互聯網巨頭相繼加碼入局。

受中國直播電商啟發,亞馬遜在經過2年小范圍直播帶貨試水后,于2019年2月正式推出直播購物服務Amazon Live。

然而直到現在,亞馬遜直播帶貨的發展仍然十分緩慢。目前,其平均每天的日活人數不超過1000,而國內淘寶直播在2019年的日活數,就已經達到1000萬。

TikTok“開路”,直播電商“外卷”

亞馬遜直播間

2021年,亞馬遜上許多中國賣家遭遇封號風波,然而該平臺上的新增中國賣家數量依然保持雙位數增長,銷售額超過100萬美元的中國賣家數量同比增長超過50%。

如果這部分深諳直播帶貨的中國賣家集體加入亞馬遜的直播平臺,對亞馬遜未來的直播電商業務或將是一個強力拉動。

布局直播帶貨的除了亞馬遜,還有全球速賣通、Shopee、Lazada等電商平臺,均為賣家提供了直播入口以及流量推薦機制。

除了專做跨境電商生意的平臺,國外社交巨頭們也紛紛入局,將電商業務視為其流量變現的法寶。我們所熟知的Facebook、Youtube、Instagram、Twitter等社交平臺,均先后開通了直播帶貨功能。商家自播和達人主播,幾乎已經成為平臺通用的玩法。

從目前的發展而言,這些社交平臺的直播帶貨發展只能算比較初級。不過考慮到其龐大的資金和公司實力,后續與TikTok直播電商或可一戰。

TikTok“開路”,直播電商“外卷”中國賣家入局TikTok直播電商

隨著TikTok電商在全球鋪開,國內外許多商家、達人乃至MCN也加速入局TikTok電商,試圖在海外更多地區復制抖音電商的成功。

從帶貨形式而言,TikTok電商的直播帶貨與國內并無太大區別。當然,中國賣家如果要在TikTok做主播,英語口語技能是一定要具備的。

在國內抖音上,從事直播帶貨的達人和商家來自各行各業,影視明星、網紅達人、品牌商家、縣長書記等,甚至還出現了虛擬人直播帶貨。

相比而言,TikTok上做直播帶貨的主播基本以商家、網紅、名人為主,并未像國內抖音直播帶貨那樣百花齊放。

廣州女孩晏光樺,就是一名TikTok直播帶貨主播。此前因為在TikTok上全程用英語直播賣貨,她的直播片段在國內社交媒體上走紅,網友評價其“打工女孩流利英語吊打白領”。

TikTok“開路”,直播電商“外卷”

晏光樺在TikTok直播賣貨中

在從事TikTok帶貨之前,晏光樺曾做過教培行業的英語口語老師。后因政策影響,她辭職進入電商機構,靠著一口流利的英語,做起了TikTok電商主播。

憑借在抖音發布的TikTok直播視頻片段,晏光樺在抖音也收獲了4.1萬粉絲。

對于中國賣家而言,除了需要具備最基本的英語口語能力,在直播的選品和宣傳上,也要注意摒棄中式思維,做好前期調研,了解當地的風俗文化和語言環境。

為了鼓勵更多商家入駐TikTok直播帶貨,TikTok官方也相繼推出了一系列活動政策,包括開展打榜賽活動、提供價格補貼、免傭金和運費等等。

不過,目前 TikTok的日常GMV并不高,一場直播的成交額可能僅有幾百到一千美元不等。最大的原因還是國外用戶還未經受市場的充分教育,對直播購物這件事還不熟悉,用戶缺乏消費習慣和心智。

再加上 TikTok 現階段存在用戶標簽粗略、投流不精準等問題,ROI難有定數。因此,許多商家仍然對TikTok持觀望態度。

但不得不承認的是,海外直播帶貨目前還是一片藍海。

根據研究公司Coresight Research的預測,美國的直播市場2021年將達到110億美元,到2023年將增長到約250億美元。由此可見,海外直播帶貨市場收入潛力巨大。

如果說在2021年,各平臺更多是在試水海外直播,那么2022年,或許就是海外直播帶貨的興盛元年。

版權聲明:iow 發表于 2022年7月26日 pm2:56。
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