圖片來源：123.rf.com.cn

我從三個方面分享一下（長文預警）：

一：新手應該了解哪些運營知識

二：有哪些渠道可以學習亞馬遜知識

三：如何快速上手亞馬遜

一：新手應該了解哪些亞馬遜相關基礎知識

• 店鋪相關
• 選品
• listing相關
• 廣告
• 店鋪安全因素

店鋪相關：

關于注冊店鋪主要分為招商經理鏈接注冊和個人自注冊的形式。

1. 自注冊

通過亞馬遜各個國家官網右下方點擊“Sell on Amazon”選擇·“Start selling”，按照要求填寫好所需要的資料進行注冊，就是通過亞馬遜境外渠道進行注冊，不經過中國招商團隊，直接由亞馬遜美國團隊進行注冊，這才是真正意義上的自注冊。

亞馬遜賬戶具有唯一性，即一個網絡IP，一個營業執照，一個身份證號只能注冊一次，所以不推薦中國內地公司和新手賣家使用此方法進行注冊。

2. 招商經理（全球開店）

亞馬遜擁有中國招商團隊，新賣家只需聯系招商經理并提供一套全新完整的資料（一份營業執照、一張雙幣信用卡、一份法人的身份證掃描件、全新電子郵箱），在招商經理提供的注冊鏈接按照要求注冊即可。

(如何找到招商經理：1.參加亞馬遜在各個城市的線下宣講會；2.通過朋友結束；3.經過亞馬遜全球開店公眾號提交材料）

另外注冊好賬戶之后也會有兩種賬戶模式。一種是個人賬戶，一種是專業賬戶

從銷售計劃來說，專業計劃和個人計劃的區別就在于亞馬遜是否每個月扣月租，北美站每個月扣月租39.99美元(日本站為4900日元，歐洲五國共計25磅)。

1.費用的區別

對于專業銷售計劉，每個月北美站亞馬遜會收取39.99美元的月租費，而個人銷售計劃則沒有這筆費用。但是，個人銷售計劃每銷售出去一筆訂單，亞馬遜會收取0.99美元的固定費用加上每個產品的亞馬遜傭金。兩者費用上的區別就在這里。

2.權利的區別

從促銷方面說，個人銷售計劃沒有創建任何促銷的權利，而專業賣家是可以創建促銷的。

從購物車方面說，個人銷售計劃沒有獲得黃金購物車的資格，而專業賣家成為特色賣家之后就會擁有黃金購物車。

從廣告方面說，個人銷售計劃無法進行廣告展示，而專業賣家在其 listing獲得購物車之后是可以開啟廣告的。

圖片來源：知乎

listing相關：

1.1 listing的核心要素

1.2 listing的影響因素

1.3 listing的各個部分拆解

1.1 listing的核心要素：

圖片

標題

五行

評價

描述

后臺關鍵詞

QA

價格

1.2 listing的影響因素

• 曝光 - listing點擊率和轉化率得基礎
• 點擊率（點擊次數/曝光）> 0.5-1%
• 轉化率（出單量/點擊次數）> 15-20%

影響曝光得因素

• 關鍵詞相關性（標題 search）
• 關鍵詞自然搜索排名（銷量 轉化 點擊率）
• 站內廣告（競價 關鍵詞）
• 類目排名（銷量）

影響點擊得因素

• 主圖
• 評價數量
• 評價星級
• 價格
• 標題
• 標志
• 優惠券

影響轉化的因素：

• 評價內容
• 評價數量
• 評價星級
• 產品功能，材質，參數信息
• 詳情描述/A+
• 五行賣點
• 產品價格
• 圖片
• 視頻
• QA

1.3 listing的組成部分

標題要求：

1. 標題要盡量埋詞，特別是重要的關鍵詞，同時注意標題的可讀性

2. 標題字數不要超過200個字符，有的類目不能超過80個字符

3. 每個單詞的首字母大寫，除了連詞，冠詞，介詞之外（ 如： the a an， 少于5個字母的介詞： in on with ）

4. 不能用任何特殊字符和符號出現，特別火星文：@#￥*

5. 不能帶有與商品無關的促銷信息，或者出現引誘買家購買的詞。 比如：free shiipping ， best sale， 2021 fashion

6. 禁止放其他人得商標品牌

7. 不能包含賣家得聯系方式

8. 關鍵詞最好符合當地人得搜索習慣，比如TV要比Television搜索量更高

9. 盡量不要用太浮夸得字眼，或者產品本身就沒有得功能

10. 涉及數字最好用阿拉伯，最好不要英文

主圖設計

1. 注意圖片尺寸，必須能夠放大，展示產品整體，產品在整體圖片中得占比為85%左右比例，圖片尺寸最好為1600*1600像素

2. 呈現立體三維效果，而不是平面效果。 達到這種效果圖片在拍攝時最好傾斜放置，放置多少度參考專業美工建議。

3. 必須含有場景圖，使用場景圖要貼合實際，不要妄自猜測

4. 賣什么就展示什么，如果有贈品可以放上去展示差異化，不賣什么就不展示什么。

5. 包含圖片賣點，可以加小圖標

對比圖

圖片來源：亞馬遜

場景圖

圖片來源：亞馬遜

細節圖

圖片來源：亞馬遜

包裝圖

圖片來源：亞馬遜

爆炸圖

圖片來源：亞馬遜

完美圖片設計具體要求：

1. 最低7張圖

2. 圖片100%展示整體，產品在圖片中占比85%，圖片尺寸1600*1600

3.主圖一定成立體三維效果，為了達到效果，圖片拍攝時候，放置一定的角度

4. 為了更好得展示，圖片并不一定必須白底，可以將產品放置在一定場景中，加上部分修飾。

5. 如果是多數量包裝得產品，數量直接寫在圖片上，贈品也要體現，比如 2 pack

6. 功能性突出得產品，可加小標識

7. 元素和色彩搭配協調

五行賣點

要求與寫法：

1. 先了解產品如何使用操作

2. 國內外平臺找同款，羅列總結賣點

3. 亞馬遜同行賣家， 同產品的賣點

4. 分析同行賣家產品鏈接差評的點，QA關注的點，好評的聚焦點

5. 每行前面簡單的進行概括總結（2個單詞最佳，開頭大寫）

6. 女性產品可以在前面添加小圖像

評價

差評應對方法：

1. 判斷差評是否惡意，點擊進去查看買家的rpofile

2. 了解差評的點，禮貌性comment

3. 點贊好評置頂，差評點report

4. 嘗試聯系買家協商處理

5. 正確對待差評，不隨意操縱評論

競爭對手惡意差評應對：

1. 舉報郵箱： community_help@amazon.com

jeff@amazon.com

2. 點擊加舉報（不同買家號點not help+report）

3. 警告反擊（找到聯系方式）

廣告：

廣告前的準備：

1. listing是否優化到位

2. 關鍵詞是否篩選分析

3. 圖片是否優化

4. 產品定價策略

5. 產品評分星級數量

6. 產品是否有購物車

7. 保證充足的庫存

廣告基礎

1. 必須有購物車才能做點擊付費廣告 （有的鏈接即使FBA也沒有購物車）

2. 必須是專業賣家

3. 高質量的listing （ CTR>0.5% CR> 15% ）

4. REVIEW至少5個并且全5星，沒有評價不建議開廣告，手動廣告堅決不開

5. 價格

6. coupon促銷活動 客單價低做百分比高coupon

7.禁止類目禁止打廣告

商品推廣廣告類型

1. 自動廣告是亞馬遜人工系統抓取數據，匹配流量得，手動廣告是通過手動設置關鍵詞去投放產品廣告

2. 自動廣告設置簡單，曝光量大，廣告成本也會很高；手動廣告設置中需要添加廣告關鍵詞，且并不一定帶來預期流量和銷量

3. 自動廣告得廣告位優先展示在listing詳情里面得詳情頁中間位置。流量來源往往由其他相關listing導入；手動廣告因為在投放中設置了關鍵詞，曝光和流量得來源優先會由這些關鍵詞直接導入。

自動廣告

1. 緊密匹配： 買家使用與您得商品緊密相關得搜索詞進行搜索時，會向他展示廣告 （3C類的產品主要是關鍵詞出單）

2. 寬泛匹配： 買家使用與您得商品并不密切相關得搜索詞進行搜索時，我們會展示廣告

3. 同類商品： 買家查看與您得商品類似得商品詳情頁時，會展示廣告（服裝類商品很多都是同類商品單）

4. 關聯商品： 買家查看與您得商品互補得商品詳情頁時，會展示廣告

關于賬戶安全（主要講解一下關于賬號關聯）：

亞馬遜規定，一個賣家只能擁有一個店鋪。

而"關聯"是指亞馬遜通過技術手段，獲取賣家相關信息，通過匹配關聯因素，判斷多個店鋪賬號是否屬于同一賣家。

在亞馬遜的用戶規范中明確規定，一個賣家在未經許可的情況下，不可以擁有多個賬號進行經營，即一個公司/賣家不能有兩個美國站，不能有兩個歐洲站。但是可以有一個美國站，一個歐洲站，一個日本站。如果一個公司/賣家同時有兩個同地區賬戶被查到了，那這種被識別為關聯的情況，就稱為賬號關聯。

關聯后果：

后果１－相同站點，幾個新舊賬號關聯，如果每個賬號，賣的東西如果有交叉相同的，一般會被強制下架那個新建賬號的全部的LISTING。

后果２－相同站點，幾個賬號關聯，如果每個賬號，賣的品類都不一樣的，而且賬號表現都不錯的，那么有可能全部繼續存活！

后果３－任何站點，如果關聯了一個已經被關閉的賬號，那么這個賬號一定會被關閉。基本上沒有申訴回來的可能，可以判死刑；

關聯的網絡因素：

• IP地址
• 瀏覽器指紋
• COOKIES
• 郵件圖片Flash
• 外部網絡架構
• 遠程訪問

關聯的硬件因素

• 網卡
• 路由器

關聯的信息因素

• 賬戶信息
• 收款信息
• 上架產品
• 其他

防關聯核心：

核心一：讓亞馬遜認為多個賬號是不同的人在不同的地方操作。

核心二：做到“十新”：新郵箱，新電腦，新系統，新瀏覽器，新路由，新寬帶，新手機號，新信用卡，新收款賬號和新產品。

核心三：關聯是根據多個因素判斷的，以上單一因素相同，可能不會關聯，但是多個疑似因素相同，就比較危險了，盡量減少關聯因素。

二: 學習亞馬遜的途徑：

1、亞馬遜店鋪后臺的賣家大學

圖片來源：亞馬遜

基本上后臺操作的基礎知識，賣家大學里面都有講到，而且還有詳細的操作步驟。

圖片來源：亞馬遜

圖片來源：亞馬遜

很多外面的輔導機構，花了幾千幾萬報名就是學了個上傳產品發貨，這些內容完全可以在賣家大學自己學習。

2、亞馬遜的官方公眾號

圖片來源：微信

里面關于一下亞馬遜的最新咨詢，包括注冊店鋪，廣告，發貨。

亞馬遜都會有一些不定期的公開課和收費課程講解。可以跟著學習一下。

圖片來源：微信公眾號

3、就是市面上的一些輔導機構，關于這個不做贅述，大家自行評判。

（來源：Regan跨境）

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