原文如下：

為了遏止Covid-19病毒的傳播，英國政府于2020年10月31日宣布將采取新措施。這些措施已于2020年11月5日起開始實施并將會持續至2020年12月2日。

賣家可以在eBay賣家中心找到關于eBay針對Covid-19所采取措施的內容。

發貨和配送

eBay將會繼續與物流承運商和配送合作伙伴密切合作，以應對因英國政府采取的措施而可能對配送網絡產生的任何影響。eBay將積極采取適當的措施來確保向買家提供準確的預計送達日期。賣家可以訪問eBay賣家中心的Covid-19消息頁面，獲取有關物品配送方面的信息。

賣家保護

eBay將采取適當的賣家保護措施，以便在發現超過賣家控制范圍的運送服務延遲或中斷的情況下向賣家提供保護。對賣家而言，至佳做法始終是對買家保持坦誠，在預計物品送達可能延誤的情況下及時通知買家。此外，eBay還建議賣家適當設置自己的處理時間，以反映當前的情況。賣家可以選擇手動設置自己的處理時間/發貨時間。

eBay會一如既往地協助賣家向買家提供至佳購物體驗。及時上傳相關交易的追蹤號碼將使買家能夠隨時了解物品所在位置，并且在物流承運商發生延誤或者買家發起‘物品未收到（Item not received）’糾紛的情況下，賣家將可以獲得保護。

請注意，即使eBay可能會保護賣家確保個別服務指標不會影響賣家表現標準評級，但如果賣家的物品送達表現下降至合格水平以下，或者eBay注意到賣家的帳號出現異常情況，eBay也可能會限制賣家的帳號。

客戶支持

eBay明白 Covid-19 給我們所有人都帶來了巨大的挑戰。在這前所未有的時期，eBay將會繼續支持賣家及賣家的eBay業務。eBay建議賣家在撥打客戶支持熱線之前，仔細查看eBay賣家中心相關Covid-19頁面，及時了解eBay賣家保護措施。eBay會經常更新此頁面并提供所有的信息和進展情況。