幾乎每天都會(huì)被賣方問到“雖然我在上架我的產(chǎn)品,但是怎么都不出單”的問題,但其實(shí)這些賣方實(shí)際上不是“賣不出去”的問題,而是不知道自己的運(yùn)營狀態(tài)和同行賣方的經(jīng)營狀態(tài),把問題簡單地歸結(jié)為“賣不出去”。
所有的問題都有答案,對(duì)初學(xué)者來說最難的是發(fā)現(xiàn)問題。
沒有問題就得不到答案是理所當(dāng)然的,但是如果是“能告訴我怎么運(yùn)營”這樣抽象的大問題,恐怕只能得到“努力完成好運(yùn)營的所有細(xì)節(jié)”這樣抽象的答案。
在這一層,運(yùn)營的核心是發(fā)現(xiàn)運(yùn)營中的具體問題。
我們?nèi)绾握页鼍唧w的問題?
這要求我們思考和比較以下六個(gè)方面。
一、選品
大多數(shù)人都知道“七分靠選品,三分靠運(yùn)營”的道理,但是總是有很多賣家不知道怎么正確選品,就是盲目的亂選。
例如,覺得藍(lán)牙音箱、充電寶、藍(lán)牙耳機(jī)等市場容量很大,所以選了他們。
毫無疑問,這些產(chǎn)品的市場容量是很大,但這類型的產(chǎn)品已經(jīng)基本上被大賣掌控了銷售命門,新手賣家想進(jìn)去只能當(dāng)炮灰了。
另外,比如說,因?yàn)樽约涸谏钲冢赃x擇手機(jī)殼、數(shù)據(jù)線、充電器等產(chǎn)品,還覺得取貨成本低,顧客群體大,自我感覺挺不錯(cuò)。
確實(shí)很好,但對(duì)于大多數(shù)賣方來說,幾乎是賣不出去的情況,或者是虧本大甩賣,競爭太慘,沒有你的生存落腳地。
此外,再來,認(rèn)為為顧客提供更多的選擇更好,于是產(chǎn)品制作了幾十個(gè)到幾百個(gè)SKU,選項(xiàng)變多了,但是一種變體毀了一生,帳上看的產(chǎn)品都是能盈利的,但是進(jìn)貨的100個(gè)中,能銷售出去的只有3,5個(gè),得到的只有大量滯納庫存,庫存積壓永遠(yuǎn)不能翻身。
所以,在選品中,真的要認(rèn)真考慮選擇,仔細(xì)選擇,當(dāng)我說選擇必須選擇剛需產(chǎn)品時(shí),當(dāng)我強(qiáng)調(diào)剛需致勝時(shí),很多賣家困惑:為什么?
理由是,不僅能把焦點(diǎn)放在用戶身上,而且有利于打造爆款,減少庫存,賣出的商品真的能為你賺錢,達(dá)到“少庫存,多利潤”的目標(biāo)。
二、優(yōu)化
對(duì)消費(fèi)者來說,Listing就是產(chǎn)品本身,但是很多賣家都理解不到這個(gè)意思,所選擇的產(chǎn)品好,產(chǎn)品的質(zhì)量也好,但是到了Listing的內(nèi)容就敷衍了事。
是的,你不在Listing上下功夫,銷量也絕對(duì)不會(huì)好看的。
三、站內(nèi)廣告
站內(nèi)廣告是引流的工具,特別是亞馬遜最近改版后,廣告的位置增加,自然流量的入口減少,為了打造爆款,站內(nèi)廣告成為必要的工具。
當(dāng)然,想要站內(nèi)的廣告在給你帶來訂單的同時(shí)也能產(chǎn)生利潤,那種玩法絕對(duì)值得深入研究,一切技巧都逃不開認(rèn)真兩個(gè)字。
很多賣家只會(huì)設(shè)置廣告,就連解讀廣告數(shù)據(jù)也不會(huì),那就只能自己承擔(dān)后果了。
四、價(jià)格
價(jià)格一直是競爭中最敏感的因素。
許多賣方的銷售價(jià)格設(shè)定得遠(yuǎn)高于同行,嘆息沒有利潤,沒有銷售量,但價(jià)格定地那么高,為什么會(huì)有銷售量?
但賣方也永遠(yuǎn)會(huì)說:“我已經(jīng)是零利潤了!”
你的零利潤可能不是假的,但在競爭中缺乏橫向比較思維也是不行的。
消費(fèi)者是不會(huì)考慮你的利潤的。
消費(fèi)者只是會(huì)將你與競爭產(chǎn)品的價(jià)格差異進(jìn)行比較,價(jià)格始終是消費(fèi)者關(guān)心的重要因素之一。
所以,我們一定要學(xué)會(huì)從成本上下功夫。
努力節(jié)約成本,成本多節(jié)約一點(diǎn),在競爭中的優(yōu)勢(shì)就增加一點(diǎn),賺錢很難,但是節(jié)約錢比較簡單,所以一定要從成本上下功夫。
所以,你的產(chǎn)品賣不出去的時(shí)候,需要看看自己的價(jià)格是什么樣的。
如果價(jià)格高的話,就從成本上下功夫吧。
五、Review
對(duì)于消費(fèi)者來說,review就代表著的口碑,對(duì)于賣方來說,review代表Listing的權(quán)重,為了獲得更高的星級(jí)review,賣方得盡量確保產(chǎn)品的質(zhì)量高,滿足消費(fèi)者的期待,客服要質(zhì)量高,讓消費(fèi)者感到熱情,真誠,溫暖為了進(jìn)一步獲得評(píng)論,試著制作自己的主頁,積累自己忠實(shí)的粉絲團(tuán)體也未嘗不可。
但是許多賣家把review都是找人刷的,不僅浪費(fèi)錢財(cái),還可能把自己置于危險(xiǎn)之中,真的不值得。
六、競品分析
當(dāng)我們埋頭要做到足夠好的時(shí)候,我們也必須能夠抬頭看看我們的同伴。
競爭對(duì)手是最好的老師,這是歷來不變的道理。
向競爭對(duì)手學(xué)習(xí),可以達(dá)到更強(qiáng)的自己。
你可以從競爭對(duì)手那里學(xué)到很多東西。
首先就是當(dāng)我們的產(chǎn)品賣不出去的時(shí)候,分解細(xì)節(jié),和競爭對(duì)手進(jìn)行比較。
也許我們能做出這樣的比較,我們也就是走上了精進(jìn)的道路。
對(duì)競爭產(chǎn)品的分析對(duì)運(yùn)營來說是必不可少的。(來源:連連跨境)
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