每一個(gè)shopee賣家在開(kāi)始做shopee時(shí),基本上都會(huì)問(wèn):shopee什么好賣?Shopee店鋪應(yīng)該怎么運(yùn)營(yíng)?今天帶大家了解一下shopee店鋪該如何養(yǎng)成
一、Shopee店長(zhǎng)工作日志
(一)工作計(jì)劃表
1、新品上新計(jì)劃
2、粉絲增長(zhǎng)要求
3、本周營(yíng)銷計(jì)劃
4、遲發(fā)貨問(wèn)題—物流部
(二)每日工作清單
檢查未發(fā)貨訂單
售后:客訴退款問(wèn)題核查
每日每家店上新(少批量多批次)
正常活動(dòng)報(bào)名檢查價(jià)格
(三)運(yùn)營(yíng)思路
1.閉環(huán)流量思維
2.流量池思維
3.轉(zhuǎn)化率思維
4.爆品打法
5.營(yíng)銷思維
6.產(chǎn)品思維
二、合理規(guī)劃店鋪產(chǎn)品線
(一)產(chǎn)品定價(jià)與店鋪成長(zhǎng)周期
初期:熱賣+低價(jià)+引流
中期:細(xì)化產(chǎn)品線,走量款與利潤(rùn)款兼顧
后期:口碑與品牌經(jīng)驗(yàn)粉絲
(二)店鋪產(chǎn)品布局
1.店鋪初期一百貨型店鋪
特點(diǎn):海量上新,多品類操作
有利:客戶群體廣泛,選品靈活
不利:品類過(guò)多,專業(yè)性不夠,雜亂
建議:新手賣家以及SKU數(shù)量較多的賣家
2.店鋪中期——多類目型店鋪
特點(diǎn):2-3品類或者二級(jí)品類
有利:消費(fèi)群體范圍適中,選品較靈活
不利:店鋪定位不夠清晰
建議:對(duì)特定幾個(gè)類目比較熟悉,有一定供應(yīng)鏈能力或者運(yùn)營(yíng)能力的賣家
3.店鋪后期——單一類目型店鋪
特點(diǎn):單一類目或者細(xì)分類目
有利:定位清晰,易于優(yōu)化和運(yùn)營(yíng)
不利:選品范圍不夠靈活
建議:對(duì)某一個(gè)類目有比較強(qiáng)的供應(yīng)鏈或行業(yè)經(jīng)驗(yàn)的賣家
三、分析用戶畫(huà)像與尋找粉絲
查看粉絲回粉率:用戶頭像、回粉時(shí)間、是否下單
粉絲復(fù)購(gòu)率:老客戶下單量、老客戶下單占比
溝通互動(dòng):積極聊天、客戶管理CRM
售后問(wèn)題:耐心專業(yè)、誠(chéng)懇態(tài)度、積極解決問(wèn)題
分析行業(yè):市場(chǎng)熱點(diǎn)
分析用戶畫(huà)像
透過(guò)用戶習(xí)慣分析市場(chǎng)——選品
透過(guò)年齡層次優(yōu)化圖片——優(yōu)化
透過(guò)年齡層次發(fā)現(xiàn)尋品的區(qū)別——選品核心
透過(guò)地區(qū)分析民族、宗教信仰、家庭——習(xí)慣
透過(guò)教育背景分析薪資消費(fèi)水平——價(jià)格
透過(guò)感情狀態(tài)分析購(gòu)物傾向——消費(fèi)傾向
四、打造風(fēng)格化/專業(yè)化店鋪
(一)店鋪裝修
店鋪介紹:商店名稱、商店簡(jiǎn)介、頭像/背景圖、海報(bào)/視頻
店內(nèi)導(dǎo)購(gòu):巧妙設(shè)置分類、店鋪目錄名稱設(shè)置
店鋪裝修案例:
商店名稱——某某品牌官方店
商店簡(jiǎn)介——介紹來(lái)自海外,發(fā)貨時(shí)間等信息
頭像/背景圖——品牌LOGo
海報(bào)/視頻——時(shí)尚/吸引力/展現(xiàn)產(chǎn)品賣點(diǎn)
店鋪裝修案例
雜貨店可以按大類目劃分——有效引導(dǎo)
垂直店可以按精細(xì)類目劃分——搭配出單
關(guān)注粉絲數(shù)量和回粉率
店鋪裝修-App
商店Banner自定義
單個(gè)產(chǎn)品橫幅
產(chǎn)品分類前端展示
店鋪裝修-小提示
引導(dǎo)消費(fèi)者購(gòu)物心智
巧妙利用版位
展示你想曝光的產(chǎn)品

(圖片來(lái)源:Shopee)
專業(yè)化店鋪裝修:
折扣與裝修
活動(dòng)透出裝修頁(yè)面
加大進(jìn)店曝光
設(shè)計(jì)賣點(diǎn)與海報(bào)
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