賣家如果發現自己的訂單銷量下跌，需要自查下是什么原因主要導致的，有針對性的采取相應措施來改善現狀。那么影響訂單銷量下滑的因素有哪些呢？

1. 賬號本身受到亞馬遜平臺處罰降權，導致熱銷產品的排名下降；

1）大家可以在亞馬遜后臺看到自己賬戶各種績效情況，如果這些績效指標出現問題，沒有達標，就會導致listing被降權的問題。

2）亞馬遜封號是比較經常出現的情況，如果賣家賬號被封，通過申訴找回，這樣的賬號找回后，由于長時間未出單，同樣會導致listing被降權情況。

2. 熱銷品的生命周期已到尾期，市場飽和；

產品都是有生命周期的，個人認為產品生命周期受多種情況影響，不同產品類型生命周期不同，不同站點之間也會有些差異。大多數產品在美國站的生命周期長則半年，短的只有3個月，如果動作太慢，可能產品剛上架就到了生命衰退期。歐洲站因為kyc審核和vat稅務門檻，很多產品類目可以賣個2-3年的。但這不代表我們不用管了，我們還是需要持續關注產品的市場變化，以便及時應對突發情況。

3. 沒有進行持續的產品優化工作，導致趨勢性關鍵詞發生變化而沒能及時更新到自己的產品中；

市場上風云變化，誰也不知道明天會有什么突發情況發生，今天是這個熱搜詞，過幾個月就變成另一個。如果沒有進行持續的產品優化工作，時間久了流量會減少失去，不知不覺造成銷量訂單的下滑。

4. 產品在短時間內差評、退款、斷貨、A-to-Z增多；

給listing拖后腿的行為中，斷貨，差評、退款、A-to-Z算是比較常見的，要盡量減少。斷貨超過3天的，會直接減少一半的流量。但如果是全五星的review，恢復原先的排名也比有差評的容易很多。退貨不可避免，能做的就是根據差評內容去優化產品，將退貨的數量降到最低。AZ是大忌，是買家投訴你的證據，一定想辦法讓買家撤銷，次數多了，賬號可能都沒了。

5. 競爭對手銷量增加，占了靠前的排名。

訂單下降很多，看下小類目排名是否有變化。如果排名沒變，訂單變少了，說明現狀是整體流量在下降。如果排名下降了，或者競品跑到前面了，那么你的銷量必然會下降。

6. 出現低價跟賣。

銷售相同產品的賣家可選擇跟賣亞馬遜上已有listing，如果自己的listing下出現跟賣者，同時他的價格非常有吸引力，那么同樣會導致自己產品銷量下降。

7. 廣告促銷活動等影響

亞馬遜站內廣告和平臺的促銷活動可以幫助提供產品銷量，如果我們產品廣告或活動下線，這同樣會影響到我們的產品銷量情況。

賣家找到造成訂單下滑的主要原因后，就要想一想怎么解決或是預防了。

1、保持賬號的良好表現。不僅不要銷售侵權產品，發貨還要及時，能有追蹤號的就帶可查詢追蹤號，能發FBA的就通過FBA發貨。一些亞馬遜紅線和底線不要碰，一時的僥幸，有可能最后還是會被秋后算賬。

2、針對店鋪的熱銷產品，天天檢測BESTSELLER銷量，特別是在每次補貨前，千萬不要因為目前或者最近幾天銷量好就猛補貨過去，船運，海運，空運，到最后過去了賣不動了一大批的庫存積壓。

3、持續做好產品優化工作，及時留意大環境的變化和平臺政策變動。若遇到編輯權限受限，可開case咨詢或申請。

4、郵件回復及時，加強客戶溝通，平時留意下有哪些比較好的郵件模板。有差評的及時聯系客戶，能修改的盡量修改過來，退貨糾紛和A-to-Z糾紛要妥善處理，在客戶溝通中要禮貌得體，不要強硬，更不能有粗暴的威脅性的語言。

5、切關注競爭對手的行為，適當借鑒對手的優點。Sales Rank排名變化要作為每天日常工作的必做項，自己產品的排名是上升還是下降，競品的排名是上升還是下降了，排名變化背后的可能因素都要認真思考并采取對策。

可以適當投放站內廣告和加大站外引流來拉動銷量，在情況還可控時盡量挽回。

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