在每個(gè)月的亞馬遜產(chǎn)品下架風(fēng)暴中，基本上都會(huì)出現(xiàn)“殺蟲(chóng)劑下架”的身影。

其實(shí)，“殺蟲(chóng)劑”只是一個(gè)代表詞，其中還包括了農(nóng)藥等一系列其他類型的敏感詞。

這些被下架的產(chǎn)品中，其實(shí)最冤的就是那些被亞馬遜系統(tǒng)誤判為殺蟲(chóng)劑或農(nóng)藥產(chǎn)品的listing。

這些賣家其實(shí)銷售的并不是農(nóng)藥類產(chǎn)品，僅僅是因?yàn)槠鋖isting中包含了一些敏感詞，就被系統(tǒng)判定為農(nóng)藥或殺蟲(chóng)劑相關(guān)產(chǎn)品，進(jìn)而產(chǎn)品就遭遇了被下架審核的境遇。

這些敏感詞包括但不限于Anti-toxic、Ultraviolet、Hypoallergenic、Antifungal、Waterproof、Sterilization、Antimicrobial、Disinfect等等。

這就涉及到了亞馬遜美國(guó)站的一項(xiàng)政策，那就是對(duì)于這類農(nóng)藥類、殺蟲(chóng)劑類的產(chǎn)品，只允許美國(guó)本土賣家來(lái)進(jìn)行銷售。

如果是我們國(guó)內(nèi)的第三賣家，是不允許銷售類似的產(chǎn)品的，除非你使用的是美國(guó)本土賬號(hào)。

即便是美國(guó)賬號(hào)來(lái)運(yùn)營(yíng)，產(chǎn)品也需要通過(guò)美國(guó)的EPA認(rèn)證才可以，EPA是美國(guó)環(huán)保署的簡(jiǎn)稱（US. Environmental Protection Agency）。

有很多國(guó)內(nèi)賣家經(jīng)營(yíng)的產(chǎn)品，比方說(shuō)一些紫外線產(chǎn)品、清潔產(chǎn)品等等，可能嚴(yán)格意義上說(shuō)并不屬于這些產(chǎn)品。

但是因?yàn)閘isting中不得不包含一些“殺毒、滅菌、防蟲(chóng)”等等詞匯，所以往往很容易被亞馬遜系統(tǒng)誤認(rèn)為是農(nóng)藥類或殺蟲(chóng)劑類產(chǎn)品。

比如下面這樣的產(chǎn)品，帶點(diǎn)“防腐蝕”的相關(guān)詞匯，就有可能被系統(tǒng)誤判：↓↓↓

再比如這類產(chǎn)品，只要listing中出現(xiàn)“紫外線”相關(guān)的字眼，也存在被系統(tǒng)誤判的可能：↓↓↓

如果你的listing因?yàn)楸幌到y(tǒng)誤判而被亞馬遜下架，首先你要做的，就是開(kāi)case問(wèn)清楚被系統(tǒng)下架的原因。

這里，不得不吐槽一下亞馬遜客服，有些亞馬遜客服真的是對(duì)業(yè)務(wù)一竅不通。

有些是一問(wèn)三不知，還有些更菜的客服甚至?xí)敢愕藉e(cuò)誤的方向上，白白浪費(fèi)賣家的時(shí)間和精力。

如果你的case是到了一個(gè)靠譜的客服手里，客服一般會(huì)回復(fù)你一份郵件。

在郵件中，listing下架的具體原因會(huì)一并告知你。↓↓↓

在上面的客服回復(fù)中，我們可以清晰的看到，你的listing是因?yàn)楹幸恍扒鍧崱⒛陀谩⒆匀弧⒏g”等敏感詞匯，而被亞馬遜系統(tǒng)誤認(rèn)為是農(nóng)藥類產(chǎn)品。

這時(shí)你要做的，就是去檢查一下自己的listing，看看究竟在什么位置上存在這些被列明的“敏感詞”。

查處這些敏感詞以后，可以手動(dòng)進(jìn)行刪除，然后點(diǎn)擊保存listing。

有些listing，這樣簡(jiǎn)單的操作就可以立即恢復(fù)。

但是，有些listing被下架后，產(chǎn)品的編輯功能已經(jīng)被鎖住了，這樣就只能用表格來(lái)進(jìn)行更新。

下載一份表格，在表格中將敏感詞全部刪除。

在選擇更新類型時(shí)，記得優(yōu)先選擇“Update”。↓↓↓

因?yàn)楦鶕?jù)我們的實(shí)操經(jīng)驗(yàn)，如果選擇“Partial Update”的話，更新成功的幾率略低。

當(dāng)你上傳表格并成功保存以后，listing一般就會(huì)呈現(xiàn)出可售的狀態(tài)了。

如果還是未呈現(xiàn)出正常的可售狀態(tài)，那么繼續(xù)開(kāi)一個(gè)case讓客服幫你刷新一下listing即可。

當(dāng)你的listing恢復(fù)到正常的狀態(tài)后，可以陸續(xù)將那些產(chǎn)品必須的“敏感詞”再重新添加上去。

亞馬遜的機(jī)器人掃描是周期性的，也是隨機(jī)性的，所以就有很多賣家產(chǎn)生了“為什么我被下架了而他并沒(méi)有”的疑問(wèn)。

當(dāng)你熟悉了這一整套的操作流程之后，以后即便遇到被誤判下架的情形，也可以自己去快速處理。

希望上述內(nèi)容可以帶給你一點(diǎn)點(diǎn)收獲。