在日常的銷售運營過程中，最令人焦頭爛額的莫過于各類異常申訴，整理了一些常用的官方聯(lián)系郵箱，供各位賣家朋友不時之需。

審核賣家評級表現(xiàn)：

seller-performance-policy@amazon.com（賬號申訴用）

投訴品牌外觀專利侵權(quán)：

copyright@amazon.com

賬號凍結(jié)后的余額處理：

payments-funds@amazon.com

遭受惡意攻擊或者敲詐郵件：

標(biāo)題：feedback abuse report+賣家店鋪名發(fā)送到：investigate@amazon.com

帳號不能登錄怎么移除FBA庫存：

聯(lián)系亞馬遜付款的那個郵箱：payments-investigate@amazon.com ，詢問你的產(chǎn)品清單，告訴他需要移除庫存，他會給你一個產(chǎn)品清單和移除庫存的費用。如果你的賬號余額不足的話會給你一個亞馬遜的收款賬號，按要求把錢轉(zhuǎn)過去，然后再回郵件告訴他，把地址給他，就可以移除了。

亞馬遜各站點績效團隊郵箱：

US: seller-performance@amazon.com

UK: seller-performance@amazon.co.uk

FR: performance-vendeur@amazon.fr

DE: verkaeufer-performance@amazon.de

JP: alliance@amazon.co.jp

ES: performance-vendedor@amazon.es

IT: performance-venditore@amazon.it

CA: seller-performance@amazon.ca

附：

投訴跟賣的入口：

1、從后臺Contact Seller Support開case投訴， https://sellercentral.amazon.com/hz/contact-us ;

2、以權(quán)利人身份投訴侵權(quán) https://www.amazon.com/gp/help/reports/infringement ;

3、以買家身份test buy投訴 http://www.amazon.com/gp/help/reports/contact-us ;

用登錄郵箱，使用所在站點語言發(fā)送，發(fā)郵件時態(tài)度誠懇、并在末尾再次注明你的登錄郵箱，方便對方查詢。

以上聯(lián)系方式可能變更，亞馬遜隨時可能撤銷、合并、測試或重新分配聯(lián)系方式，望各位朋友周知。如果官方團隊聯(lián)系方式無效，建議嘗試個人郵箱。不過還是建議遇到問題，第一時間聯(lián)系招商經(jīng)理，這樣能盡可能減少不必要的麻煩。