四招打造旺季

圣誕季即將結束，Q4旺季也就到了尾聲，整個平臺暫時進入了全年最淡的時候。

與旺季的痛并快樂著不同，淡季看似很輕松，實則正是跨境人厚積薄發的好時候，對全年銷售狀況進行盤點總結，為來年指定營銷計劃。最重要的是，解決旺季遺留的問題。

一：清理現有庫存

年底旺季已經收尾，旺季銷量不佳的產品，如果庫存過多，很容易長期壓倉，增加存儲成本。

對于成本低廉的產品，可以進行折扣促銷，捆綁銷售等清貨處理；針對貨值較高的產品，銷量很少擠壓較多的情況下，根據倉儲費的高低，考慮是否轉移到海外倉。

二：分析店鋪數據，合理備貨

備貨，每個亞馬遜人都會糾結的問題。備貨少了會斷貨，斷貨后大大影響listing的排名和評價；備貨多了，很容易造成庫存的擠壓，增加倉儲成本，尤其是旺季過后，到底該怎么備貨。

賣家補貨時需要考慮這些因素：發貨周期，預期平均日銷量，當前庫存量。

01

制定發貨周期

是指從下達采購指令到貨物入亞馬遜倉并更新庫存的完整的時間周期，包含以下階段：

廠家做貨時間+內陸物流時間+頭程物流時間+入庫上架時間。

常見的備貨周期大致是90天；

即現有亞馬遜庫存滿足30天銷售；

途中（空運和海運）的產品滿足第二個30天銷售；

廠家備貨生產滿足到第三個30天銷售；

不同的亞馬遜賣家可根據自己的業務模式做好規劃。

02

預測平均日銷量

搜集近期銷售數據，根據最近1周、1個月、近3個月等不同時間的訂單量加權。

計算出產品的日均銷量，預測補貨時間內的平均日銷。預測平均日銷售量不是簡單地把過往幾天銷量求平均，而是需要體現增長或降低的趨勢，還需要考慮節假日這些變化因素。

03

理清當前庫存量，設立警戒值

知道了發貨周期和預期平均日銷售量后，我們可以根據當前庫存量，計算按照當前的銷售趨勢還能撐多少天，設立警戒值，合理制定銷售策略，避免斷貨現象的出現。

但是對于季節性產品，要特別慎重，寧愿賣完斷貨收工，也不補多積壓庫存，萬一帶來高額倉儲費就得不償失了。

三：查看買家反饋，優化購買體驗

在跨境貿易的競爭中，裁判只有一個--消費者，細化運營產品、保證產品質量、提升物流效率...所有的工作都是圍繞買家體驗展開。

通過現有的差評進行整改，不僅能直接提升買家的購物體驗，還能高效地優化我們的產品，提高listing轉化。

買家留下差評的原因主要有三種：產品質量、信息描述和物流。

01

產品質量

產品質量的優劣，直觀地體現在產品的性能、耐用性、可靠性以及產品的外在包裝上。

定制高質量的產品，根據產品的特點選擇適合的頭程物流，從根源上減少包裝破損問題。

02

產品描述與實際不符

產品描述與實際不符，尺寸、材料的不實極易造成買家的不滿，留下差評。

提升產品信息的可信度，在于賣家如實、清晰地描述產品數量、尺寸以及功能。

明確的數字給出具體尺寸標準，具體的圖片全方位展示產品樣貌，還可以用視頻的方式給出產品在真實生活中的表現。讓買家對產品有較為精準的概念，有效地減少差評。

03

產品配送和庫存問題

因為配送問題而導致的投訴差評并不少見。制定合理的備貨計劃，避免因為庫存問題導致客戶收貨時間拖延；發貨后向客戶提供運單號，實時了解配送情況，減少差評幾率。

四：分析競品數據，優化listing

賣家所有的listing優化最終都是面向買家，買家被打動了才會有點擊和轉化，因此在優化listing時，一定要站在買家的角度考慮。

為了避免在檢查自己產品listing時的不客觀，可以觀察競品近期市場數據，從買家的角度思考競品listing的優缺點，以此為參考做出適當的調整。

單以lisitng標題為例。

標題是影響轉化率的決定性因素，買家通過標題了解產品，決定是否點進產品頁面。

最理想的標題應該包括以下2方面：

01

與產品最相關，客戶最容易搜索得到

02

精準闡述你的產品

客戶了解到產品的詳細信息

有興趣打開產品頁面進一步了解

觀察競品中表現良好的產品listing標題，標題的組成部分有什么技巧，是關鍵詞匹配方式收獲高曝光；還是標題的描述吸引了客戶。競品中銷量低迷的產品listing標題，是否只是關鍵詞的堆砌，讓客戶毫無進一步了解的欲望。

跨境貿易中，永遠不缺比你優秀還比你還努力的人。把握淡季進行產品結構優化調整，市場定位分析，用戶沉淀。為旺季的到來做好充分準備。