隨著亞馬遜英國特定配送區(qū)域附加費的引入,許多承運人也開始向英國偏遠地區(qū)配送貨物收取更高的費用,并允許賣家收取額外運費。
亞馬遜的這一變化僅適用于賣家自發(fā)貨的訂單,使用FBA發(fā)貨的訂單不會受到影響,因此通過FBA和賣家自配送Prime(Seller Fulfilled Prime)發(fā)貨的會員訂單將繼續(xù)在英國享受免費送貨服務(wù)。
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有賣家在網(wǎng)上留言評論該政策:“這個政策早該出了,我們從亞馬遜上撤走了90%的產(chǎn)品,因為運費快要弄死我們了。我們只是小眾產(chǎn)品的賣家。現(xiàn)在看來我們得重新考慮把亞馬遜作為銷售渠道了。”
使用皇家郵政發(fā)貨的賣家不受影響
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這一變化不會影響通過英國皇家郵政發(fā)貨的賣家,因為他們在整個英國實行統(tǒng)一費用。
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承擔(dān)快遞公司附加費的賣家可能會特別歡迎這項新政策,尤其是那些需要運送大件或超重包裹(包括托盤運輸)的賣家,因為他們第一次能夠?qū)嶋H發(fā)生的運費轉(zhuǎn)移到買家身上。如今,生活在偏遠地區(qū)的人們將被收取實際產(chǎn)生的運費。
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特定地區(qū)適用于因弗內(nèi)斯、蘇格蘭高地和近海地區(qū)(因弗內(nèi)斯、設(shè)得蘭群島、外赫布里底群島、柯克沃爾、北愛爾蘭、海峽群島和馬恩島)的地址。
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英格蘭、威爾士和蘇格蘭地區(qū)的其他地址必須收取相同的運費或提供免費配送服務(wù)。懷特島并沒有被指定為特定地區(qū),盡管一些快遞公司對配送到這個英國議會最大選區(qū)的包裹仍然收取額外的費用。
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值得注意的是,英國偏遠地區(qū)的消費者討厭附加費。他們只是因為生活在英國一些最偏遠的地區(qū)就要多付運費。不過這也是沒辦法的事,除非不上網(wǎng)買東西,或者在運費低的網(wǎng)站買。
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所以英國站的小伙伴要注意,收取附加運費可能會對偏遠地區(qū)的銷量產(chǎn)生影響。
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亞馬遜英國特定配送區(qū)域附加費規(guī)則
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首先,賣家要認識到,雖然可以向英國的特定地區(qū)收取附加費,但亞馬遜要求賣家必須向所有的英國地址發(fā)貨,并且不能根據(jù)目的地拒絕訂單。
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在運輸模板中,除了能夠設(shè)置不同運輸?shù)貐^(qū)的運輸費用外,對于合作的快遞公司需要更長時間送達的地區(qū),賣家還可以將配送時間延長。如果可能的話,在不收取附加費的情況下延長配送時間是更好的客戶體驗,買家可能更喜歡通過等待來省點運費。
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賣家應(yīng)注意,亞馬遜不允許以下行為的出現(xiàn):
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1、拒絕配送或取消特定地區(qū)的訂單。
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2、在產(chǎn)品描述中拒絕向特定地區(qū)配送,或為了收取額外的運費要求特定地區(qū)的客戶選擇“特快專遞”(express delivery)。
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3、買家下訂單后,聯(lián)系他們要求其支付額外運費。
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已經(jīng)升級到新模板的賣家可以通過Seller Central的“Settings > Shipping
Settings”更改運費設(shè)置。如果還沒有升級,應(yīng)該很快就會升級。