如今，電子商務(wù)賣家在網(wǎng)上銷售產(chǎn)品方面有很多選擇。Shopify、沃爾瑪、Etsy；所有這些都為賣家提供了將產(chǎn)品展示在消費(fèi)者面前的機(jī)會(huì)。

然而，有兩個(gè)平臺(tái)比其他平臺(tái)存在的時(shí)間更長(zhǎng)：亞馬遜和 eBay。作為最古老的在線市場(chǎng)（以及分別排名第一和排名第三的電子商務(wù)網(wǎng)站），你可能需要考慮在其中一個(gè)進(jìn)行銷售。

但是你怎么知道哪個(gè)更適合你呢？

兩者都有很好的論據(jù)，所以要根據(jù)自己的商店類型來(lái)確認(rèn)自己適合哪一個(gè)平臺(tái)，適合自己的才是最好的。

消費(fèi)者信任亞馬遜還是eBay？

亞馬遜和 eBay 都非常成熟，并且自 1990 年代中期以來(lái)一直存在。亞馬遜最初于 1994 年 7 月以 Cadabra 的名義推出（它于 1995 年將商品名稱更改為亞馬遜），此后不久，eBay 也于 1995 年 9 月效仿。

然而，在消費(fèi)者信任方面，亞馬遜往往會(huì)在競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出。事實(shí)上，亞馬遜非常專注于獲得和維持客戶的信任，以至于它已包含在公司的愿景、使命和價(jià)值觀中。

這種關(guān)注似乎得到了回報(bào)。在最近的網(wǎng)絡(luò)調(diào)查中，73% 的美國(guó)人消費(fèi)者表示，他們認(rèn)為亞馬遜對(duì)買家來(lái)說(shuō)是一家不錯(cuò)的公司。

亞馬遜經(jīng)常被視為在線購(gòu)物者首選的另一個(gè)原因是產(chǎn)品可以輕松退貨。他們的 A-Z 保證確保購(gòu)物者在對(duì)購(gòu)買的質(zhì)量或交貨時(shí)間不滿意時(shí)可以獲得全額退款。

相比之下，eBay 在退貨和全額退款方面的政策要復(fù)雜得多。更不用說(shuō)，賣家甚至可以勾選 eBay 的“No Returns”按鈕，如果買家對(duì)產(chǎn)品不滿意，他們將無(wú)法追索。

作為賣家，你可能認(rèn)為這是一件好事。但是，實(shí)際上，這可能對(duì)你的業(yè)務(wù)極為不利。

通過(guò)將你的列表設(shè)置為“無(wú)法退貨”，你向潛在買家發(fā)送信號(hào)，表明他們無(wú)法信任你所銷售的產(chǎn)品。而且，作為消費(fèi)者，你從哪些類型的企業(yè)購(gòu)買？那些在購(gòu)買后繼續(xù)支持你的人，還是那些拿了你的錢(qián)就跑的人？

因此，為了確保購(gòu)買后的支持，亞馬遜正在建立品牌忠誠(chéng)度，并為買家提供所需的安全感，讓他們可以放心地嘗試購(gòu)買他們可能不會(huì)購(gòu)買的產(chǎn)品。

而且，作為他們平臺(tái)上的賣家，你將從這種信任中獲益。

亞馬遜與 eBay 上的配送方式

在 eBay 上銷售時(shí)，你在物流方面有一個(gè)選擇：自己打包和運(yùn)送訂單（或聘請(qǐng)第三方物流中心來(lái)幫助你）。

另一方面，亞馬遜為你提供兩種選擇：自己配送訂單（商家配送；FBM）或讓亞馬遜為你配送訂單（亞馬遜配送；FBA）。

而第二種選擇——亞馬遜 FBA——確實(shí)讓亞馬遜與眾不同。

雖然 eBay 要求賣家自己經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)的方方面面，但亞馬遜提供將大部分工作從你手中接過(guò)。

通過(guò)為你存儲(chǔ)、挑選、包裝和運(yùn)輸你的產(chǎn)品（不要忘記，他們還處理退貨和退款！），亞馬遜讓你有時(shí)間從事其他業(yè)務(wù)領(lǐng)域的工作。

此外，除了為你節(jié)省時(shí)間之外，亞馬遜 FBA 還可以為你省錢(qián)。

當(dāng)你使用亞馬遜的 FBA 計(jì)劃來(lái)完成你的訂單時(shí)，亞馬遜的費(fèi)用會(huì)更高。但是，當(dāng)你計(jì)算存儲(chǔ)、包裝和運(yùn)輸產(chǎn)品的成本時(shí)，成本差異會(huì)顯著降低。

但是，最終如何實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品完全取決于你。有選擇是件好事，這是你選擇在 eBay 上銷售時(shí)所沒(méi)有的。

在亞馬遜和 eBay 上銷售的成本是多少？

一般來(lái)說(shuō)，eBay 的費(fèi)用低于在亞馬遜上銷售時(shí)產(chǎn)生的費(fèi)用。

eBay的費(fèi)用

在 eBay 上銷售時(shí)，你必須支付以下費(fèi)用：

加入費(fèi)用：這是賣家在網(wǎng)站上創(chuàng)建列表時(shí)收取的費(fèi)用。根據(jù) eBay 的說(shuō)法，賣家每月獲得“50 個(gè)零（免費(fèi)）插入費(fèi)列表”。而且，如果你在該網(wǎng)站上經(jīng)營(yíng)商店，則有可能獲得更多。

最終價(jià)值費(fèi)用：一旦你的產(chǎn)品售出，eBay 會(huì)根據(jù)商品的最終銷售價(jià)格收取一定比例的費(fèi)用。這包括運(yùn)輸和處理，但不包括銷售稅。

支付處理費(fèi)：由于 eBay 現(xiàn)在要求賣家使用他們的管理支付系統(tǒng)，此費(fèi)用包含在“最終價(jià)值”費(fèi)用中。

可選的列表升級(jí)費(fèi)用：這些費(fèi)用僅在你想創(chuàng)建一個(gè)專門(mén)的、出色的列表時(shí)才起作用。可選升級(jí)包括：添加粗體、添加副標(biāo)題以及為你的產(chǎn)品設(shè)置最低/底價(jià)。

如果你使用 eBay 的任何列表升級(jí)，它們的費(fèi)用很快就會(huì)開(kāi)始增加。但是，你可以使用 eBay 的費(fèi)用計(jì)算器來(lái)確定你在列出你的產(chǎn)品之前需要支付的費(fèi)用。

盡管如此，eBay 的費(fèi)用仍低于亞馬遜的整體費(fèi)用。

亞馬遜的費(fèi)用

對(duì)于亞馬遜，費(fèi)用因銷售的產(chǎn)品及其履行方式而異；FBA 或 FBM。

先了解FBA 銷售的產(chǎn)品相關(guān)的費(fèi)用，

注意：“你的配送”(FBM) 的總成本不包括運(yùn)費(fèi)。如果你選擇出售 FBM，則在確定利潤(rùn)率時(shí)必須考慮運(yùn)費(fèi)。

銷售 FBM，你在產(chǎn)品方面產(chǎn)生的唯一費(fèi)用是“Selling on Amazon Fee”，其中包括“Amazon Referral Fee”和“Variable Closing Fee”。FBA 賣家也應(yīng)對(duì)這些費(fèi)用負(fù)責(zé)。

但是，除了“Selling on Amazon 費(fèi)用”之外，F(xiàn)BA 賣家還需要支付“Fulfillment by Amazon 費(fèi)用”，該費(fèi)用是根據(jù)你計(jì)劃銷售的產(chǎn)品的重量和尺寸計(jì)算的。

此費(fèi)用包括“每月存儲(chǔ)”和“物流”費(fèi)用。

因此，如果你在亞馬遜上以 32.99 美元的價(jià)格提供產(chǎn)品并且是 FBA 賣家，則你必須至少支付 11.55 美元的費(fèi)用。如果你作為 FBM 賣家以相同的價(jià)格提供相同的產(chǎn)品，則你必須在運(yùn)費(fèi)之前支付至少 4.95 美元的費(fèi)用。

不過(guò)，這些并不是你作為亞馬遜賣家必須支付的唯一費(fèi)用。無(wú)論你采用何種物流方式，所有亞馬遜賣家還必須支付以下費(fèi)用：

單獨(dú)的每件商品費(fèi)用或訂閱費(fèi)：當(dāng)你在亞馬遜上銷售時(shí)，你可以在兩種不同的賣家賬戶之間進(jìn)行選擇：個(gè)人或?qū)I(yè)。如果你作為個(gè)人銷售，你將需要為每件銷售支付 0.99 美元的費(fèi)用。另一方面，專業(yè)賣家則需要支付 39.99 美元的月訂閱費(fèi)。

退款管理費(fèi)：雖然這些費(fèi)用只有在客戶要求退款時(shí)才會(huì)起作用，但了解亞馬遜確實(shí)會(huì)向你收取處理退款的費(fèi)用仍然很重要。此項(xiàng)費(fèi)用為 5.00 美元，或退還費(fèi)用的 20%；以較少者為準(zhǔn)。

亞馬遜 Prime 訂閱

亞馬遜擁有而 eBay 沒(méi)有的一項(xiàng)關(guān)鍵功能是亞馬遜 Prime。雖然這似乎只是對(duì)購(gòu)物者有利（很像亞馬遜的退貨政策），但這是亞馬遜擁有如此龐大、專注的客戶群的主要原因之一。

由于購(gòu)物者每月支付費(fèi)用以確保快速交付，因此他們更有可能從亞馬遜購(gòu)買，而不是浪費(fèi)他們的 Prime 訂閱。

此外，忠誠(chéng)的 Prime 會(huì)員不會(huì)在嘗試其他在線商店之前先去亞馬遜；他們還在黑色星期五和黃金日等重大假期期間在網(wǎng)站上花錢(qián)。

考慮到美國(guó)有超過(guò) 1.12 億的 Prime 用戶。僅此一項(xiàng)（全球超過(guò) 1.5 億），這意味著平臺(tái)上的賣家可以立即接觸到定期在網(wǎng)站上購(gòu)物的大量受眾。

與 eBay 相比，你可以在亞馬遜上銷售哪些類型的產(chǎn)品？

自 1995 年推出以來(lái)，eBay 一直是其他人開(kāi)展業(yè)務(wù)的市場(chǎng)。亞馬遜沒(méi)有。反而變成了零售商，除了是第三方賣家的市場(chǎng)。

另外，與亞馬遜不同的是，eBay 不會(huì)根據(jù)產(chǎn)品的質(zhì)量來(lái)限制網(wǎng)站上可以銷售的商品。從全新的產(chǎn)品到破舊的二手商品，eBay 賣家?guī)缀蹩梢猿鍪廴魏螙|西。（顯然，非法物品是被禁止的。）

這就是 eBay 真正發(fā)揮作用的地方。

與亞馬遜相比（即使你可以在兩者上購(gòu)買二手商品），人們?cè)谫?gòu)買二手商品時(shí)更喜歡 eBay。此外，其拍賣模式非常適合出售二手物品，為買家提供以具有競(jìng)爭(zhēng)力的價(jià)格購(gòu)買的機(jī)會(huì)。

拍賣模式的成本

請(qǐng)務(wù)必注意，當(dāng)你使用 eBay 的拍賣模式在 eBay 上銷售時(shí)，你幾乎無(wú)法控制產(chǎn)品的最終價(jià)格以及最終的利潤(rùn)率。

另一方面，當(dāng)你在亞馬遜上銷售時(shí)，你的產(chǎn)品價(jià)格是固定的并由你設(shè)定。這意味著你可以完全控制。

（你也可以在 eBay 上運(yùn)行固定價(jià)格列表，但由于 eBay 購(gòu)物者正在尋找便宜貨，它們往往更難賣！）

唯一真正的例外是出售舊書(shū)。在大多數(shù)情況下，對(duì)于希望銷售二手書(shū)的供應(yīng)商來(lái)說(shuō)，亞馬遜是更好的市場(chǎng)（考慮到亞馬遜最初是一家在線書(shū)店，這是有道理的）。

但是，在尋找全新或處于原始狀態(tài)的商品時(shí)，大多數(shù)購(gòu)物者會(huì)傾向于亞馬遜。事實(shí)上，高達(dá) 66% 的消費(fèi)者在尋找新產(chǎn)品時(shí)使用亞馬遜作為搜索引擎。

因此，總的來(lái)說(shuō)，亞馬遜是銷售高質(zhì)量產(chǎn)品的更好選擇，它內(nèi)置了隨時(shí)可以購(gòu)買的受眾。

而且，如果你進(jìn)行產(chǎn)品研究，找到合適的供應(yīng)商，并創(chuàng)建一個(gè)吸引買家的列表，你就可以產(chǎn)生利潤(rùn)，使你能夠年復(fù)一年地發(fā)展和擴(kuò)展你的亞馬遜業(yè)務(wù)。

但是，根據(jù)你選擇的商業(yè)模式，任一平臺(tái)都可以工作。你只需要決定是要通過(guò)尋找和銷售二手商品來(lái)建立你的業(yè)務(wù)，還是要銷售全新的產(chǎn)品。也許你打算兩者都做！

無(wú)論哪種方式，亞馬遜和 eBay 對(duì)這兩種類型的消費(fèi)者都有明確的目的。

亞馬遜還是eBay？你的選擇

既然你了解了兩個(gè)平臺(tái)之間的差異，并且希望更好地了解每個(gè)平臺(tái)如何使你的業(yè)務(wù)受益，那么是時(shí)候做出決定了。亞馬遜還是eBay？或兩者！

但是，無(wú)論你選擇什么 eBay 或亞馬遜 ，現(xiàn)在都是在線開(kāi)展業(yè)務(wù)的最佳時(shí)機(jī)。