（圖片來源：圖蟲創(chuàng)意）

歐洲各市場稅務(wù)合規(guī)問題讓不少中國跨境賣家深陷稅務(wù)“泥潭”，亞馬遜針對合規(guī)問題也向中國賣家提出更嚴格的要求，比如賣家需檢查上架的帶有能效標簽的產(chǎn)品是否符合歐盟能效貼標法規(guī)。

自2021年起，跨境貿(mào)易相關(guān)的內(nèi)外部監(jiān)管環(huán)境呈現(xiàn)出趨嚴態(tài)勢，包括歐盟VAT立法、各平臺提出的合規(guī)政策要求。這些無一例外都給跨境賣家的經(jīng)營帶來了外部波動。

而與稅務(wù)緊密相關(guān)的支付，也在外部趨嚴的環(huán)境中逐步往合規(guī)化方向前進，甚至通過數(shù)字化的打造與跨境電商各板塊相鏈接，為跨境賣家搭建起合規(guī)、安全、靠譜的數(shù)字化支付生態(tài)圈。

合規(guī)成本提升，新興市場的支付挑戰(zhàn)又要何解？

“過去幾年歐美發(fā)達國家市場的增長非常快，對中國企業(yè)輸出的產(chǎn)品也提出了更高的合規(guī)要求，如商品的準入、商品認證、稅費繳納方式等等。當這些灰色空間越來越小之后，跨境電商企業(yè)就需要用一個更高的合規(guī)標準來要求自己，同時利用本地跨運營的可能性來提升自己在跨境出海的競爭力，讓整體的合規(guī)成本在可控范圍內(nèi)。”

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空中云匯中國區(qū)副總裁Corey Chen在接受雨果跨境采訪的時候提到，“三年疫情的確造成消費端需求波動較大，跨境企業(yè)也面臨著很多挑戰(zhàn)，在合規(guī)方面有很多新的要求和新的問題需要解決。”

在這三年期間，跨境賣家不再拘泥于歐美等主流市場或單一跨境平臺，往新興市場或多渠道向外拓展和延伸。與此同時，跨境服務(wù)行業(yè)的布局也隨之發(fā)生改變，全球化趨勢愈濃。以跨境支付為例，在Corey Chen看來，“支付本應(yīng)是全球化、一體化的推進過程，但由于發(fā)達國家的基礎(chǔ)設(shè)施完備程度較高（金融體系、金融監(jiān)管較成熟），在當?shù)赝卣箻I(yè)務(wù)的周期更短、更容易。而與成熟發(fā)達國家不同的新興市場則截然相反。”

“一方面體現(xiàn)在支付準入上，新興市場的支付準入上有很多明文或隱性的操作，沒有有跡可循的標準，需要我們與當?shù)氐谋O(jiān)管或合作伙伴一起探索如何把全球性的支付能力對接起來；另一方面與當?shù)氐那逅阆到y(tǒng)有關(guān)，新興市場的支付范式和國際市場存在差異，需要用本地化的視角去適應(yīng)當?shù)氐臉藴剩讶蛑Ц兜膱笪母袷脚c當?shù)厍逅阆到y(tǒng)所能接受的格式做匹配和保證，方能幫助跨境企業(yè)在當?shù)孬@得像本地企業(yè)一樣的快捷支付，甚至超越本地企業(yè)的支付能力。”

在這種情況下，跨境支付企業(yè)要在新興市場幫助跨境企業(yè)與當?shù)刂Ц哆M行鏈接并非易事、時間周期也會更長，對于一家支付公司的全球化團隊能力或組織能力都是極大的考驗。而空中云匯作為一家全球化支付平臺，擁有1300位員工遍布全球19個國家地區(qū)，既包含產(chǎn)研、合規(guī)運營，也包括前端的業(yè)務(wù)拓展，能夠確保全球各地的業(yè)務(wù)協(xié)同以及在當?shù)爻浞峙c市場進行對接。

從覆蓋率上看，空中云匯的支付業(yè)務(wù)覆蓋所有歐美主流發(fā)達國家以及東南亞在內(nèi)的新興市場國家，賣家可通過其強大的金融基礎(chǔ)服務(wù)設(shè)施，將業(yè)務(wù)拓展到世界各地；從產(chǎn)品功能的角度上來說，空中云匯為賣家提供從收款到付款到產(chǎn)品端一站式、全鏈路的解決方案，賣家可通過API、線上網(wǎng)頁以及APP等形式直接便捷訪問空中云匯的金融系統(tǒng)。

從合規(guī)化層面上來講，在歐美發(fā)達國家有相當多的稅費以及與政府相關(guān)的繳費都需要通過直接扣款的付款方式來完成。而空中云匯在歐洲、北美、澳洲等國家都支持直接扣款的付款模式，讓中國企業(yè)在出海過程中像本地企業(yè)一樣與當?shù)氐母黝惐O(jiān)管機構(gòu)進行支付往來，確保業(yè)務(wù)合規(guī)。

整體來說，人員配置完善、組織能力到位、產(chǎn)品體系多元是空中云匯能夠在不同國家順利布局和開展業(yè)務(wù)的重要因素。

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支付企業(yè)數(shù)字化手段提升合規(guī)化進程，賣家又該怎么做？

近些年，跨境支付市場的競爭愈演愈烈，跨境企業(yè)不再滿足于單一的服務(wù)能力，合規(guī)也變成一項強指標，從跨境支付牌照不斷凸顯的價值可見一斑，合規(guī)性成跨境支付行業(yè)重要的競爭門檻之一。

與此同時，我們看到2022年有關(guān)跨境支付方面的政策利好頻出，比如金融標準的制定，反洗錢及數(shù)據(jù)報送強化等，也涉及到實踐應(yīng)用，涵蓋了加強跨境支付國際交流合作，擴大業(yè)務(wù)覆蓋面以及提升數(shù)字化水平等。這就促使跨境支付企業(yè)往數(shù)字化方向進行升級，甚至加快跨境電商生態(tài)融合。“從整個跨境生態(tài)的角度來說，更多的協(xié)同才能促進更多的創(chuàng)新，如果只是閉門造車，肯定沒有辦法在當下的市場去獲得更多的機會。現(xiàn)階段跨境電商各方的鏈接還未達到非常充分的狀態(tài)，擁有較多的網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)可能性。”Corey Chen說道。這一點在空中云匯的API鏈接上有很大的體現(xiàn)。中國跨境企業(yè)通常擁有大量的店鋪，店鋪與合規(guī)相關(guān)的SaaS平臺之間存在非常多種隱晦的嵌入：一種是簡單的API調(diào)用，訪問公眾運營與支付相關(guān)的數(shù)據(jù)；一種是通過線上健全的產(chǎn)品功能直接通過SaaS軟件的界面完成支付。這兩種方式都能減少跨境企業(yè)在業(yè)務(wù)操作中的跳轉(zhuǎn)步驟，提升運營效率。

目前，空中云匯的嵌入式金融操作系統(tǒng)便能夠完美解決包括支付、財稅、費用管理、財務(wù)規(guī)劃等一站式服務(wù)需求，讓企業(yè)在業(yè)務(wù)發(fā)展過程中，不但能將支付作為支撐業(yè)務(wù)的基本功能，也可以成為發(fā)展的差異點，獲取更強的用戶粘性。Corey Chen認為，“未來合規(guī)化的標準或運營的標準一定是水漲船高的，當前跨境電商在財稅、產(chǎn)品準入等各板塊都有非常專業(yè)的人士、服務(wù)機構(gòu)在幫助企業(yè)達到合規(guī)狀態(tài)。但整體的合規(guī)要變成一個觸手可及的業(yè)務(wù)模式參考或指引，還有很長的路要走。”

可預(yù)見的是，未來整個跨境行業(yè)的參與方共同推動、相輔相成、強強聯(lián)合搭建生態(tài)圈的模式，最終不僅會使整個中國出海企業(yè)的競爭力變強，從某種程度上也會推進整個行業(yè)合規(guī)化的進程。合規(guī)化進程需要多方的共同努力，同樣離不開企業(yè)、賣家自身。關(guān)于2023年發(fā)展方向，Corey Chen也給賣家提了兩點建議：“一是跨境出海的整體業(yè)務(wù)策略一定要聚焦快速增長的市場，抓住新的流量來源和機遇；而是往品牌化的方向發(fā)展，中國制造的成本和品質(zhì)優(yōu)勢仍在，但在合規(guī)成本水漲船高之下，真正有長期價值的是品牌，是消費者對商品以外的整體品牌價值的認知。”

(Corey 采訪圖)