俗話說(shuō)“人在江湖飄，哪有不挨刀”，但最近面對(duì)一些惡意差評(píng)，賣家卻忍不住怒斥：說(shuō)好的“君子過(guò)招”，你卻背著我升級(jí)換代！還能不能過(guò)了！

惡意差評(píng)“升級(jí)換代”

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小編在網(wǎng)上隨便一搜，關(guān)于惡意差評(píng)的話題簡(jiǎn)直多如牛毛，各種與之有關(guān)的新問(wèn)題不斷被提出，陳年的“墳貼”也被一次次挖出，可見(jiàn)其在江湖中的霸道地位，如野草春風(fēng)吹又生，簡(jiǎn)直是各賣家心頭的一根刺，碰上一次疼一次。

這不，小編在逛論壇的時(shí)候發(fā)現(xiàn)有賣家發(fā)帖稱，最近自己的一個(gè)產(chǎn)品一直被惡意差評(píng)，因?yàn)樽约旱漠a(chǎn)品一般會(huì)測(cè)試很多次，賣家很清楚產(chǎn)品的所有細(xì)節(jié)，所以基本可以判定不是賣家自己產(chǎn)品的問(wèn)題，是真的背后有人在搞小動(dòng)作。

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這位賣家表示，對(duì)于平臺(tái)上的惡性競(jìng)爭(zhēng)已經(jīng)見(jiàn)怪不怪了，但之前自己一直認(rèn)為這只存在于紅海市場(chǎng)，從沒(méi)想過(guò)自己會(huì)中這種“彩票”。最重要的是現(xiàn)在連惡意留個(gè)差評(píng)還玩升級(jí)換代，賣家一看那精心組織的語(yǔ)言和配圖，就忍不住的腦殼疼。

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雖然短期內(nèi)賣家可以用刷單資源來(lái)掩蓋，但這畢竟不是一個(gè)長(zhǎng)久之計(jì)，一方面會(huì)降低自己的運(yùn)營(yíng)利潤(rùn)，另一方面要承擔(dān)被官方抓到的風(fēng)險(xiǎn)。這真真是愁壞了這位賣家。

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賣家支招

對(duì)此論壇各賣家也發(fā)表了自己的看法，小編稍做整理，希望能夠?qū)τ龅筋愃魄闆r的朋友有所幫助：

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首先如果我們收到差評(píng)，最先應(yīng)該做的是檢查自己的產(chǎn)品，嘗試與買家溝通，找到差評(píng)原因，確定是買家差評(píng)，還是惡意差評(píng)。因?yàn)楫a(chǎn)品是我們每一位賣家的立身之本，所以我們一定要保證自己“后院”不要起火，方能專心有底氣的應(yīng)對(duì)“外敵”。

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其次賣家可以使用亞馬遜官方的Review功能—Brand?Dashboard的Customer?Review。賣家隨時(shí)可查看自己的產(chǎn)品review，一旦發(fā)現(xiàn)惡意差評(píng)可直接向信息中心報(bào)告Review濫用行為。

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另外賣家可以給自己留評(píng)論，來(lái)達(dá)到稀釋差評(píng)的目的，這也是大部分賣家會(huì)用到的辦法，當(dāng)然刷評(píng)這在亞馬遜上是不推薦的，刷的不好還可能會(huì)引起封號(hào)的可能，那就真的是得不償失了，所以小編還是建議大家不要鋌而走險(xiǎn)。

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最后小編想說(shuō)的是不管做什么，每一個(gè)階段都會(huì)有挑戰(zhàn)和挫折，就像一位賣家所言，惡意差評(píng)是每個(gè)賣家到一定階段都會(huì)遇到的，所以邁過(guò)這道坎兒，我們就有一程的勝利。

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那么大家對(duì)惡意差評(píng)有什么好的解決辦法，也可以在評(píng)論里留言互相交流一下哦。