近期很多亞馬遜賣家反饋，自從情人節(jié)過后，單量一直不溫不火了，也不知道哪個方面出現(xiàn)了問題 。今天就單量下降問題，我們做一個全面的分析，然后大家可以對應(yīng)核查是哪方面原因造成的，相應(yīng)的做出舉措提升單量。
如果你近期的關(guān)鍵詞自然排名、類目排名比較穩(wěn)定，但是單量下降了，大概率是因為當前市場體量變化引起的，不需要擔心太多。
如果這兩個維度沒有問題，我們就需要認真分析下原因了。我根據(jù)自己5年的亞馬遜運營經(jīng)驗中遇到的所有類似問題，做出了如下原因分析：
第1種：鏈接調(diào)整過大
鏈接不要頻繁調(diào)整，一次優(yōu)化到位。如果確實需要更改重要信息，比如說：鏈接的標題、五點描述、主圖的修改，這些對鏈接影響很大。可以先進行AB測試，確定表現(xiàn)好的版本再嘗試更改。
更改后可能導(dǎo)致單量不穩(wěn)定。此外， 我們更換類目節(jié)點，對鏈接的影響也會很大。? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?
第2種：鏈接購物車丟失
購物車丟失最常見的就是提價幅度過大、被跟賣。
提價幅度過大會導(dǎo)致購物車丟失，所以提價一定要循序漸進，避免一下提價過多；
一般沒有商標的和只有TM商標的被跟賣的可能性最大。我們可以通過警告信、找服務(wù)商趕跟賣、透明計劃、零計劃、brand gating 等趕走跟賣。
第3種：商品提價或者促銷減小幅度過大
商品提價會一定程度上影響銷量。有些賣家為了開大折扣又不虧損，會先提價然后加大折扣，造成產(chǎn)品折扣大的假象，實際上本質(zhì)是提價，達不到刺激客戶購買下單的欲望。
還有一種是促銷減小幅度過大。很多賣家為了沖擊單量和排名，會給一個大額優(yōu)惠券或者專享折扣。等單量沖的差不多，一下子關(guān)閉促銷。然后發(fā)現(xiàn)單量下降幅度很大。
這里建議，優(yōu)惠券或者專享折扣從大到小要遵循一個過程，比如從5美金到3美金再到2美金最后到5%的過程。避免出現(xiàn)大幅調(diào)整造成單量下滑較多的現(xiàn)象。
第4種：鏈接不可售
具體原因可能是鏈接侵權(quán)/敏感詞/鏈接不完整（比如圖片不符合規(guī)定禁止顯示）、鏈接被他人更改不完整禁止顯示了。
我們需要做的是檢查郵件，確定原因。如果是侵權(quán)問題就要確認具體是版權(quán)、專利還是商標，需要修改鏈接信息的及時修改，如果需要額外和解、應(yīng)訴的，及時和解應(yīng)訴或者找靠譜服務(wù)商代為操作；
如果是敏感詞問題，及時刪除敏感詞。如果不知道哪些敏感詞，可以聯(lián)系我們領(lǐng)取《敏感詞匯總表》
還有就是可能鏈接被VC賬號惡意修改刪除信息，導(dǎo)致鏈接不完整被禁止顯示。那我們直接通過表單刷新鏈接即可。
最后一種，就是遇到危險品審核和類目審核導(dǎo)致鏈接不可售。我們在做產(chǎn)品時，如果是危險品，就如實去做危險品審核再去轉(zhuǎn)FBA，不要故意隱瞞不寫，在銷售一段時間被系統(tǒng)抓到下架重新危險品審核。
如果是類目審核，就要上傳到最正確的類目，如果不確定是哪個類目，就看看競品是哪個類目。不要因為正確的類目需要審核而故意錯放類目避開審核，也是有可能被系統(tǒng)抓取重新劃分類目。
第5種：廣告調(diào)整過大
廣告調(diào)整要循序漸進。不要一下大幅度砍預(yù)算，也不要一下調(diào)競價幅度過大，更不要加入大量否定詞，這容易導(dǎo)出廣告點擊花費過少，造成廣告訂單大幅下降，從而導(dǎo)致總單量下降幅度較大。
對于表現(xiàn)不好的廣告活動可以通過競價管理下調(diào)競價10%-20%，或者通過預(yù)算管理下調(diào)預(yù)算10%-20%預(yù)算。降低表現(xiàn)不佳的廣告活動對該品整體廣告活動的影響。
特別地，你如果發(fā)現(xiàn)近期單量下降的同時，轉(zhuǎn)化率沒變。那就是流量減少了， 就需要增加廣告投放，通過付費流量來打出更多自然流量，避免單量下滑。
第6種：市場競爭激烈
如果很多競品做BD/LD可能會對我們的鏈接銷量造成影響。如果影響比較顯著，?我們就開啟適當優(yōu)惠券刺激。同時記得，每個月要跑一次 7-day deal ，刺激產(chǎn)品排名和單量上升。
如果市場上很多競品特別是新涌入的產(chǎn)品進行低價螺旋沖銷量。那么，這對絕大多數(shù)的鏈接影響是非常大的。這個時候，整個市場如果開始降價我們也需要降價去減緩影響。
我們所做的一些品類也有這種情況。實力大的也降價硬抗，抗死這些低價螺旋賣家；
如果實力有限，也會把自己耗死。盡量選品不要選擇一模一樣的產(chǎn)品，這種產(chǎn)品最容易出現(xiàn)低價螺旋。
第7種：買家不滿意率過高
包括Review差評、買家之聲負面反饋、退貨率過高。這些輕則導(dǎo)致限流降權(quán)，重則可能鏈接停售。所以，產(chǎn)品質(zhì)量一定要有保障，包裝完善避免出現(xiàn)倉儲運輸問題，遇到問題及時去分析原因，及時給客戶退換貨，及時處理避免下次出現(xiàn)類似事情。
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