近日，亞馬遜上的一款兒童產品遭CNN調查，結果顯示該產品存潛在的危險。而這款產品上還配有特朗普女兒的圖片，發貨地址顯示則為中國。
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亞馬遜上售賣的一款兒童汽車座椅存潛在危險
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亞馬遜上有一款兒童汽車座椅產品，該產品的描述為：這是一款“四合一嬰兒汽車安全座椅和嬰兒推車”，并配有一個Doona的流行品牌圖片，包括美國總統特朗普的女兒伊萬卡·特朗普和她女兒的照片。
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該產品在亞馬遜以299美元的價格出售，比真正的Doona便宜200美元。差價有點大！這款產品被認定對兒童有潛在的危險。
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這款汽車座椅未能達到美國監管機構設定的基本標準。測試的視頻顯示，當汽車座椅斷裂并向前滑動時，蹣跚學步的孩子在扭曲，斷裂的塑料碎片中飛舞。在一個相同的碰撞測試場景中，一個真正的符合聯邦要求的Doona汽車座椅保持完整。
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兒科醫生和獲得國家認證的兒童乘客安全講師Alisa Baer博士回顧了測試結果，并表示在一次真正的撞車事故中，這種汽車安全座椅故障可能會使孩子陷入“嚴重危險”，并導致孩子的胸部，頸部受傷。還可能導致創傷性腦損傷。
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危險品從中國發貨，目前已被亞馬遜下架
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值得注意的是，CNN購買的產品由一個名為Strolex的賣家列出，并從中國發貨。所有美國汽車座椅都必須按照NHTSA標準進行認證，但這種座椅沒有任何美國認證標簽。在亞馬遜的產品列表上，它聲稱擁有歐洲認證，但卻缺少了一個所需的歐洲認證標簽，而說明書上的歐洲注冊號是一份Doona的副本。
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目前，賣家Strolex的產品已經從亞馬遜網站上消失了，但賣家Strolex仍然在網站上售賣其他產品，盡管沒有活躍的產品。當記者通過電話聯系到Strolex在中國的一位代表時，他用英語說，“我的產品是安全的”，但拒絕透露他的姓名或回答任何其他問題。
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本次CNN買下了山寨版的Doona，并在密歇根大學運輸研究所對其進行了碰撞測試，這是對亞馬遜上銷售假冒和侵犯專利的兒童產品長達數月的調查的一部分。
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在當前美國判例法,亞馬遜第三方產品出事，亞馬遜是不承擔責任的。?直接侵犯知識產權或有安全缺陷責任在于第三方賣方。這與法律對待塔吉特(Target)、沃爾瑪(Walmart)甚至街角雜貨店等實體零售商的方式有根本的不同。如果你在實體店發現一個產品侵犯了你的商標，或者你在實體店買了一些有缺陷的東西，你可以起訴這家商店，即使他們沒有生產這個產品。
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Doona的商業經理阿米德·拉維夫(Amiad Raviv)說，該公司今年在亞馬遜上發現了40多件產品，其中包含假冒的產品或侵犯其知識產權的產品。Doona標記他們留意的產品并通知亞馬遜，然后這些產品被刪除。
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據其他企業主說，這種零碎的過程意味著存在安全危險的商品通常要在網上存在一段時間，這就為消費者提供了一個購買潛在危險產品的重要窗口。
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仿Doonas的產品是通過亞馬遜網站或app銷售，但不是亞馬遜直接銷售的。根據亞馬遜2018年的年度報告，亞馬遜58%的銷售額來自其數以百萬計的第三方賣家，其中許多賣家直接向消費者發貨。許多合法品牌包括Doona，通過授權第三方銷售產品。
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碰撞測試的結果由CNN發送給亞馬遜進行審核。一周后，亞馬遜向購買了該產品的顧客發送了一封電子郵件，警告他們產品存在安全問題，并表示“可能不是正品”。這封郵件還提醒消費者立即停止使用該產品。
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假冒產品讓企業損失慘重
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事實上，除了兒童安全座椅，亞馬遜上還有其他存潛在風險的兒童產品。
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Luanne Whiting-Lager和Bengt Lager去年第一次意識到他們“Love to Dream”的嬰兒襁褓被抄襲了，當時一名顧客打電話投訴說拉鏈拉斷了襁褓，嚇著了新媽媽，并給她的寶寶造成了窒息的危險。
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Regal Lager是“Love to Dream”襁褓在美國的獨家經銷商，并參與亞馬遜品牌注冊，這是亞馬遜幫助企業保護知識產權的官方項目。最終，該公司說服亞馬遜刪除了20個不同版本的侵權產品。
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Regal Lager表示，廉價的山寨產品對他們的業務產生了負面影響。他們估計自己在整個過程中損失了約25萬美元，約占亞馬遜銷售額的3%。
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“打地鼠游戲”
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作為平臺方，亞馬遜一直以來也在采取行動打擊售假。但有企業主稱，他們的產品正成為亞馬遜第三方賣家造假的積極目標。亞馬遜讓它們承擔了報告可疑信息的責任，這往往相當于玩“打地鼠”游戲，在這個游戲中，被標記的信息一被撤下，新的信息就會馬上出現。
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目前，亞馬遜提供了三種辦法來幫助賣家保護他們的品牌不被山寨。盡管一些企業主表示亞馬遜的舉措有助于解決這一問題，但他們抱怨稱監管假貨的責任和成本似乎落在了他們身上，而不是亞馬遜身上。
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亞馬遜稱目前有超過20萬家公司參與了品牌注冊。該項目始于2017年，是免費的，為版權所有者提供幫助管理和保護其品牌的工具，包括通過文字或圖像搜索其全球清單以及標記潛在侵權者。亞馬遜還會自動掃描其網站，主動刪除可疑信息。亞馬遜表示:“與品牌注冊之前相比，品牌注冊中發現和報告的涉嫌侵權行為平均減少了99%。”
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然而，一些品牌賣家卻指出：“亞馬遜沒有提供任何真正的支持。這完全取決于我們的管理”。
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亞馬遜還提供了一項名為“透明計劃”的服務，品牌可以在其中為產品添加獨特的代碼。這些代碼可以被亞馬遜和顧客掃描以確認真偽，但品牌必須從亞馬遜購買特殊標簽，每件商品的價格為1至5美分。各品牌還需要付費才能將標簽添加到每個產品中。亞馬遜表示，已有超過6000個品牌加入了透明行動。
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后來亞馬遜增加了第三個品牌保護服務，名為Project Zero。亞馬遜稱該計劃為各品牌提供了一個“自助打假工具”，允許它們立即從平臺上打假，同時向亞馬遜的自動系統提供反饋，以識別假貨。
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亞馬遜表示，他們正在調查與CNN報道中涉及的品牌相關的假貨，并將“對相關賣家采取適當行動”。
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