盼望已久的春節小長假即將來臨，這意味著在外漂泊一年的賣家終于可以回家和父母過年了。很多速賣通賣家在欣喜之余難免疑惑：放假后，我的速賣通店鋪怎么辦？小編從速賣通方面了解到，春節長假，平臺對備貨期時長，糾紛仲裁響應，倉庫假期，平臺服務時效做出了相應的安排，具體內容如下：

一、備貨期調整

【備貨期調整】考慮到春節放假的原因，中國時間2020年1月20日0:00 到 2020年2月3日23:59:59。

1、注冊地為中國，交易訂單將在春節該段時間對備貨期進行延長；

2、注冊地為俄羅斯西班牙意大利法國土耳其，交易訂單備貨期不受春節影響，按照當地節假日進行順延；

3、注冊地為其他國家，交易訂單備貨期不受春節影響，按照當地周末進行順延，其他日期不順延。

二、取消訂單響應要求

支付時間在【中國時間2020年1月20日0:00 到 2020年2月3日23:59:59 】期間的訂單，商家需要對2.4號開始有發起取消請求的訂單在72小時內響應，如果商家一直不響應，買家求助平臺的情況下，平臺有權進行關單操作，請您及時與買家保持溝通。

三、糾紛仲裁響應時間調整

（1）糾紛響應時間，即買家在中國時間2020年1月23日0:00 到 2020年1月31日23:59:59期間提交或修改糾紛，平臺將在當前5天賣家響應期限的基礎上，系統增加7天的響應期。

（2）仲裁響應時間也將進行順延，請及時關注后臺及平臺郵件通知。

四、倉庫假期安排調整

預計下周會通知，請速賣通賣家關注后續平臺公告。

五、假期咨詢服務安排

（1）買賣家咨詢。2020年1月24日-1月30日（除夕-初六），普通買賣家人工服務以及KA賣家服務將照常進行。

（2）物流咨詢。因受到物流商和倉庫安排時間的不同，線上發貨的物流咨詢和投訴在長假前后（1月24日-1月30日）會有不同程度延遲。

為此，速賣通方面建議廣大賣家做好以下3點準備↓↓↓

1、提前將春節放假的消息告知您的老客戶。

2、根據您春節期間的安排并結合平臺備貨期的調整，合理設置產品備貨時間。

3、提前聯系您的貨源，確認春節期間或春節后是否正常供貨 。

同時，速賣通平臺也會將春節假期的通知提前告知買家。