亞馬遜曾是一家緊跟潮流的公司，而它現在變成了一家引領潮流的公司。亞馬遜有了像一日送達這樣的服務，正在超越預期效果。

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不過，這種服務也有不利的一面。保證速度的服務都會影響工人、托運人和其他企業。這讓一些人質疑“亞馬遜效應”是否走得太遠了。

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一天送達的好處是顯而易見的，許多人都稱贊了亞馬遜的商業動機和能力。

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1. 客戶滿意度

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第一個積極結果是客戶滿意度。今天，顧客想要的是他們立即購買的東西，亞馬遜Prime就是為了確保這種速度。

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亞馬遜Prime會員可以享受各種優惠，其中之一就是更快的配送速度。單是這種奢侈的運輸方式就導致了訂閱量的增長，2019年最后一個季度的注冊人數比以往任何時候都多。客戶希望他們的訂單越快越好，Prime現在已經成為了一種常態。

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從更廣泛的角度來看，這種客戶滿意度總體上提高了對發貨的期望。當亞馬遜提高標準時，其他公司也必須效仿。客戶對每個公司的期望都很高，這反過來又鼓勵了所有托運人的生產力和業務。

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2. 競爭和創新

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這種生產力的提高帶來了第二個好處。因為亞馬遜，競爭和創新將會增加。馬遜取得進展的另一個例子是它的Amazon Go商店。這是亞馬遜的創新雜貨店，但它比大多數更先進。在沒有收銀員的情況下，顧客們拿著他們的雜貨走出店門。

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隨著亞馬遜不斷加大競爭力度，其他發貨商，包括現在的雜貨店，也將不得不這么做。這就是亞馬遜效應。亞馬遜進行了創新，其余的電子商務緊隨其后，這突出了第三個好處。

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3.電子商務和支出

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自從亞馬遜發展到今天，電子商務已經不一樣了。亞馬遜Prime的快速配送不僅鼓勵新客戶注冊并投資Prime，還前所未有地鼓勵消費。無論是好是壞，亞馬遜對美國經濟的影響是其他公司無法比擬的。

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快速配送使得幾乎所有的運輸成本都是值得的。在Prime，運輸就是一切。這種電子商務的增長將導致更多的投資在運輸，航運和供應鏈。

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像亞馬遜這樣的大公司往往會發現自己處于批評的中心。一天送達的選擇也不例外。以下是一日送達帶來的負面影響——

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4. 對小型企業的影響

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這種運輸方式將對較小的企業產生影響。盡管許多中型或較大的公司可能擁有與亞馬遜競爭的資源(或者更有可能只是效仿)，但較小的公司可能會倒閉。隨著越來越多的人轉向亞馬遜尋求快速配送服務，越來越少的人會選擇那些沒有同樣快速配送服務的小公司。

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