疫情還在持續(xù)，當(dāng)人們頑強(qiáng)與病毒做斗爭(zhēng)的時(shí)候，一波亞馬遜賣家卻妄想發(fā)“災(zāi)難財(cái)”，結(jié)果悲劇了！

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亞馬遜出手，刪除聲稱對(duì)抗新冠狀病毒的產(chǎn)品

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目前新冠狀病毒已經(jīng)在全球范圍內(nèi)擴(kuò)散，很多感染者因此失去生命。而亞馬遜上卻出現(xiàn)了不少聲稱符合疾病控制中心的標(biāo)準(zhǔn)“可用于對(duì)抗冠狀病毒”的產(chǎn)品。

根據(jù)外媒消息，亞馬遜已經(jīng)開始動(dòng)手處理售賣這些產(chǎn)品的賣家。

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亞馬遜通過(guò)電子郵件通知第三方賣家，公司正在下架聲稱屬于冠狀病毒治療、治愈或補(bǔ)救措施的產(chǎn)品。

此前，幾家科技巨頭與世界衛(wèi)生組織在Facebook位于加州門洛帕克的辦公室會(huì)面，亞馬遜是其中一家。他們?cè)谝黄鹩懻摿巳绾巫柚蛊脚_(tái)上有關(guān)冠狀病毒的錯(cuò)誤信息。因?yàn)橐恍┪ɡ菆D的壞人正在試圖利用人們對(duì)冠狀病毒的恐懼賺錢。

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在亞馬遜上，一些第三方賣家售賣的書加劇了人們對(duì)病毒的恐懼，而維生素C產(chǎn)品也越來(lái)越多地浮出水面，因?yàn)橛绣e(cuò)誤的報(bào)道稱它可以治愈這種冠狀病毒。和雙黃連是一個(gè)命運(yùn)，而雙黃連可被稱為藥，維生素C又算什么呢？

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現(xiàn)在，亞馬遜似乎正在打擊銷售的產(chǎn)品中提到冠狀病毒的行為。

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在一個(gè)案例中，亞馬遜告訴一名賣家，它將把一款外科口罩的清單刪除，因?yàn)樗龀隽恕拔唇?jīng)批準(zhǔn)的醫(yī)療營(yíng)銷宣傳”。

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亞馬遜還告訴這位第三方賣家，如果他們刪除了“被禁止的醫(yī)療索賠”等描述，平臺(tái)將考慮讓這款產(chǎn)品重新上架。

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也就是說(shuō)，如果賣家售賣的一些產(chǎn)品描述中提到能夠?qū)够驓⑺佬鹿跔畈《镜茸盅?，那么該產(chǎn)品就可能被平臺(tái)下架。賣家千萬(wàn)不要為了提高銷量去冒險(xiǎn)！

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一位賣家列出了聲稱能治愈新冠狀病毒的產(chǎn)品，亞馬遜發(fā)給他的郵件內(nèi)容大致如下：

我們謹(jǐn)在此通知您，以下詳細(xì)信息頁(yè)面已從目錄中刪除：

該產(chǎn)品已被確定為一種口罩或相關(guān)產(chǎn)品，并對(duì)冠狀病毒或流感進(jìn)行未經(jīng)批準(zhǔn)的醫(yī)療營(yíng)銷宣傳。未經(jīng)食品和藥物管理局(FDA)的事先審查和批準(zhǔn)，醫(yī)療營(yíng)銷宣傳的產(chǎn)品不得在美國(guó)合法銷售。亞馬遜的政策禁止銷售未經(jīng)批準(zhǔn)或未經(jīng)注冊(cè)的醫(yī)療設(shè)備。

我們采取此措施，是因?yàn)檫@個(gè)產(chǎn)品不允許在亞馬遜上銷售，您有義務(wù)確保所提供的產(chǎn)品符合所有適用的法律法規(guī)和亞馬遜的政策。

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據(jù)了解，有不少賣家收到了類似的郵件。一些亞馬遜賣家也在Facebook群組中曬出了他們收到的類似警告。

盡管亞馬遜已經(jīng)采取措施刪除了一些提及冠狀病毒的物品，但CNBC進(jìn)行了一些快速搜索，發(fā)現(xiàn)了有一些違反這些規(guī)定的產(chǎn)品還在售賣，包括聲稱可以“殺死”冠狀病毒的消毒噴霧劑和清潔劑。

一個(gè)噴霧消毒劑的產(chǎn)品聲稱：它符合疾病控制中心（CDC）的“針對(duì)冠狀病毒使用”的標(biāo)準(zhǔn)。

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生產(chǎn)該產(chǎn)品的Star?brite總裁兼首席執(zhí)行官Peter?Dornau表示：“CDC的聲明是第三方賣家添加到這個(gè)產(chǎn)品上的，這樣的做法導(dǎo)致亞馬遜將該產(chǎn)品下架了好幾天。在Star brite刪除了聲明后，這個(gè)產(chǎn)品又恢復(fù)了銷售?！?/p>

Dornau補(bǔ)充說(shuō)：“Star brite正在監(jiān)控售賣其產(chǎn)品的所有第三方賣家，以確保其描述都是準(zhǔn)確的?！?/span>

Kinzua?Environmental的另一種消毒劑產(chǎn)品在亞馬遜上售賣時(shí)，也出現(xiàn)了與冠狀病毒相關(guān)的搜索。目前該產(chǎn)品還沒(méi)有被證明可以殺死本次疫情的病毒，但它可以殺死其他類型的病毒。結(jié)果公司也刪除了這種消毒劑產(chǎn)品。

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針對(duì)此事，亞馬遜代表未回應(yīng)置評(píng)請(qǐng)求。

不過(guò)亞馬遜此前曾表示，它將投入大量資金來(lái)防止假冒商品的銷售，并對(duì)違反其政策的賣家零容忍。

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亞馬遜警告賣家不要哄抬物價(jià)

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除了在商品描述上嚴(yán)把關(guān)，亞馬遜還對(duì)口罩等防護(hù)用品的價(jià)格做出了限制。

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外媒報(bào)道稱，在全球范圍內(nèi)持續(xù)蔓延的冠狀病毒疫情中，亞馬遜警告其平臺(tái)上的第三方賣家：口罩價(jià)格不要過(guò)高。亞馬遜要求市場(chǎng)上的賣家遵守其公平定價(jià)政策，這一規(guī)則旨在防止“損害客戶信任的定價(jià)行為”，即你不得為“某一產(chǎn)品或服務(wù)設(shè)定的價(jià)格，遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于亞馬遜上或下最近提供的價(jià)格”。然而，由于冠狀病毒蔓延，口罩的需求直線上升，這使得一些銷售商提高價(jià)格來(lái)應(yīng)對(duì)。

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據(jù)了解，一些最受歡迎的醫(yī)用口罩價(jià)格已經(jīng)漲了兩倍，有些甚至漲了四倍。這類口罩中銷量排名第一的是某公司銷售的100個(gè)口罩，售價(jià)14.99美元，運(yùn)費(fèi)4.99美元。價(jià)格跟蹤數(shù)據(jù)顯示，這是該產(chǎn)品幾周前價(jià)格的四倍。

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此外，一些更昂貴有效的口罩，例如N95型也被哄抬價(jià)格。最受歡迎的此類口罩制造商3M和霍尼韋爾的產(chǎn)品價(jià)格翻了兩番，20個(gè)一盒的產(chǎn)品售價(jià)從15美元左右漲到了60多美元。這兩家公司都沒(méi)有以任何方式參與其中，但他們也無(wú)法控制第三方賣家設(shè)定的價(jià)格，這些賣家可能會(huì)批發(fā)購(gòu)買口罩，然后在亞馬遜上轉(zhuǎn)售。

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外媒表示，亞馬遜可以對(duì)價(jià)格做些什么，該公司似乎已經(jīng)警告了一些賣家，但它還沒(méi)有發(fā)布平臺(tái)禁令。

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防護(hù)服搜索量暴增

冠狀病毒正在影響亞馬遜買家的購(gòu)買行為，Jungle Scout的數(shù)據(jù)顯示，美國(guó)消費(fèi)者正轉(zhuǎn)向亞馬遜研究和購(gòu)買商品來(lái)保護(hù)自己。

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利用產(chǎn)品和市場(chǎng)研究數(shù)據(jù)，Jungle Scout發(fā)現(xiàn)亞馬遜于2月5日售罄了其杜邦防護(hù)服。上次該產(chǎn)品在亞馬遜上缺貨的時(shí)間是2018年夏天，在剛果民主共和國(guó)爆發(fā)埃博拉疫情期間，Jungle Scout表示，售罄是消費(fèi)者對(duì)冠狀病毒的恐懼的良好指標(biāo)。

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結(jié)果，亞馬遜購(gòu)物者現(xiàn)在只能以已經(jīng)的更高價(jià)格從第三方賣家那里購(gòu)買杜邦防護(hù)服。平均價(jià)格從9.68美元上漲13％至11.08美元，但Jungle Scout發(fā)現(xiàn)該產(chǎn)品的價(jià)格已高達(dá)23.37美元。

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較高的價(jià)格并沒(méi)有減少購(gòu)物者的熱情。實(shí)際上，該產(chǎn)品的銷售量增長(zhǎng)了637％，從11月到1月，每月平均銷售量從810增長(zhǎng)到5160。僅在一月份，亞馬遜就售出了超過(guò)20,000套防護(hù)服。

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隨著上述防護(hù)服銷售量的增加，相關(guān)搜索也在增加。在過(guò)去30天內(nèi)，亞馬遜的防護(hù)服搜索量增加了310％。另一方面，醫(yī)用口罩和呼吸器的搜索量增長(zhǎng)了17,000％，且口罩的銷售額已接近2400萬(wàn)。

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搜索詞“N95 mask”尤其受歡迎，在過(guò)去一個(gè)月中，“ N95”的搜索量增長(zhǎng)了6543％，“ N95 mask kids”的搜索量增長(zhǎng)了2188％。

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亞馬遜搜索量增加的其他產(chǎn)品還包括：“緊急背包救生裝備”（增長(zhǎng)694％）、“感冒藥”（增長(zhǎng)544％）、“末日藥”（增長(zhǎng)325％）、 “免疫增強(qiáng)劑”（增長(zhǎng)136％）等。當(dāng)然，這也可以轉(zhuǎn)化為銷售的增長(zhǎng)。Jungle Scout數(shù)據(jù)顯示，搜索詞“surgical masks”中排名前48位的賣家平均每月銷售4347件。這意味著購(gòu)物者每天在亞馬遜上購(gòu)買超過(guò)7800套外科口罩。

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而且，與防護(hù)服一樣，當(dāng)1月22日亞馬遜上3M公司的N95口罩開始缺貨時(shí)，第三方賣家也開始提高價(jià)格。Jungle Scout發(fā)現(xiàn)該產(chǎn)品的標(biāo)價(jià)為63.95美元，比原價(jià)13.28美元增加了582％。

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價(jià)格上漲并沒(méi)有減少銷售。3M口罩在亞馬遜的工業(yè)和科學(xué)類別中排名第一，Jungle Scout表示，這相當(dāng)于每月購(gòu)買25,530次。

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Jungle Scout認(rèn)為，高需求也催生了帶有誤導(dǎo)性信息的listing。為了避免購(gòu)買假冒產(chǎn)品，Jungle Scout建議消費(fèi)者選擇至少具有30條評(píng)論的產(chǎn)品，因?yàn)檫@些產(chǎn)品可能已經(jīng)上市了一段時(shí)間。 Jungle Scout表示，消費(fèi)者還應(yīng)該從評(píng)級(jí)較高的賣家那里購(gòu)買產(chǎn)品，并在交付時(shí)檢查包裝，以確保其與清單中的商品相匹配且包裝盒未被篡改。