銷售動(dòng)蕩

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一位經(jīng)營(yíng)授權(quán)服裝和配件的本土賣家表示，他注意到上周自己在亞馬遜的銷量下滑。

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“這是一場(chǎng)徹底的大屠殺。”最初以為人們不再去實(shí)體店消費(fèi)了，銷量就會(huì)轉(zhuǎn)向線上，但計(jì)劃趕不上變化——人們恐慌性的把錢(qián)花在清潔用品、食品和衛(wèi)生紙上。”

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更糟糕的是，3月17日亞馬遜宣布，將在4月5日前停止向其倉(cāng)庫(kù)運(yùn)送非必需品，只接收必需品如健康和家庭用品、美容和個(gè)人護(hù)理用品、嬰兒用品、食品雜貨和寵物用品。

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這讓成千上萬(wàn)的非必需品的賣家措手不及。然而挑戰(zhàn)之外，賣家還擔(dān)心更大范圍的經(jīng)濟(jì)衰退會(huì)影響銷售。

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衛(wèi)生紙、消毒劑、頭發(fā)和護(hù)膚品等必需品品牌正努力跟上需求，而服裝等購(gòu)買(mǎi)頻率較低的品牌的銷量卻在下降。

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非必需品的銷售量正在下降

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Blue Wheel Media是一家?guī)椭放浦贫娮由虅?wù)戰(zhàn)略并在亞馬遜上購(gòu)買(mǎi)廣告的數(shù)字機(jī)構(gòu)，董事瑞安?伯吉斯表示，與2月份相比，其服裝客戶的銷售額下降了50%。雖然亞馬遜對(duì)服裝品牌的搜索量有所上升，但他表示，人們并沒(méi)有購(gòu)買(mǎi)，這表明他們感受到了財(cái)務(wù)壓力，也沒(méi)有購(gòu)買(mǎi)非必需品。

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Blue Wheel Media表示，衛(wèi)生紙、護(hù)膚品和食品等包裝消費(fèi)品的銷售呈爆炸式增長(zhǎng)，與本月初相比，護(hù)膚品和護(hù)發(fā)品等產(chǎn)品的銷量增長(zhǎng)了約70%。自3月12日零售商開(kāi)始出現(xiàn)廁紙短缺以來(lái)，其客戶“坐浴盆”品牌Tushy的銷量增長(zhǎng)了10倍。

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專注于亞馬遜的廣告公司enVisionHorizons的創(chuàng)始人兼首席執(zhí)行官勞拉?邁耶表示，最近，健身和護(hù)膚產(chǎn)品的銷量大幅增長(zhǎng)，這在3月份并不常見(jiàn)。隨著銷售額的增加，她的客戶增加了廣告預(yù)算。她說(shuō)：“又像是到了假期。””同時(shí)，我們?nèi)栽谟?jì)劃最壞的情況，”她說(shuō)，最壞的情況是政府或亞馬遜將停止發(fā)貨。

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“如果你在一個(gè)月前問(wèn)賣家，他們主要關(guān)心的問(wèn)題是如果維持中國(guó)獲得供應(yīng)。現(xiàn)在，人們擔(dān)心的是有沒(méi)有需求，”幫助賣家管理庫(kù)存、定價(jià)和廣告的科技公司Sellics首席執(zhí)行官弗蘭茲?喬丹說(shuō)。

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據(jù)Orca Pacific估計(jì)，與2月份相比，非必需品賣家的銷售額下降了20%至40%，而同期必需品的銷售額增長(zhǎng)了兩位數(shù)或三位數(shù)。

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廣告價(jià)格正在上漲，隨著廣告商支出的增加，主要廣告投放的廣告價(jià)格也在上漲。Blue Wheel Media表示，過(guò)去幾天，美發(fā)品牌的點(diǎn)擊價(jià)格上漲了10%。

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一些強(qiáng)大的銷售商，如消毒劑濕巾和衛(wèi)生紙，正在關(guān)閉廣告，以避免庫(kù)存耗盡。品牌在努力補(bǔ)充供應(yīng)，避免價(jià)格欺詐事件發(fā)生。

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業(yè)績(jī)廣告公司Tinuiti亞馬遜戰(zhàn)略總監(jiān)帕特?彼得雷洛表示，他預(yù)計(jì)，總體而言，未來(lái)幾周支出波動(dòng)將趨于平穩(wěn)，因?yàn)樯胁磺宄M(fèi)者支出將發(fā)生多大變化。

原本以為，疫情期間人們不再去實(shí)體店消費(fèi)，銷量就會(huì)轉(zhuǎn)向線上，然而計(jì)劃趕不上變化——人們恐慌性的把錢(qián)花在清潔用品、食品和衛(wèi)生紙上。

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更糟糕的是，3月17日亞馬遜宣布，將在4月5日前停止向其倉(cāng)庫(kù)運(yùn)送非必需品，只接收必需品如健康和家庭用品、美容和個(gè)人護(hù)理用品、嬰兒用品、食品雜貨和寵物用品。

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有賣家表示，這個(gè)沒(méi)有任何預(yù)兆和警告的決策，會(huì)把賣家逼上破產(chǎn)的絕路。

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一些申請(qǐng)了亞馬遜的貸款賣家擔(dān)心，服裝，玩具和戶外裝備等非必需品無(wú)法補(bǔ)貨，可能會(huì)阻礙他們的銷售，導(dǎo)致無(wú)法償還貸款，甚至有違約的風(fēng)險(xiǎn)。

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非必需品銷售動(dòng)蕩

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特雷弗·喬治在亞馬遜經(jīng)營(yíng)授權(quán)服裝和配件，他注意到上周自己在的銷量下滑。他重新計(jì)算了開(kāi)支，除了最具成本效益的廣告外，其他都停了。

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他表示，停止補(bǔ)貨讓成千上萬(wàn)的非必需品的賣家措手不及。然而挑戰(zhàn)之外，賣家還擔(dān)心更大范圍的經(jīng)濟(jì)衰退會(huì)影響銷售。

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衛(wèi)生紙、消毒劑、頭發(fā)和護(hù)膚品等必需品品牌正努力跟上需求，而服裝等購(gòu)買(mǎi)頻率較低的品牌銷量卻在下降。

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賣家擔(dān)心償還亞馬遜貸款

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一位新澤西州哈肯薩克的亞馬遜賣家賈米森·菲利比表示，玩具和電子游戲占了他亞馬遜業(yè)務(wù)的95%。當(dāng)他的存貨用完后，菲利普估計(jì)他的收入會(huì)下降75%，從而影響到在4月1日償還給亞馬遜的3500美元貸款。

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菲利比說(shuō)：“三個(gè)星期不能補(bǔ)貨是一件痛苦的事情。”亞馬遜每?jī)芍苋詴?huì)自動(dòng)從他的銷售收入中扣除貸款，如果余額不足，就會(huì)從他的銀行賬戶中扣除。

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“我希望它們能暫停一個(gè)月，提供一個(gè)寬限期。”菲利比認(rèn)為，亞馬遜只是做出了自以為最適合的決策。“它們控制著一切，我們只是在他們的游戲中玩而已。”

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銷售額下滑將面臨違約

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根據(jù)亞馬遜的貸款協(xié)議顯示，如果借款人30天內(nèi)銷售額不到12個(gè)月前最低水平的50%，借款人就有可能違約。一些賣家對(duì)此感到恐慌。

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“貸款協(xié)議的條款肯定會(huì)保護(hù)亞馬遜。”一位不愿意透露姓名的新罕布什爾州的賣家說(shuō)：“目前，我把所有的雞蛋都放在亞馬遜的籃子里，我欠的錢(qián)比我買(mǎi)房欠的還要多。”這位賣家身上背著500,000萬(wàn)美元，為期一年的貸款，他每月要還貸將近4萬(wàn)美元。

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賣家說(shuō)：“我們已經(jīng)看到銷售量下降了。這種時(shí)候，人們不會(huì)認(rèn)為鞋子和服飾是必需品。”“我理解亞馬遜的商業(yè)決定，但這將使整個(gè)供應(yīng)鏈陷入混亂。”

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一些賣家已經(jīng)想亞馬遜表達(dá)了他們的擔(dān)憂，但還沒(méi)得到回音。亞馬遜表示，它正在努力尋找在新型冠狀病毒疫情期間迅速幫助其貸款客戶的最佳方式。

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亞馬遜表示：“我們的銷售合作伙伴告訴我們，貸款服務(wù)是增加庫(kù)存、擴(kuò)大產(chǎn)品線和接觸更多客戶的理想方式。”

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在其他情況下，賣家還看到亞馬遜的貸款服務(wù)優(yōu)惠正從他們的賬戶中消失。

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玩具銷售商莫森·哈特說(shuō)，根據(jù)他每年450萬(wàn)美元的銷售額，亞馬遜一直向他提供總額100萬(wàn)美元的優(yōu)惠利率貸款。但是他擔(dān)心自己的暢銷產(chǎn)品可能會(huì)因?yàn)閬嗰R遜倉(cāng)庫(kù)中庫(kù)存耗盡而脫銷。他還發(fā)現(xiàn)，這周的貸款優(yōu)惠報(bào)價(jià)已經(jīng)消失。盡管哈特表示，他的公司并不依賴于亞馬遜貸款來(lái)生存，但在這個(gè)困難時(shí)期，規(guī)模較小的公司可能面臨更高的破產(chǎn)風(fēng)險(xiǎn)。

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市場(chǎng)研究公司Marketplace Pulse創(chuàng)始人喬·卡齊烏克納斯說(shuō)：“很明顯，亞馬遜認(rèn)為風(fēng)險(xiǎn)已經(jīng)飆升。”該公司主要追蹤電子商務(wù)平臺(tái)上的數(shù)據(jù)。“賣家擔(dān)心他們的現(xiàn)金流，而亞馬遜貸款服務(wù)是支持現(xiàn)金流的方式之一。現(xiàn)在，正如我們?cè)谀承┣闆r下看到的，它已經(jīng)消失了。”

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疫情期間，每個(gè)賣家都要做應(yīng)急措施

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Blue Wheel Media是一家?guī)椭放浦贫娮由虅?wù)戰(zhàn)略并在亞馬遜上購(gòu)買(mǎi)廣告的數(shù)字機(jī)構(gòu)，董事瑞安?伯吉斯表示，與2月份相比，其服裝客戶的銷售額下降了50%。雖然亞馬遜對(duì)服裝品牌的搜索量有所上升，但他表示，人們并沒(méi)有購(gòu)買(mǎi)，這表明他們感受到了財(cái)務(wù)壓力，也沒(méi)有購(gòu)買(mǎi)非必需品。

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Blue Wheel Media表示，衛(wèi)生紙、護(hù)膚品和食品等包裝消費(fèi)品的銷售呈爆炸式增長(zhǎng)，與本月初相比，護(hù)膚品和護(hù)發(fā)品等產(chǎn)品的銷量增長(zhǎng)了約70%。自3月12日零售商開(kāi)始出現(xiàn)廁紙短缺以來(lái)，其客戶“坐浴盆”品牌Tushy的銷量增長(zhǎng)了10倍。

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專注于亞馬遜的廣告公司enVisionHorizons的創(chuàng)始人兼首席執(zhí)行官勞拉?邁耶表示，最近，健身和護(hù)膚產(chǎn)品的銷量大幅增長(zhǎng)，這在3月份并不常見(jiàn)。隨著銷售額的增加，她的客戶增加了廣告預(yù)算。她說(shuō)：“又像是到了假期。””同時(shí)，我們?nèi)栽谟?jì)劃最壞的情況，”她說(shuō)，最壞的情況是政府或亞馬遜將停止發(fā)貨。

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“如果你在一個(gè)月前問(wèn)賣家，他們主要關(guān)心的問(wèn)題是如果從中國(guó)獲得供應(yīng)。現(xiàn)在，人們擔(dān)心的是有沒(méi)有需求，”幫助賣家管理庫(kù)存、定價(jià)和廣告的科技公司Sellics首席執(zhí)行官弗蘭茲?喬丹說(shuō)。

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據(jù)Orca Pacific估計(jì)，與2月份相比，非必需品賣家的銷售額下降了20%至40%，而同期必需品的銷售額增長(zhǎng)了兩位數(shù)或三位數(shù)。

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廣告價(jià)格正在上漲，隨著廣告商支出的增加，主要廣告投放的廣告價(jià)格也在上漲。Blue Wheel Media表示，過(guò)去幾天，美發(fā)品牌的點(diǎn)擊價(jià)格上漲了10%。

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一些強(qiáng)大的銷售商，如消毒劑濕巾和衛(wèi)生紙，正在關(guān)閉廣告，以避免庫(kù)存耗盡。品牌在努力補(bǔ)充供應(yīng)，避免價(jià)格欺詐事件發(fā)生。

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業(yè)績(jī)廣告公司Tinuiti亞馬遜戰(zhàn)略總監(jiān)帕特?彼得雷洛表示，他預(yù)計(jì)，總體而言，因?yàn)樯胁磺宄M(fèi)者支出將發(fā)生多大變化，未來(lái)幾周支出波動(dòng)將趨于平穩(wěn)。