新型冠狀病毒疫情期間，醫療人員和急救工作者對醫療用品的需求極高。各大醫院、美國聯邦和州政府也向亞馬遜表示面臨醫療用品短缺的局面，并尋求幫助。亞馬遜也希望能夠為疫情緩解提供相應的支持。2020年4月2日，亞馬遜一期在美國正式上線 ，這是亞馬遜網站上專門面向醫院和政府機構的采購中心，以便相關部門可以及時采購線上的醫療物資。隨后，COVID-19 Supplies在歐洲等地也將陸續上線。

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借助亞馬遜的資源與基礎設施，我們希望可以盡快尋找、分發、配送這些重要的醫療物資，幫助緩解目前供應短缺的現狀。COVID-19 Supplies 上線是為了更好幫助社會抗擊疫情, 不以盈利為目的。目前，我們正在全球加大供應商招募和物流方面的投入，以便迅速找到并交付這些急需的醫療物資。同時，亞馬遜將免除第三方賣家出售這些重要物資的銷售傭金。

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亞馬遜會采取嚴格的標準審核賣家資質和相應產品。符合資質的醫療物資上線后，相關醫院和政府機構可以在申請采購。目前已經有眾多通過Amazon Business注冊的醫院和政府機構加入，我們將按照“先到先得”的采購順序處理相關訂單。亞馬遜也在與世界各地的供應商合作，緊急采購醫療物資如防護面罩、醫用外科口罩、電子體溫計、呼吸機、醫用手套和洗手液。醫院和政府機構也不斷地向我們提出新的需求，亞馬遜也會相應地調整COVID-19 Supplies的選品范圍以滿足他們的需求。擁有符合資質產品的供應商可以通過申請上線相應商品，賣家也可以和客戶經理聯系了解如何加入這一項目。

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為了保證緊缺的醫療用品優先供給給專業的醫療人員和急救工作者，我們面向個人消費者的站點已限制銷售部分醫療用品，包括在全球范圍內的站點不再允許銷售COVID試劑盒及其他類似用品，美國站將不再允許銷售N95系列口罩。同時我們也在密切觀察其他應該優先供給給醫院和政府機構的商品。目前消費者依然可以購買小瓶裝洗手液、濕紙巾，我們也會根據疫情發展情況不斷更新名單。