亞馬遜最近問題層出不窮,據路透社網站近日報道,故障監測網站Downdetector稱,電子商務巨頭亞馬遜公司的在線商店出現大范圍故障問題,這是今年自6月底以來其服務的第二次大范圍中斷。
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此次亞馬遜線上商店出現的故障的地區包括美國、印度、加拿大、英國、法國和新加坡。主要問題表現為:在幾個地區的域名上顯示錯誤信息,用戶無法訪問其域名上的產品列表。
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亞馬遜線上店鋪大范圍地區出現故障,會對全球一大部分的亞馬遜用戶造成影響,Downdetector的數據顯示,超過3.8萬名用戶報告亞馬遜在線商店網站存在問題,近500名用戶報告亞馬遜網絡服務有問題。
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但是,要知道亞馬遜平臺有相當一部分賣家來自中國,而中國賣家遭遇的平臺問題,其數據并不會出現在Downdetector的報告中,也就是說,此次亞馬遜線上店鋪出現的大范圍故障問題應該影響到超過4萬名平臺用戶。
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Downdetector報告顯示,此次亞馬遜出現的故障問題,其中約80%是網站問題,15%是登錄問題,5%是結賬問題。目前客服給到的回復是:這是系統問題,技術部門正在修復。
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亞馬遜一位發言人表示:“我們很抱歉,一些客戶在購物時可能遇到問題。我們感謝您的耐心,我們正在努力解決問題”。截至目前,亞馬遜發言人則表示,一些客戶在購物時暫時遇到的問題已解決。
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如今的亞馬遜賣家真的是越來越難,刷單警告,封號潮席卷,庫存積壓,平臺規則層出不窮,還要時刻面臨亞馬遜系統的故障風險,真的是一波未平,一波又起,這樣的大環境下,賣家想要平穩運行,真的是非常艱難。