受到疫情影響，今年出國游客數量減少，消費者對于產品的購買模式由線下轉到線上，這就為電商平臺帶來了商機。據洋碼頭發布的數據顯示，在國慶期間其平臺銷售額同比增長58%，觀看直播用戶超過100萬人。

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據統計，美妝、服飾、養生、箱包等產品的銷售量增長較快。其中面膜銷售增長341%，保健品增長109％，箱包增長165％。這些產品的進口地主要是日本、美國和韓國。

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從購買地區來看，主要還是分布在北京、上海等一線城市，但淮安等三、四線城市的購買量逐漸上升，增速已超過50%。消費前五的省市依次是：廣東、北京、上海、四川、山東。

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從偏好指數來看，北京地區的彩妝類搜索指數超過全國平均值的220%，最喜愛的品牌是Armani；重慶地區的美容儀加購熱度全國第一，最愛“射頻”和“紅藍光；山東地區則最愛“直播剁手”，在直播間的剁手訂單超過整體的300%。

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不難看出，洋碼頭的銷售數據是非常可觀的。但根據網經社發布的《2020年(上)中國跨境電商消費投訴數據與典型案例報告》顯示，洋碼頭名列“跨境電商投訴榜”排名第一。發貨慢、退款難、假貨盛行是其被投訴的主要問題。

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在今年8月的十周年全球發布會上，對過去十年的發展經歷進行了總結，向同行業競爭者和消費者致敬，并提出了”的全新戰略。

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洋碼頭提出通過線下新零售的“百城千店”計劃、“全民直播”計劃、“奢品護航”計劃，針對性的滿足消費者的需求，從而維護好平臺的口碑效應，提高銷售量。

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“這10年洋碼頭的變化也是特別多，但是我們愿意幫助中國消費者去全世界找好的東西，幫助消費者挖掘全世界的好東西”，洋碼頭創始人兼CMO蔡華指出。

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從當前的成績來看，我們希望洋碼頭在下一步的發展中，將全新升級戰略落實下去，才能不負消費者眾望，也對得起它10年的苦心經營。

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