據(jù)外媒分析，雖然南歐的經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)，但其電商發(fā)展落后于北歐，線上銷售的總額遠(yuǎn)低于中歐、西歐等地區(qū)。在去年，幾乎80%的德國(guó)人都選擇網(wǎng)上購(gòu)物，而意大利作為世界第八大經(jīng)濟(jì)體，卻只有38%的消費(fèi)者在網(wǎng)上購(gòu)物。

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多重原因影響

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首先是地域差異明顯。關(guān)于和北歐之間存在差異的一種解釋可能是地理狀況不同。南歐多山區(qū)，缺乏通航水道，因此在方面的時(shí)效性較差。例如，亞馬遜西班牙站僅在馬德里、巴塞羅那和巴倫西亞提供次日送達(dá)服務(wù)。

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其次是語(yǔ)言不同。眾所周知，英語(yǔ)是平臺(tái)最通用的語(yǔ)言，而西班牙和意大利語(yǔ)較少，電商缺少本地語(yǔ)言的專用頁(yè)面。

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最后是供需問題。在供應(yīng)方面，南歐收到網(wǎng)購(gòu)產(chǎn)品的時(shí)間更長(zhǎng)、價(jià)格更高。相比之下，店內(nèi)購(gòu)物是一種更加本地化和公共化的體驗(yàn)，如果花幾個(gè)小時(shí)可以收獲愉快，零售商就更不會(huì)被電商取代。

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由于今年疫情的爆發(fā)，西班牙和意大利經(jīng)歷了兩次最嚴(yán)格的封鎖，這導(dǎo)致消費(fèi)者開始選擇線上。有不少賣家思考，疫情結(jié)束以后南歐的電商需求還會(huì)如此嗎？

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符合當(dāng)?shù)叵M(fèi)習(xí)慣

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Ecommerce News分析，無論哪個(gè)時(shí)期，要想抓住南歐人的心，就得融入當(dāng)?shù)兀瑺?zhēng)取為他們提供與生活相適應(yīng)的環(huán)境。就拿意大利來說：

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調(diào)查顯示有63％的意大利消費(fèi)者通過手機(jī)購(gòu)物，而35％的消費(fèi)者使用電腦購(gòu)物，因此賣家必須擁有支持手機(jī)終端的電商網(wǎng)站。

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有四分之三的意大利購(gòu)物者表示如果數(shù)字支付安全的話，會(huì)選擇在網(wǎng)上購(gòu)物。對(duì)于賣家來說，如果能夠提供多樣的付款方式（如貨到付款），將會(huì)鼓勵(lì)當(dāng)?shù)厝耸褂秒娚唐脚_(tái)。

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送貨上門仍然是意大利最受歡迎的送貨方式，因?yàn)橛?8％的受訪者表示會(huì)優(yōu)先選擇送貨上門，只有10％使用click＆collect和 6％使用快遞柜。

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因此賣家想要進(jìn)入一個(gè)新的市場(chǎng)，僅僅自己的產(chǎn)品優(yōu)質(zhì)是不夠的，還要綜合考量當(dāng)?shù)氐南M(fèi)習(xí)慣、愛好、支付方式等因素，以求得產(chǎn)品的本土化。