珠寶銷售可謂是疫情期間受打擊最嚴(yán)重的類別之一,NPD集團(tuán)的數(shù)據(jù)顯示,今年3月份到10月份,珠寶銷售量同比下降了約30%。但近幾個(gè)月來(lái)珠寶首飾的銷量有所回升,假期旺季對(duì)珠寶行業(yè)來(lái)說(shuō)是個(gè)轉(zhuǎn)折點(diǎn),借著這一契機(jī)珠寶首飾有望扭轉(zhuǎn)乾坤,逆襲為成為旺季黑馬。
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假期迎來(lái)新契機(jī)
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據(jù)悉,疫情剛爆發(fā)階段,采礦公司暫停運(yùn)營(yíng),供應(yīng)鏈隨之枯竭,全球各地的珠寶店陸續(xù)關(guān)門。根據(jù)一些報(bào)道,疫情最嚴(yán)峻階段,無(wú)數(shù)訂婚和婚禮被推遲,珠寶銷售暴跌多達(dá)82%。
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在疫情期間,多數(shù)美國(guó)人居家工作,很少參加需要盛裝打扮的派對(duì)或聚會(huì),對(duì)手鐲、項(xiàng)鏈等珠寶首飾的需求較少。NPD在9月份對(duì)美國(guó)的1000人進(jìn)行的一項(xiàng)民意測(cè)試顯示,有54%的消費(fèi)者表示,他們懷念在工作、特殊場(chǎng)合和社交活動(dòng)中盛裝打扮的日子。
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NPD的時(shí)尚分析師Beth Goldstein表示,假期可能使珠寶商有機(jī)會(huì)重回正軌。根據(jù)NPD的歷史數(shù)據(jù),每年珠寶銷售的三分之一通常發(fā)生在11月和12月。
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隨著人們對(duì)居家運(yùn)動(dòng)褲的厭倦,讓人耳目一新的珠寶首飾,重新成為節(jié)假日人們熱捧的新潮流。此外,節(jié)假日人們更樂(lè)意挑選有個(gè)性化意義的禮物,在戒指或其他珠寶上刻字風(fēng)靡一時(shí)。

珠寶線上銷售蓬勃發(fā)展
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疫情對(duì)人們社交距離的限制,讓原本主打線下商店的珠寶銷售業(yè)務(wù)更多轉(zhuǎn)向了線上,而且這將是一個(gè)不可逆轉(zhuǎn)的趨勢(shì),據(jù)統(tǒng)計(jì),今年首次有數(shù)百萬(wàn)消費(fèi)者在線購(gòu)買珠寶。
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據(jù)悉,Signet Jewelry的同店銷售額在第二季度下降了31.3%,大致與行業(yè)趨勢(shì)一致。但Signet的首席執(zhí)行官Drosos表示,隨著商店的重新開業(yè)以及越來(lái)越多的人在網(wǎng)上購(gòu)買珠寶首飾,銷售額再次回升。她還表示,公司與去年相比,完成的電子商務(wù)訂單數(shù)量提高到了五倍。
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在Signet Jewelry的零售連鎖店,已有超過(guò)300名員工接受培訓(xùn)成為在線虛擬珠寶顧問(wèn)。他們可以幫助新人挑選訂婚戒指,或者引導(dǎo)新人挑選一份特別的禮物,而不需要這些顧客走進(jìn)商店。
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除此之外,珠寶產(chǎn)品非常適合電子商務(wù),因?yàn)樗鼈?strong>質(zhì)量輕、便于儲(chǔ)存運(yùn)輸,又有許多變體,并且可以定制。
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這場(chǎng)疫情促使珠寶的在線銷售有了巨大的飛躍,盡管上半年的珠寶首飾銷售較為疲軟,但目前旺季在即,這將會(huì)是一個(gè)完美的契機(jī)。在這個(gè)火熱的假期旺季,珠寶銷售極有可能借機(jī)逆襲為黑馬,扭轉(zhuǎn)之前的態(tài)勢(shì)。