Zebra公司近日發(fā)布了最新的全球消費(fèi)者研究報(bào)告， 研究發(fā)現(xiàn)通過手機(jī)或平板電腦進(jìn)行的在線購買量已經(jīng)達(dá)到了前所未有的高水平，而千禧一代（1982-2000）和X世代（1965-1980）已經(jīng)成為了主要的在線消費(fèi)群體。

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不過眾所周知，現(xiàn)在的年輕人有不少都是“低頭族”，不吃飯不睡覺也不能不看手機(jī)、不上社交網(wǎng)站，因此完善手機(jī)端購物體驗(yàn)和社交網(wǎng)站營銷方式就成了一項(xiàng)重大戰(zhàn)略計(jì)劃。

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使用移動端購物的浪潮可以說是“席卷全球”，拉丁美洲也不例外。該研究發(fā)現(xiàn)，在拉美地區(qū)的移動買家群體中，有93％的消費(fèi)者是千禧一代，90％的消費(fèi)者屬于X一代。另外，有76％的嬰兒潮一代（1946-1964）也已經(jīng)嘗試過了移動在線購買方式。

而且，有88％的拉丁美洲人已經(jīng)通過他們的移動設(shè)備進(jìn)行了在線購物，其中的91％表示會繼續(xù)進(jìn)行在線消費(fèi)。

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此外，拉丁美洲地區(qū)有87％（全球最高）的消費(fèi)者認(rèn)為零售行業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型可以幫助零售商提供更方便、更可靠和更安全的購物體驗(yàn)。

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Zebra Technologies拉丁美洲地區(qū)市場總監(jiān)DavidA?ón也表示，零售行業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者意識到了成功取決于對客戶體驗(yàn)的優(yōu)化，移動購物和智能支付的解決方案優(yōu)化之后，可以為客戶有效提供無縫且令人滿意的全渠道服務(wù)。

除了移動端在線購物，社交網(wǎng)絡(luò)也成為了如今的在線購物無法繞開的一個(gè)發(fā)展渠道。

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隨著越來越多的社交媒介如TikTok、Instagram和Facebook開通“一鍵購物”功能，社交網(wǎng)絡(luò)不再只是用來與家人和朋友互動的工具，而是已經(jīng)成為大小企業(yè)直接銷售產(chǎn)品的門戶。在墨西哥前不久結(jié)束的Good End（Buen Fin）購物節(jié)期間，許多公司就已經(jīng)利用了社交媒介來吸引客戶。

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根據(jù)Comscore的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，在Good End購物節(jié)期間，廣告商在Facebook上共發(fā)布了2156條廣告帖，在Instragram上發(fā)布了728個(gè)，在Twitter上也發(fā)布了1049個(gè)。

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預(yù)計(jì)到2021年，使用社交網(wǎng)絡(luò)作為銷售窗口的趨勢將依然存在。Hootsuite公司市場營銷副總裁Henk Campher指出：“有73%的營銷人員表示其2021年的首要目標(biāo)便是吸引來盡可能多的新客戶，與此同時(shí)，有85%的組織相信他們能夠量化社交網(wǎng)絡(luò)的投入產(chǎn)出比，提高營銷效率。”

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Henk Campher提醒道：“現(xiàn)在每秒鐘有14個(gè)人在社交媒體上創(chuàng)建新帳戶，但是由于用戶散布在全球各地，因此品牌放需要‘因地制宜’，根據(jù)用戶需求調(diào)整產(chǎn)品及運(yùn)營手段。”

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在社交媒介營銷帶貨方面的受歡迎程度上，Henk Campher認(rèn)為Instagram目前處于領(lǐng)先地位，畢竟有多達(dá)60％的公司都計(jì)劃增加在Instagram上的廣告投入，此外，他還預(yù)計(jì)賣家或廣告商也會在2021年增加對Facebook，YouTube和LinkedIn這幾家社交網(wǎng)站的投入。

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想要拓展拉美地區(qū)電商市場的賣家們，也要注意別忘了抓住廣大年輕消費(fèi)群體的心哦！