Zebra公司近日發(fā)布了最新的全球消費(fèi)者研究報(bào)告， 研究發(fā)現(xiàn)通過(guò)手機(jī)或平板電腦進(jìn)行的在線(xiàn)購(gòu)買(mǎi)量已經(jīng)達(dá)到了前所未有的高水平，而千禧一代（1982-2000）和X世代（1965-1980）已經(jīng)成為了主要的在線(xiàn)消費(fèi)群體。

?

不過(guò)眾所周知，現(xiàn)在的年輕人有不少都是“低頭族”，不吃飯不睡覺(jué)也不能不看手機(jī)、不上社交網(wǎng)站，因此完善手機(jī)端購(gòu)物體驗(yàn)和社交網(wǎng)站營(yíng)銷(xiāo)方式就成了一項(xiàng)重大戰(zhàn)略計(jì)劃。

?

使用移動(dòng)端購(gòu)物的浪潮可以說(shuō)是“席卷全球”，拉丁美洲也不例外。該研究發(fā)現(xiàn)，在拉美地區(qū)的移動(dòng)買(mǎi)家群體中，有93％的消費(fèi)者是千禧一代，90％的消費(fèi)者屬于X一代。另外，有76％的嬰兒潮一代（1946-1964）也已經(jīng)嘗試過(guò)了移動(dòng)在線(xiàn)購(gòu)買(mǎi)方式。

而且，有88％的拉丁美洲人已經(jīng)通過(guò)他們的移動(dòng)設(shè)備進(jìn)行了在線(xiàn)購(gòu)物，其中的91％表示會(huì)繼續(xù)進(jìn)行在線(xiàn)消費(fèi)。

?

此外，拉丁美洲地區(qū)有87％（全球最高）的消費(fèi)者認(rèn)為零售行業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型可以幫助零售商提供更方便、更可靠和更安全的購(gòu)物體驗(yàn)。

?

Zebra Technologies拉丁美洲地區(qū)市場(chǎng)總監(jiān)DavidA?ón也表示，零售行業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者意識(shí)到了成功取決于對(duì)客戶(hù)體驗(yàn)的優(yōu)化，移動(dòng)購(gòu)物和智能支付的解決方案優(yōu)化之后，可以為客戶(hù)有效提供無(wú)縫且令人滿(mǎn)意的全渠道服務(wù)。

除了移動(dòng)端在線(xiàn)購(gòu)物，社交網(wǎng)絡(luò)也成為了如今的在線(xiàn)購(gòu)物無(wú)法繞開(kāi)的一個(gè)發(fā)展渠道。

?

隨著越來(lái)越多的社交媒介如TikTok、Instagram和Facebook開(kāi)通“一鍵購(gòu)物”功能，社交網(wǎng)絡(luò)不再只是用來(lái)與家人和朋友互動(dòng)的工具，而是已經(jīng)成為大小企業(yè)直接銷(xiāo)售產(chǎn)品的門(mén)戶(hù)。在墨西哥前不久結(jié)束的Good End（Buen Fin）購(gòu)物節(jié)期間，許多公司就已經(jīng)利用了社交媒介來(lái)吸引客戶(hù)。

?

根據(jù)Comscore的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，在Good End購(gòu)物節(jié)期間，廣告商在Facebook上共發(fā)布了2156條廣告帖，在Instragram上發(fā)布了728個(gè)，在Twitter上也發(fā)布了1049個(gè)。

?

預(yù)計(jì)到2021年，使用社交網(wǎng)絡(luò)作為銷(xiāo)售窗口的趨勢(shì)將依然存在。Hootsuite公司市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)副總裁Henk Campher指出：“有73%的營(yíng)銷(xiāo)人員表示其2021年的首要目標(biāo)便是吸引來(lái)盡可能多的新客戶(hù)，與此同時(shí)，有85%的組織相信他們能夠量化社交網(wǎng)絡(luò)的投入產(chǎn)出比，提高營(yíng)銷(xiāo)效率。”

?

Henk Campher提醒道：“現(xiàn)在每秒鐘有14個(gè)人在社交媒體上創(chuàng)建新帳戶(hù)，但是由于用戶(hù)散布在全球各地，因此品牌放需要‘因地制宜’，根據(jù)用戶(hù)需求調(diào)整產(chǎn)品及運(yùn)營(yíng)手段。”

?

在社交媒介營(yíng)銷(xiāo)帶貨方面的受歡迎程度上，Henk Campher認(rèn)為Instagram目前處于領(lǐng)先地位，畢竟有多達(dá)60％的公司都計(jì)劃增加在Instagram上的廣告投入，此外，他還預(yù)計(jì)賣(mài)家或廣告商也會(huì)在2021年增加對(duì)Facebook，YouTube和LinkedIn這幾家社交網(wǎng)站的投入。

?

想要拓展拉美地區(qū)電商市場(chǎng)的賣(mài)家們，也要注意別忘了抓住廣大年輕消費(fèi)群體的心哦！