Bluecore最新的黑五報告顯示，盡管零售商延長了單日的購物活動，但是與2019年的相比，黑五的總體訂單量僅增長了26%，其中零售商黑五銷售中平均有59％來自首次購買者。

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據悉，Bluecore已經連續三年對購物者在黑五期間的購買模式以及產品進行實時互動，涉及了159個零售品牌。涉及多個零售類別：服裝52個，鞋類15個，家庭15個，技術10個，美容11個，珠寶10個，和其他41個。

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與2019年相比，在所有零售類別中，珠寶首飾的首次購買者下降幅度最大為11%，但第二次購買者增長幅度最大為13%。除珠寶和鞋類外，所有零售類別的第二次購買者均減少，而只有美容，家居和科技領域的首次購買者有所增加。??

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Bluecore 2020年黑五報告的主要發現

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1、與2019年相比，黑色星期五的訂單平均增加了26％。除鞋類外，所有零售類別的訂單都增加了。按類別：服裝增加了7％，美容增加了46％，鞋類減少了10％，家居增加了42％，珠寶增加了38％，科技增加了43％。

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2、平均銷售量的59％來自首次購買者。 首次購買者最多的是家庭用品，占新客戶購買量的65％，而服裝為50％，美容為51％，鞋類為62％，珠寶為64％和科技為61％。

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3、與2019年相比，科技，美容和家居領域的首次購買者有所增加，而其他人則有所減少。?按類別：科技增加了12％，美容增加了6％，家庭增加了1％，珠寶減少了11％，服裝減少了3％和鞋類減少了1％。

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4、與2019年相比，除珠寶以外，所有類別的二手買家購買均下降或保持停滯。?按類別：服裝減少了2％，美容減少了1％，鞋類沒有變動，家居減少了8％，珠寶增加了?13％和科技減少了3％。

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5、購物者在黑色星期五之前平均瀏覽商品6次。?按類別提供的高級產品視圖：服裝為7次，美容為8次，珠寶為6次，家居為5次，鞋類為6次，技術為6次。按類別查看的平均產品數量：服裝為4次，美容為4次，珠寶為4次，家居為3次，鞋類為3次，?技術為1次。

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6、28％的購物者在購買前至少一個月看過黑色星期五產品。?按類別查看：服裝為31％，美容為40％，鞋類為25％，家庭為23％，珠寶為30％，科技為32％。

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7、除鞋類外，與2019年黑色星期五相比，所有零售類別的網站訪問量均增加了： 服裝增加了1％，美容增加了11％，鞋類減少了13％，家居增加了12％，珠寶增加了17％，科技增加了18％。

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Fayez Mohamood表示：“今年黑色星期五的數字有力地表明了零售商在這個有史以來第一個以數字方式占主導地位的假期期間，不僅能夠為消費者提供合適的產品，而且具有影響消費者購物習慣的能力。”

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數據顯示，在購物者首次購買的所有商品中，有59％都給賣家提供了巨大的機會，可以在年底之前將這些首次購物者變成回頭客。

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Bluecore的一項重要指標表明，首次購物者很有可能在購買后的100天內進行第二次購買。對于許多進入2021年的賣家來說，這可能是增長業務的關鍵。