“黑五”與“網(wǎng)一”雖然已經(jīng)告一段落,但賣家的戰(zhàn)斗仍在繼續(xù),爆單還有機會。
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受新冠疫情的影響,在2020僅剩的時間里,12月14日的“綠色星期一”,對電商企業(yè)來說是也是一個需要把握的大好時機。
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什么是“綠色星期一”
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這個詞起源于十多年前,當(dāng)時在線零售巨頭們發(fā)現(xiàn),圣誕節(jié)前一周半是人們在最后一刻購買禮物最忙的時候,因為再晚的話圣誕節(jié)前就可能收不到禮物了。而今年的12月14日還將迎來一個名為“免費送貨日”的購物假期,顧名思義,這個節(jié)日是為了慶祝在線購物的便利性,并且客戶希望在購買商品時享受免費送貨條款,這為在線促銷提供了機會。
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那么,如何把握住這個時機,提高商品的在線銷售量呢?
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優(yōu)化你的移動網(wǎng)站
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由于移動購物的便利性和智能手機用戶的不斷增加,移動購物成為消費者的主要購物方式之一。今年感恩節(jié)期間,網(wǎng)上購物以51億美元的銷售額創(chuàng)下歷史新高。在這些銷售額中,47%來自于在移動設(shè)備上購買的消費者。
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然而,消費者僅僅通過智能手機訪問你的在線商店是不夠的。同樣重要的是,你的網(wǎng)站的性能也應(yīng)該符合現(xiàn)代消費者的要求。根據(jù) Google的研究,如果一個移動頁面加載超過3秒,40%的消費者會選擇離開,這意味著商家需要確保站點服務(wù)器的性能。
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商家可以使用適合移動設(shè)備的測試工具,來檢查頁面加載時間,判斷是否有優(yōu)化的必要。
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提供多種付款方式
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根據(jù)研究,今年使用移動錢包進行購物的可能會超過信用卡和借記卡。消費者在使用虛擬支付時會感到更加舒適和安全。
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在線支付提供商很多,從PayPal、Stripe和Amazon Payments到允許第三方與外國買家進行無縫貨幣兌換的第三方平臺。為了避免商家的網(wǎng)站混亂,應(yīng)該選擇最受歡迎的在線支付提供商,但同時也要考慮到來自其他國家的潛在客戶。
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商家可以很容易的在Google Analytics上找到訪問者的來源信息,并對此相應(yīng)地準(zhǔn)備支付選項。
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添加可共享的愿望清單功能
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愿望清單是允許客戶保存和共享在線商品的功能。愿望清單與廢棄的購物車功能一起,提供了一種機會,商家可以使用各種數(shù)字營銷方法(例如廣告、電子郵件、折扣提醒)來重新鎖定店鋪訪客。
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愿望清單還可以顯示其他訪問者希望購買的商品,從而進一步刺激了消費者購買其他人正在購買此商品的意向。
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亞馬遜的“Most Wished For” 部分就是一個很好的愿望清單的例子。
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快速交貨促進假日銷售
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對于網(wǎng)購者來說,送貨速度慢或丟失包裹是一個噩夢。由于在線商店體驗的關(guān)鍵優(yōu)勢之一就是便利,因此,商家提供高質(zhì)量的送貨服務(wù)對留住客戶大有幫助。
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根據(jù)Digital Commerce 360和Bizrate Insights 2020節(jié)后調(diào)查,39%的受訪者回答說,如果交貨速度更快,他們會在網(wǎng)上購買更多產(chǎn)品。
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Amazon Prime是通過快速可靠的商品交付來推動銷售的完美例子。亞馬遜Prime會員占美國Amazon客戶總數(shù)的一半以上。
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假期的電子郵件營銷活動
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數(shù)字營銷比以往任何時候都更重要,因為人們一直呆在家里,甚至有些人在家里工作。在這種環(huán)境下,數(shù)字渠道是聯(lián)系潛在客戶或現(xiàn)有客戶的唯一途徑。
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研究顯示,有58%的人會先檢查電子郵件,然后再檢查設(shè)備上的其他內(nèi)容。此外,電子郵件營銷產(chǎn)生的參與度最高,72%的客戶更喜歡電子郵件作為其業(yè)務(wù)交流的主要方式。
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在假期期間創(chuàng)建一個有效的電子郵件營銷活動,商家可以從現(xiàn)有的客戶群中推動銷售。同時,也可以給予季節(jié)性的激勵措施,鼓勵新的用戶訪問店鋪。
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線上營銷重在精準(zhǔn)追蹤目標(biāo)客戶,使得商家以最大化的利益獲取自己的客戶,從而實現(xiàn)變現(xiàn)。把握住節(jié)日營銷節(jié)點,并作出相應(yīng)的營銷措施,對提高在線銷售量有巨大的幫助。