齋月是伊斯蘭教的齋戒和送禮的神圣月份,今年的齋月從5月5日開(kāi)始,定于周二結(jié)束。在齋月期間,中東地區(qū)的零售商一直在提供大幅折扣,覆蓋各種品類(lèi),從汽車(chē)到烤面包機(jī),但競(jìng)爭(zhēng)主要局限于傳統(tǒng)的阿拉伯市場(chǎng)和波斯灣的購(gòu)物中心。
網(wǎng)絡(luò)零售雖然落后,但這已開(kāi)始改變今年的齋月。在亞馬遜、阿里巴巴等公司在該地區(qū)進(jìn)行投資,并在齋月前后開(kāi)始大規(guī)模營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)之后,銷(xiāo)售額出現(xiàn)了增長(zhǎng)。
在線(xiàn)廣告平臺(tái)Criteo中東和非洲地區(qū)董事總經(jīng)理Michele Iozzo表示,今年齋月期間,中東和非洲地區(qū)的在線(xiàn)銷(xiāo)售額較齋月前兩個(gè)月同比增長(zhǎng)100%,2018年同比增長(zhǎng)98%,2017年同比增長(zhǎng)了為70%。
阿里全球速賣(mài)通中東業(yè)務(wù)主管Matt Zhang表示:“我們看到齋月銷(xiāo)售額大幅增長(zhǎng),尤其是在沙特阿拉伯、阿曼和摩洛哥。”
去年8月,全球速賣(mài)通將其服務(wù)升級(jí)至沙特阿拉伯和阿拉伯聯(lián)合酋長(zhǎng)國(guó),以確保更好、更快速的交付。
2017年3月,亞馬遜以5.8億美元收購(gòu)了當(dāng)?shù)?/font>電商網(wǎng)站Souq.com,從而進(jìn)入該地區(qū)。就在今年齋月開(kāi)始之前,亞馬遜在阿聯(lián)酋推出了其第一個(gè)品牌阿拉伯語(yǔ)網(wǎng)站。
從5月開(kāi)始,這個(gè)阿聯(lián)酋的網(wǎng)站就開(kāi)始突出展示齋月專(zhuān)題,配以新月和燈——與宗教節(jié)日有關(guān)的傳統(tǒng)象征。最近幾天,亞馬遜的阿聯(lián)酋網(wǎng)站已經(jīng)轉(zhuǎn)向開(kāi)齋節(jié)(Eid al-Fitr)的主題。開(kāi)齋節(jié)是齋月結(jié)束時(shí)的一個(gè)節(jié)日,人們會(huì)在這一天舉行盛宴,并舉行捐贈(zèng)活動(dòng)。
在外來(lái)企業(yè)進(jìn)入中東的同時(shí),一些本土在線(xiàn)零售商也出現(xiàn)了,其中包括Noon.com,它們也開(kāi)始爭(zhēng)奪市場(chǎng)份額。
中東電商市場(chǎng)增長(zhǎng)空間大
齋月的銷(xiāo)售顯示出,大型在線(xiàn)零售商正試圖進(jìn)軍中東。在中東,許多人不到30歲,他們精通技術(shù),但大部分購(gòu)物活動(dòng)仍在實(shí)體零售店進(jìn)行。
總部位于荷蘭的行業(yè)組織Ecommerce Foundation估計(jì),2018年中東地區(qū)的在線(xiàn)零售額首次超過(guò)800億美元,較2017年增長(zhǎng)22%。分析師稱(chēng),盡管與歐洲相比,中東市場(chǎng)規(guī)模較小,但其增長(zhǎng)速度超過(guò)任何其他市場(chǎng),且有很大的增長(zhǎng)空間。
Bain & Co.負(fù)責(zé)人Anne-Laure Malauzat表示:“市場(chǎng)需求巨大,缺口有待填補(bǔ)。”
25歲的沙特女孩Lulu Joukhdar說(shuō),她最近第一次在幾個(gè)在線(xiàn)零售網(wǎng)站網(wǎng)購(gòu)齋月期間穿的傳統(tǒng)服飾thobes。之前,她常常在市場(chǎng)上買(mǎi)這樣的衣服,但她想避開(kāi)家鄉(xiāng)沙特阿拉伯吉達(dá)的齋月交通。“我在網(wǎng)上找到了更好的deal和款式,”她說(shuō)。
過(guò)去,電子商務(wù)在中東發(fā)展緩慢的一個(gè)原因是產(chǎn)品供應(yīng)不足,此外還有服務(wù)和運(yùn)費(fèi)方面的問(wèn)題,因?yàn)樵摰貐^(qū)的網(wǎng)上零售商很少有倉(cāng)庫(kù),而當(dāng)?shù)氐泥]件承運(yùn)商名聲也不太好。
“配送仍然是一場(chǎng)斗爭(zhēng),你下了單要花很長(zhǎng)時(shí)間才能拿到,”Malauzat說(shuō),因此去實(shí)體店往往更實(shí)際。不過(guò)這種情況終將改變,因?yàn)?/font>亞馬遜和Noon都開(kāi)發(fā)了自己的本地物流部門(mén)。
零售商需要中東消費(fèi)者更頻繁地在網(wǎng)上購(gòu)物,使該地區(qū)成為業(yè)務(wù)增長(zhǎng)的重要推動(dòng)力。例如,Bain的數(shù)據(jù)顯示,沙特消費(fèi)者一次網(wǎng)上購(gòu)物的花費(fèi)與英國(guó)消費(fèi)者相同,但英國(guó)消費(fèi)者平均每年網(wǎng)購(gòu)18次,而沙特人平均每年網(wǎng)購(gòu)2至3次。
地區(qū)折扣零售商AWOK的首席執(zhí)行官Ulugbek Yuldashev表示,在線(xiàn)零售商目前正努力在中東建立信任和品牌認(rèn)識(shí)度,“還有很多客戶(hù)需要爭(zhēng)取”。
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