2021年元旦規(guī)定

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根據(jù)Joom的公告，1月1日批準(zhǔn)的訂單處理期限延長(zhǎng)1天，也就是說(shuō)如果賣家在9天內(nèi)（而不是8天）還未處理1月1日批準(zhǔn)的訂單，訂單會(huì)被自動(dòng)取消。

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另外，3天內(nèi)訂單可追蹤率界限和平常一樣；Joom的攬件服務(wù)和物流訂單處理（倉(cāng)庫(kù)）工作時(shí)間也和平常一樣，沒(méi)有改變。

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2021年春節(jié)規(guī)定

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2021年春節(jié)是在2月12日，Joom方表示2月6日至21日（含）的3天內(nèi)訂單上網(wǎng)率和訂單取消率不計(jì)算，這一期間批準(zhǔn)的所有訂單都會(huì)被算作于2月21日24:00批準(zhǔn)，賣家需要在3天內(nèi)處理。

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換句話說(shuō)，2月6日至21日期間批準(zhǔn)的訂單在2月24日結(jié)束前處理則不會(huì)影響賣家的三天內(nèi)訂單可追蹤率；如果訂單在3月1日結(jié)束前還未被處理，則訂單會(huì)被自動(dòng)取消。

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物流方面，Joom物流在2月12日至14日這3天中不掃描訂單；2月11日15：00至13日24：00不提供攬件服務(wù)。也就是說(shuō)，攬件服務(wù)將于2月14日恢復(fù)，訂單掃描服務(wù)將于2月15日恢復(fù)。

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賣家應(yīng)該提前和買家說(shuō)明好春節(jié)期間的訂單和物流情況，以免造成誤會(huì)和糾紛。Joom方建議，如果賣家覺(jué)得自身不能滿足以上要求，請(qǐng)?jiān)诤线m的時(shí)間段禁用相應(yīng)的產(chǎn)品或店鋪。

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關(guān)于訂單處理和物流的問(wèn)題賣家們要多加留意，因?yàn)槭フQ各種電商促銷活動(dòng)以及年末來(lái)臨，俄羅斯最近的物流情況不太樂(lè)觀，出現(xiàn)了配送延遲的情況。此外其他平臺(tái)的俄羅斯買家反映他們的訂單被毫無(wú)理由地取消，而且沒(méi)有收到退款。

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快遞人員的緊缺讓物流情況“雪上加霜”。莫斯科市長(zhǎng)謝爾蓋·索比亞寧(Sergei Sobyanin)此前表示因?yàn)橐咔?，莫斯科外?lái)務(wù)工人員同比減少了近40%。有專家表示，今年俄羅斯外賣行業(yè)發(fā)展如火如荼，部分導(dǎo)致了物流快遞人才不足。