亞馬遜是把客戶當上帝，有很多幫助客戶退貨的現(xiàn)行政策，以及產(chǎn)品舉報等等，客戶意見反饋，對于亞馬遜來說都非常重視，賣家也時刻警惕著。可以說，亞馬遜是一家以顧客感受為管理中心的企業(yè)。目前帳戶關聯(lián)的問題在亞馬遜平臺是零容忍的，一旦發(fā)現(xiàn)后果嚴重。

首先，跨境電子商務的將來，必定會占據(jù)很大的市場，具有優(yōu)點的產(chǎn)品都會慢慢流入這個銷售市場，商品流通當然要依靠亞馬遜這類跨境電商平臺，這樣的全世界性的的銷售市場越來越受關注。

下來看看亞馬遜平臺的運作技巧，首先是費用，亞馬遜費用相對來說較高，會根據(jù)賣價的15%做為交易傭金，他也是是亞馬遜服務平臺主要收入來源。

此外，目前亞馬遜的銷量較大主流商品并不是3C，也不是服飾，只是生活用品和廚房用品。

亞馬遜是把客戶當上帝，有很多幫助客戶退貨的現(xiàn)行政策，以及產(chǎn)品舉報等等，客戶意見反饋，對于亞馬遜來說都非常重視，賣家也時刻警惕著。可以說，亞馬遜是一家以顧客感受為管理中心的企業(yè)。

Listing類似于淘寶網(wǎng)的商品寶貝詳情。電子商務產(chǎn)品網(wǎng)頁最重要的便是展現(xiàn)產(chǎn)品照片、產(chǎn)品價錢和產(chǎn)品名字等。

Listing分成商品百度搜索頁和商品寶貝詳情，商品的百度搜索頁決定了商品的點擊量，由淘寶主圖、題目、價錢等關鍵要素構成。

Listing的提升針對產(chǎn)品市場銷售而言是十分關鍵的，他便是你唯一能夠吸引客戶的表面，客戶的下單量很大可能是因為你的Listing。

亞馬遜與中國淘寶網(wǎng)的在線聊天有區(qū)別，并且老外買東西也不習慣跟他人網(wǎng)上聊大半天，他們主要依靠Listing來判斷，這就規(guī)定賣家必須詳細的在Listing中展現(xiàn)產(chǎn)品全景，并且解釋客戶很有可能會碰到的疑慮。

理想化情況下，客戶可以在Listing網(wǎng)頁頁面處理全部很有可能的難題。

很多朋友會問為何亞馬遜店面開起來了，可是確沒有銷售量呢？很簡單，其實亞馬遜是一個高度重視產(chǎn)品的平臺，產(chǎn)品選不太好，創(chuàng)意文案做不太好，要想有銷售量，那真是是天方夜譚。

亞馬遜銷售總額是非常可觀的，已經(jīng)持續(xù)四年維持25%到30%的增速，這與國內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展相關。而且亞馬遜有自身單獨的物流倉儲管理，大大縮短了顧客的收貨時間，能夠隔天或是幾日就可以接到產(chǎn)品，這是大家的心之所向。

下面來說說的一個重要步驟，那就是選品。

一、剛性需求制勝

要想讓開店成功的概率更高一些，賣家務必把“剛性需求”做為選品的第一位。什么是剛需呢?客戶對產(chǎn)品作用的要求超過對樣式、外型、色調(diào)、碼數(shù)等外在要素的追求。

其次同一產(chǎn)品還要進一步分析他的色調(diào)、質(zhì)量等等，能夠考慮全部潛在性顧客的要求，假如一款產(chǎn)品存有好幾個色調(diào)和碼數(shù)，而不一樣的顧客由于喜好也有不一樣的挑選，這便會導致賣家需要儲備多個顏色的商品，這就導致賣家容易積壓貨，最終的結果可能是掙到的錢都壓在了庫存商品上。

二、選品要輕小、便于發(fā)貨

這一點幾乎所有做電商的人都知道。當然，重量較輕、體型小的產(chǎn)品市場競爭會更激烈、毛利率會相對性稍低，但也會出現(xiàn)在這些商品上，薄利多銷是他的主要售貨方式。

其次，大物件的產(chǎn)品運費成本貴，有可能運輸費會超出金額，由于運輸費過高，盈利一瞬間就發(fā)生了驚天逆轉(zhuǎn)，本來感覺還不錯的毛利率，一瞬間變成了虧本都是有很有可能。

可能，有些人要說，能夠采用發(fā)貨，國際海運發(fā)貨雖然能夠節(jié)約運輸費成本費，但運送時效性大大的變長，這類體驗對于消費者來說很不好。因此
，選品中，一定要把產(chǎn)品凈重和物流成本考慮到以內(nèi)。

目前帳戶關聯(lián)的問題在亞馬遜平臺是零容忍的，一旦發(fā)現(xiàn)后果嚴重。但這年代誰沒有幾個賬號，畢竟經(jīng)營有幾個帳號營銷起來方便許多，但這也是亞馬遜平臺嚴厲打擊的對象，所以還是老老實實做生意吧。

有時候Listing被下架，那可能是買家投訴、產(chǎn)品存在問題、有某些違規(guī)、等等情況導致的下架。

很多賣家會問，你說的Listing也都優(yōu)化了，但是排名依舊不堪入目；花錢的廣告也做了，但還是沒什么流量。其實有這些問題都是很正常的，別以為你付出了金錢和時間，就一定會有成效。

亞馬遜平臺所涉及的運營技巧非常多，最后是否成功都是未知數(shù)，只有堅持下去才能看得到最后的陽光，任何一個行業(yè)都不能半途而廢。既然已入電商行業(yè)，就得一步一步來，挫折與收獲都是成長路上的寶貴風景。

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