社交網絡和移動應用正成為一個新的購物中心,消費者可以在任何地方任何時間購物,在這種背景下,直播購物也在世界各地火熱起來,俄羅斯電商市場也是如此。
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Ozon今年10月份推出了直播功能。11月,Ozon在其官方APP舉行了一場直播,有3000萬人觀看,不到半小時內賣出了180萬美元。
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與傳統直播購物一樣,Ozon的直播由一個品牌的員工和一個Ozon的主持人來撐場,但氣氛不像國內直播那樣“激動人心”。為了吸引更多的潛在消費者,Ozon會在平臺軟件上提前發布直播預告。
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Ozon上第一場直播是健身、廚房用具專場,之后直播的產品品類逐漸擴大,珠寶首飾和化妝品的直播觀看量最多。
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目前已經有近100個品牌參與了平臺的直播,包括博世、歐萊雅、彪馬、雀巢、先鋒、ROCS、John Frieda、Garnier、JBL等。除了這些大牌子,其他入駐商家與Ozon洽談、提交申請表后也可以參與到直播活動當中。
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成功的直播有助于提高轉化率。根據報道,直播中涉及的商品在直播期間被加入購物車的次數比以前增加了30倍,被購買的次數比以前增加了15倍。
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此外,直播還會影響用戶的留存率,超過50%的觀眾在觀看第一場直播后的一周內會再次訪問平臺。
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在直播結束后,賣家會從Ozon收到關于本場直播的數據,包括總觀眾數、當前觀眾數、產品頁的瀏覽量、產品被加入購物車的次數和訂單數量等。
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對于想開直播的商家,E-Pepper提出了幾個建議,賣家可以酌情參考:
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1. 直播時長控制在一小時。在直播彩排時可以注意以下,避免直播太長觀眾感到無聊。
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2. 直播的產品只能涉及一個品牌。
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3. 觀眾喜歡詳細的信息。直播每小時不要展示超過12個產品,每件產品至少用5分鐘時間向觀眾展示、講解。
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4. 直播產品必須是自有的,最好是俄羅斯人感興趣的產品。
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5. 直播期間要與觀眾互動,回答他們的問題。所以可以預先想好觀眾可能提的問題并準備理想的回答。
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6. 好的產品離不開優惠折扣。直播的產品都必須有折扣且是直播間專享的,價格最好比整個平臺同類產品最低價格低5%。
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7. 產品折扣最好持續到直播結束后的一小時,這樣也會幫助提升轉化率。
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8. 確保有足夠的庫存。