據外媒報道，鑒于拉美電商的蓬勃發展以及其家裝產品線的出色表現，拉美零售巨頭Fallabella正計劃在2021年投資7.96億美元用于發展其物理和數字生態系統，該計劃的重點可以總結為以下三點：技術、物流以及將其合作伙伴宜家擴張至拉美其他國家。

Falabella是拉美最大、全球第五的零售商，經過幾十年的發展，Falabella已經發展成為一個集百貨商超、金融、地產、支付和電子商務為一體的龐大集團，為智利、秘魯、哥倫比亞、墨西哥、阿根廷、巴西和烏拉圭這7個國家提供服務。Falabella旗下還擁有大型家裝超市Sodimac和Tottus，拉美知名電商平臺Linio也于2018年被Falabella收入麾下。

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那么，Falabella此次的投資金額將如何分配？

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Falabella的此次7.96億美元的投資中，有56%（4.43億美元）將直接用于改善與技術和物流流程相關的各個方面，并且其中的3.03億美元用于技術，1.4億美元用于物流。

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Falabella將投資集中于此的目的主要為了將falabella.com打造成其唯一的電商平臺，并在其內部開發新的更好的功能，該平臺將匯集Falabella Retail、Sodimac、Tottus和Linio的在線商店。

為了響應今年圣誕購物季對電商后勤服務提出的更高需求，Falabella將建立綜合物流部門、完善送貨上門服務、將交貨時間縮短到48小時、更快地滿足客戶要求以及提高最后一英里的可見性和可追溯性。

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投資金額中剩余的44%將用于商店的翻新和改建、擴展其所有業務部門的區域實體零售網絡并為宜家進入智利、秘魯和哥倫比亞市場做準備。

具體來說，Falabella已為其商店開業計劃分配了1.1億美元的投資，包括在2021年新開設19家商店：在秘魯和智利分別開設7家和4家Tottus商店、在墨西哥開設7家Sodimac商店、在秘魯開設1家Falabella零售店；此外，Falabella計劃在翻新和改建方面投資2.43億美元，優化現有的商店和購物中心網絡。

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Falabella總經理Gaston Bottazzini總結道，技術和物流方面的改善，以及實體零售購物網絡的優化，將為消費者提供真正的全渠道購物體驗。

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Gaston Bottazzini還表示，為入駐賣家提供更多更好的服務也是該公司的投資目的。據其官方信息，Falabella將繼續招收全品類的優質賣家入駐，精品運營方向為佳；同時將加大海外倉的投入，為賣家提供更多的便利。

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此外，加大對賣方中心和付款方面的投資也將是該公司未來的發展重點。該公司旗下的電子支付方式FPay（類似于國內的微信支付和支付寶），將繼續鞏固其附帶金融服務的數字支付平臺的地位，并進一步擴大其在秘魯和哥倫比亞的業務。