全球疫情大流行迫使許多家庭消費(fèi)者在線購(gòu)物，在線零售額有望在2020年達(dá)到新的高度。這將是一個(gè)持久的趨勢(shì)。

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根據(jù)WPP旗下的媒體巨頭GroupM的最新預(yù)測(cè)，即使由于疫情迫使人們保持隔離的措施結(jié)束后，在未來(lái)六年中，電子商務(wù)支出也有望以至少兩位數(shù)的速度增長(zhǎng) 。

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根據(jù)GroupM的報(bào)告，到2020年，全球零售電子商務(wù)達(dá)到了3.9萬(wàn)億美元，占全球零售額的17％。GroupM表示，以確保整個(gè)市場(chǎng)的一致性，這個(gè)數(shù)字不包括食品和外賣服務(wù)。

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GroupM預(yù)計(jì)，到2024年，這一數(shù)字將增長(zhǎng)到7萬(wàn)億美元，占零售總額的25％，到2027年全球電商零售總額將達(dá)到10萬(wàn)億美元。

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網(wǎng)上購(gòu)物習(xí)慣有望持續(xù)

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Forrester研究公司首席分析師Pattisall說(shuō)：“坐在家里的一年之后，我們都可能會(huì)永久習(xí)慣更傾向于在網(wǎng)上進(jìn)行交易。”

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他說(shuō)，在未來(lái)，隨著消費(fèi)者更多考慮的是便利性，而不是安全性，各大品牌需要更好地區(qū)分各自的在線體驗(yàn)。比如傳統(tǒng)零售商開(kāi)始推出線上買貨，路邊取貨這一折中的購(gòu)物服務(wù)。

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Pattisall說(shuō)：“在早期階段，我們看到了很多關(guān)于非接觸式支付、在線訂購(gòu)、路邊提貨等交易方式的信息，這些都是非常實(shí)用的策略轉(zhuǎn)變。未來(lái)，賣家還需要改變策略，以更多地關(guān)注品牌體驗(yàn)和價(jià)值，而不僅僅是電商的功能便利性。”

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更多傳統(tǒng)零售進(jìn)行線下布局

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2020年第3季度，亞馬遜的營(yíng)收達(dá)到961.5億美元，銷售額同比增長(zhǎng)了37%。超出了分析師的預(yù)期。此外，公司還公布了季度凈利潤(rùn)，達(dá)到了空前的63億美元，是去年同期的3倍。

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如此高額的利潤(rùn)讓一些傳統(tǒng)零售商也把目光更多地放在線上零售上。GroupM的首席分析師Bruno指出，電商的市場(chǎng)還在持續(xù)擴(kuò)大，很多傳統(tǒng)零售商也想來(lái)分一杯羹。未來(lái)，沃爾瑪、塔吉特、梅西百貨等都將是亞馬遜最大的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。