Nordstrom近日發布了其財務報告，其報告內容顯示，在截至2020年1月2日的九周內，其銷售額下降了22%，與之相反，其在線銷售額相比2019年增長了23%。其實不難看出，2020年是在線銷售的天下。

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關閉大批線下門店，大力發展線上

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Nordstrom是美國的一家高檔連鎖百貨公司，從西雅圖的一家鞋店起步，后期將其業務擴展至服飾、飾品、手袋、珠寶、化妝品和香水等。

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Nordstrom擁有多家線下門店，且在2020年前發展勢頭迅猛。而其線上店鋪開設于2018年，線下品類線上都有售賣。

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在2020年，由于新冠病毒導致線下商店人流量急劇下降，而假日的銷售也數據也不如人意。與之相反，許多大型零售商線上的銷售額卻異常喜人，像Target、Best Buy和Walmart，其線上零售額在假期期間都呈一個增長趨勢。

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Nordstom看到了電子商務市場的前景，開始關閉商店，并向其線上店鋪投入大量資金。此外，還在門店中為網上訂購提貨區騰出空間，以處理大批線上訂單。

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超過30%的在線訂單由商店完成

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據Nordstrom數據，其在線銷售額比去年增長了23%，其中大約11％的線上訂單是在店內拿到的。而在圣誕節前的一周內，這一比例上升到了20％以上。其中，禮品占據銷售額的67%，對比上一年，增加了600個基點。

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據Nordstrom的消息，其超過30%的在線訂單是由其商店完成的。而這一方式并不少見，美國許多擁有線上業務的大型商店紛紛采取這一措施來減少自己的物流費用。

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雖然整個假期期間以及假期之后，線上發展的勢頭都令人鼓舞，但是Nordstrom表示，伴隨著公司在線業務的不斷增長，相應的運輸附加費也在增加，正面臨著巨大的壓力。