Nordstrom近日發(fā)布了其財(cái)務(wù)報(bào)告，其報(bào)告內(nèi)容顯示，在截至2020年1月2日的九周內(nèi)，其銷售額下降了22%，與之相反，其在線銷售額相比2019年增長了23%。其實(shí)不難看出，2020年是在線銷售的天下。

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關(guān)閉大批線下門店，大力發(fā)展線上

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Nordstrom是美國的一家高檔連鎖百貨公司，從西雅圖的一家鞋店起步，后期將其業(yè)務(wù)擴(kuò)展至服飾、飾品、手袋、珠寶、化妝品和香水等。

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Nordstrom擁有多家線下門店，且在2020年前發(fā)展勢頭迅猛。而其線上店鋪開設(shè)于2018年，線下品類線上都有售賣。

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在2020年，由于新冠病毒導(dǎo)致線下商店人流量急劇下降，而假日的銷售也數(shù)據(jù)也不如人意。與之相反，許多大型零售商線上的銷售額卻異常喜人，像Target、Best Buy和Walmart，其線上零售額在假期期間都呈一個增長趨勢。

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Nordstom看到了電子商務(wù)市場的前景，開始關(guān)閉商店，并向其線上店鋪投入大量資金。此外，還在門店中為網(wǎng)上訂購提貨區(qū)騰出空間，以處理大批線上訂單。

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超過30%的在線訂單由商店完成

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據(jù)Nordstrom數(shù)據(jù)，其在線銷售額比去年增長了23%，其中大約11％的線上訂單是在店內(nèi)拿到的。而在圣誕節(jié)前的一周內(nèi)，這一比例上升到了20％以上。其中，禮品占據(jù)銷售額的67%，對比上一年，增加了600個基點(diǎn)。

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據(jù)Nordstrom的消息，其超過30%的在線訂單是由其商店完成的。而這一方式并不少見，美國許多擁有線上業(yè)務(wù)的大型商店紛紛采取這一措施來減少自己的物流費(fèi)用。

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雖然整個假期期間以及假期之后，線上發(fā)展的勢頭都令人鼓舞，但是Nordstrom表示，伴隨著公司在線業(yè)務(wù)的不斷增長，相應(yīng)的運(yùn)輸附加費(fèi)也在增加，正面臨著巨大的壓力。