疫情之下，電子商務發展迅速，各大、小零售商快速改變策略，以跟上電子商務發展的速度，更好的應對消費者在線購物的各項需求。

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Hy-Vee雜貨配送和路邊取貨業務翻兩番

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2020年，美國中西部連鎖超市Hy-Vee的送貨上門和路邊取貨業務翻了兩番。

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Hy-Vee通信高級副總裁Tina Potthoff表示：“我們是2015年全國首批推出在線服務的雜貨公司之一，現在我們要讓所有人都成為忠實的網購者。”

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上個月，Hy-Vee推出“Hy-Vee Plus高級會員計劃”，這一會員制度是Amazon Prime和倉庫俱樂部會員的混合體，每年收取99美元的費用。

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Hy-Vee表示，新的會員計劃將為客戶提供優惠券等獨家優惠，會員還將獲得免費送貨、兩小時快速取貨以及私人禮賓服務。

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雜貨電子商務咨詢公司Mercatus的首席執行官Sylvain Perrier說：“零售商之所以加入會員制，是因為他們相信這樣可以產生可觀的收入，在快速擴張的在線渠道中，會員收入可以在一定程度上抵消勞動力和配送成本。”

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目前，Hy-Vee雖沒有透露注冊人數和其銷售目標，但Hy-Vee還在以其他方式增強其電子商務的購物體驗。

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Hy-Vee正在建設一家新的門店，地址位于愛荷華州格萊姆斯，這家新的門店將設立數條直通車道，旨在將來商店開業時實現路邊取貨業務。Potthoff說，類似于這種免下車通道，可能還會被添加到明尼蘇達州的Hy-Vee商店中。

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在線雜貨購買量將翻一番

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根據Mercatus的數據，在美國超市中，用于送貨上門和路邊取貨的在線交易數量現在占雜貨采購總額的10％，約1060億美元。專家預計，雖然疫情推動了路邊取貨的發展，但是，即使疫情結束，雜貨配送和路邊提貨的普及程度仍然不會下降。

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Mercatus預測，到2025年，在線雜貨店購買量將翻一番，達到所有雜貨店購買量的20％。

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相信隨著電子商務的繼續發展，在線雜貨零售商通過為消費者提供更加便利的服務和體驗，能夠在未來占領更大的市場份額。