社交媒體

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在2020年，社交媒體已經對外展現其流量轉化的能力，已有不少電商平臺通過Instagram，Facebook和Tik?Tok上線。??

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據悉，電商平臺利用社交媒體更好地在網上進行靈感和產品發現，因為利用社交媒體引流至電商購物，對于消費者而言十分具有針對性，這也是電商平臺與實體銷售的不同之處。

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社交網絡大數據了解人們喜歡的一切，他們參加的每個事件以及他們評論的所有內容，這意味著社交網絡比人們對自己了解的更多。

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第三方市場

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現在，在許多美國消費者的心目中，按時交付成為商品交易的主要要求。2天送達、當天交付以及路邊取貨等現在都已成為銷售渠道中的頭等條件。

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據外媒分析，接下來第三方市場將會如雨后春筍般涌現，它們能夠讓消費者以最快的速度獲得想要的商品。DoorDash于2020年成為零售商，Instacart似乎也在匯集旗下所有類別的產品。同樣亞馬遜(Amazon)也已經存在這樣的情況，努力發展第三方市場。

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沃爾瑪可能正在與亞馬遜正在競爭第三方市場，但是Instacart市場有可能通過社交媒體代理此類交易，而Target和Shipt也有能力做類似的事情。

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零售商應該明智地看到第三方市場這個發展潛在機會，并將其獨特的產品靈感保持在自己的控制范圍內和自己的物流網絡內。

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相反，第三方快遞市場正處于從許多零售商眼皮底下竊取購買靈感的邊緣，這一過程會慢慢進行，從長遠來看，它們甚至可能不再需要零售商合作伙伴。

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最后一英里的奪取

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零售商需要創造更接近消費者的更好的揀選和包裝效率。最近，在商店級別的超本地化實現已爆炸式增長。在疫情之前，它已經在快速增長，而疫情只是加速了其增長。?

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從最后一英里的成本角度來看，零售商的商店距離客戶更近，因此使用經過實踐檢驗的真正的自動化技術也可以使揀貨和包裝效率更高。

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消費者都想要在當天拿到他們的商品，他們不想付出了相應的金錢之后卻不能按時收獲。開展這些類型的運營會使主動權重新回到零售商手里。

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百思買已經在爭奪最后一英里的戰爭中成功了，而塔吉特（Target）和沃爾瑪（Walmart）等許多其他公司也繼續突破其商店如何充當履行中心的界限。因此，投資于訂單管理系統升級和協調這些類型的最后一英里交付市場活動的開展以及與微額實現相關的工作將在未來幾年激增。

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路邊取貨

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下一個趨勢是路邊取貨，但不是傳統上路邊取貨——消費者不是在線購買后，在商店取貨，而是在線購買，在某處或某處取貨。

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Albertsons宣布了計劃在其位于芝加哥的Jewel-Osco商店之一推出Cleveron的自動路邊取物柜。如果這個想法行得通，那它有很多優勢。

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對于許多社區來說，儲物柜本身可以成為新時代的雜貨店，即人們可以在線與自己喜歡的品牌進行互動，而不必去真正的商店就可以去儲物柜取貨。儲物柜不必一次為農村社區提供一條昂貴的送貨路線，而是可以為零售商提供一個單一的送貨點，讓整個社區都能得到所需的東西。

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整個構造只是意味著隨著時間的推移整體交付量會減少。

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計算機視覺

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使零售業搖搖欲墜的最終趨勢是在線化趨勢仍會持續。

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這也是最近才流行起來的一個趨勢——亞馬遜擁有Go商店、Dash Cart等。OTG和哈德森現在在其一些機場便利運營中為亞馬遜的“Just Walk Out”技術提供了許可。

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盡管如此，計算機視覺還不僅僅只是一種新穎的購物方式，它與簡化零售業務和購物都息息相關。

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計算機視覺，其核心，實際上是實體零售的未來平臺，因為它是目前困擾零售商的最基本的問題的答案之一。該信息不僅對于無結賬購物至關重要，而且對于實施和設計所有必要的系統都至關重要，這些系統會帶來上述的按需購物環境。

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以上提到的五個趨勢將會是未來北美電商發展的目標，而專注北美市場的賣家可以參考借鑒，為未來的發展籌備。