財(cái)報(bào)顯示，2020年雙11，超過(guò)25萬(wàn)個(gè)品牌及500萬(wàn)個(gè)商家參與其中，超過(guò)470個(gè)品牌銷(xiāo)售額超過(guò)1億元，約有3000萬(wàn)款新品發(fā)布，銷(xiāo)售產(chǎn)生的GMV同比強(qiáng)勁增長(zhǎng)35%。

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這批快速、穩(wěn)定成長(zhǎng)的新品新商家背后，是數(shù)字化大背景下行業(yè)對(duì)“人貨場(chǎng)”理解的演進(jìn)與商家利用數(shù)字基礎(chǔ)設(shè)施轉(zhuǎn)型能力的提升。

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疫情以來(lái)的第一個(gè)雙11，天貓為新品牌、產(chǎn)業(yè)帶商家開(kāi)辟了專門(mén)會(huì)場(chǎng)。針對(duì)新銳商家解決快速金融貸款問(wèn)題，天貓推出了“備貨無(wú)憂”的解決方案，3天出貸，貸款額度高達(dá)數(shù)百萬(wàn)。

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網(wǎng)商銀行則為中小商家提供超過(guò)4000億貸款，“0賬期”服務(wù)也再進(jìn)一步，從商家發(fā)貨即回款升級(jí)為“預(yù)售即回全款”，讓商家到賬時(shí)間再縮短20多天，幫助中小商家解決現(xiàn)金流問(wèn)題。

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阿里巴巴集團(tuán)客戶體驗(yàn)事業(yè)群（CCO）通過(guò)鏈路簡(jiǎn)化和產(chǎn)品升級(jí)，讓新手商家開(kāi)店發(fā)品更簡(jiǎn)單，其中，個(gè)人開(kāi)店成功率提升25%，時(shí)長(zhǎng)下降了64%，發(fā)品率提升14%。

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在2020年12月，淘寶APP的首頁(yè)引入了“訂閱”和“逛逛”功能，為商家提供了在站內(nèi)積攢粉絲，構(gòu)建品牌影響力的新渠道。

外界分析認(rèn)為，“逛逛”這一新功能的意義，在于對(duì)平臺(tái)中的優(yōu)質(zhì)交易評(píng)價(jià)和消費(fèi)主張等去中心化的內(nèi)容，做聚合和分發(fā)，從而再次促進(jìn)交易。這一方式無(wú)疑將為中小商家與新商家的內(nèi)容提供更多的露出機(jī)會(huì)。

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銷(xiāo)售場(chǎng)景只是中小商家在疫情后絕地重生中的一環(huán)，背后670萬(wàn)中國(guó)制造工廠如何通過(guò)疫情這場(chǎng)大考，是對(duì)行業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型能力的真正考驗(yàn)。

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在此背景下，作為C2M產(chǎn)業(yè)帶與中小商家較為集中的業(yè)務(wù)板塊，淘寶特價(jià)版本季度完成了與阿里巴巴內(nèi)貿(mào)平臺(tái)1688全面打通，淘寶特價(jià)版新增“批零兼售”工廠商家超7萬(wàn)家，平均每天有超過(guò)500家產(chǎn)業(yè)帶工廠借助阿里C2M轉(zhuǎn)型零售工廠直供。

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在過(guò)去的一年，不屈不撓的中國(guó)工廠將停擺的線下業(yè)務(wù)搬到了線上，開(kāi)工不足，他們就共享產(chǎn)能；客商過(guò)不來(lái)，他們?cè)诠S開(kāi)直播；海外訂單滑坡，他們轉(zhuǎn)戰(zhàn)國(guó)內(nèi)……展現(xiàn)出了令人矚目的韌性與堅(jiān)持。

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2020年10月起，淘寶特價(jià)版在全國(guó)核心產(chǎn)業(yè)帶設(shè)立23個(gè)產(chǎn)地服務(wù)中心，為產(chǎn)業(yè)帶內(nèi)中小企業(yè)客戶提供貼身服務(wù)。

作為行業(yè)最大的工廠搜索引擎，1688于9月上線“找工廠”功能以來(lái)，累計(jì)已有120萬(wàn)買(mǎi)家通過(guò)搜索、篩選、發(fā)現(xiàn)符合自己要求的工廠并與工廠建立合作。

1688中小企業(yè)商學(xué)院則為產(chǎn)業(yè)帶工廠免費(fèi)提供了200場(chǎng)線下培訓(xùn)，500多場(chǎng)專題直播，46萬(wàn)中小企業(yè)參與了免費(fèi)課程。

2020下半年，率先復(fù)工的中國(guó)制造迎來(lái)了“逆襲”。隨著需求的回暖，部分海外訂單轉(zhuǎn)至國(guó)內(nèi)，爆單、擴(kuò)招等消息接連傳來(lái)，中國(guó)工業(yè)增速不斷刷新年內(nèi)新高，并成為中國(guó)經(jīng)濟(jì)復(fù)蘇的重要支柱。

全球疫情的反復(fù)使國(guó)際市場(chǎng)對(duì)中國(guó)制造的依賴度加強(qiáng)。在此過(guò)程中，全球制造業(yè)有向中國(guó)回流的趨勢(shì)。海關(guān)數(shù)據(jù)顯示，2020年全年跨境電商出口同比增長(zhǎng)40.1%。跨境電商成為增速最快的貿(mào)易方式。在此背景下，阿里巴巴國(guó)際站全年交易額激增101%，商家的訂單數(shù)同比增長(zhǎng)翻番。

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中小企業(yè)也因此迎來(lái)了新的增長(zhǎng)機(jī)遇。2020年初起，國(guó)際站面向全網(wǎng)商家增投海外品質(zhì)流量，開(kāi)放數(shù)據(jù)運(yùn)營(yíng)工具，國(guó)外訂單在線上逐漸回暖并快速?gòu)?fù)蘇。

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為支持逆勢(shì)快速增長(zhǎng)的跨境電商業(yè)務(wù)，菜鳥(niǎo)網(wǎng)絡(luò)及其合作伙伴繼續(xù)投資智能物流骨干網(wǎng)，幫助全球商家緩解因新冠疫情而受限的物流運(yùn)力。財(cái)報(bào)顯示，2020年12月，菜鳥(niǎo)網(wǎng)絡(luò)為速賣(mài)通業(yè)務(wù)調(diào)度了超過(guò)200班次的國(guó)際貨運(yùn)包機(jī)航班，提高了速賣(mài)通訂單的履約效率，將由中國(guó)訂單送到國(guó)際市場(chǎng)的平均派送時(shí)間縮短了3.5天。

在國(guó)內(nèi)，數(shù)字物流基礎(chǔ)設(shè)施不但為國(guó)內(nèi)快遞業(yè)務(wù)提供重要支撐，也成為農(nóng)業(yè)數(shù)字化發(fā)展的重要助推器。

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2020年，阿里巴巴全國(guó)5大數(shù)字農(nóng)業(yè)集運(yùn)加工中心（冷鏈產(chǎn)地倉(cāng)）全面建成投用，菜鳥(niǎo)鄉(xiāng)村落地900多個(gè)縣域物流共配中心，與遍布全國(guó)各城市的銷(xiāo)地倉(cāng)，淘寶天貓、盒馬、大潤(rùn)發(fā)等線上線下銷(xiāo)售渠道，共同形成一張數(shù)字化的倉(cāng)配及分銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)，一年可將100萬(wàn)噸生鮮農(nóng)產(chǎn)品直供全國(guó)餐桌。

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隨著疫情防控常態(tài)化，數(shù)字化轉(zhuǎn)型成為各個(gè)行業(yè)，特別是中小企業(yè)發(fā)展找尋到的公約數(shù)。“在促進(jìn)消費(fèi)增長(zhǎng)、滿足消費(fèi)需求的同時(shí)，通過(guò)提供數(shù)字化轉(zhuǎn)型方案支持了商家應(yīng)對(duì)疫情帶來(lái)的影響”，阿里巴巴集團(tuán)董事會(huì)主席兼首席執(zhí)行官?gòu)堄卤硎?/span>，展望未來(lái)，我們有信心繼續(xù)為客戶創(chuàng)造價(jià)值、引領(lǐng)創(chuàng)新，為社會(huì)做出貢獻(xiàn)。