2021年的3項具啟發性的北美在線零售預測

跨境頭條 3年前 (2023) iow

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在線銷售的加速度適中

2020年與疫情與商業最為相連的就是零售趨勢該如何發展，尤其是電商。

去年北美春季的在線購物滲透率大幅增長趨勢到目前為止已經有所緩解，但是可以預見的是，因疫情而對必需品的熱烈追求正在放緩，必需品不再占據主導地位，而消費者的需求正不可避免的重新平衡，轉向更多以心理需求驅動的購物。

實體零售正在“復活”

數據顯示，電子商務在去年急速發展，但平臺仍無法完全取代實體零售業。實體店仍然是絕大多數消費者喜歡交易的地方。盡管許多商店都閉店了，但數據顯示，在去年有多個類別的數十個知名品牌開設了4000多個門店。而且，許多品牌宣布他們計劃開設許多新商店。連電商巨頭沃爾瑪（Walmart）和亞馬遜（Amazon）也對實體店進行了大量投資。

因此在新的一年，電商還需要面臨實體店鋪卷土而來的競爭。

銷售方式需要混合型

混合模式的創建或迅速采用已經北美消費者生活的許多方面的特征。從如何完成學業和工作，到如何鍛煉和參加行業會議，都在轉向某種形式的實體和在線的混合。對于零售業來說，這并不新鮮。消費者就是渠道，卓越的零售商必須努力提供一種和諧的體驗。

在電商中，有一個快速增長的比例實際上涉及到商店，因為從商店發貨、BOPIS和路邊取貨的作用越來越大。迪克體育用品(Dick 's Sporting Goods)等零售商表示，其總銷售額的90%以上都與門店有關。這種現象將促使人們對取貨位置作用和配置進行根本性的反思。更多的必須成為混合的:一部分是購物場所，一部分是展示廳，一部分是靈感來源，一部分是服務中心，一部分是品牌廣告牌，一部分是物流中心。