諾德斯特龍通過優惠銷售模式,將更多的控制權和責任交給了其貨架上的一些品牌。
?
在特許經營模式下,品牌要負責設計商店的商品區域、確定價格、選擇產品,在實體店,還要負責雇傭員工。
?
Nordstrom也打算利用電子特許經營,品牌負責網站設計和運輸成本。零售商從每筆銷售中獲得傭金,而品牌則獲得每筆交易的大部分。無論哪種情況,Nordstrom都不必擔心購買庫存。
?
斯派克曼女士寫道:“在當今的環境中,與品牌緊密相關的零售商正處于危險之中。賦予品牌更多的控制權,可以使Nordstrom的品牌合作伙伴擁有能力來創建引人注目的品牌空間,并根據對客戶偏好的直接了解來進行產品選擇,從而緩解了這一問題。”
?
當Nordstrom成為平臺店而無需實體店時,它將為品牌帶來好處。改變庫存管理并轉移其中一些品牌的出貨量是一種靈活的模式,它使Nordstrom有能力去做自己最擅長的事情:創造令人敬畏的客戶體驗和可以完美展示品牌的整體環境。
?
該女士還補充道:“歸根結底,該模型實現了最重要的差異化——強化了Nordstrom的品牌。”
?
據彭博社報道,隨著Nordstrom公司宣布計劃擺脫低迷狀態,其股票在2月初上下波動。改善電子商務、擴大諾德斯特龍百貨(Nordstrom Rack)的價格點以及改善主要市場的門店和分銷的計劃,似乎不足以讓尋求全面扭力計劃的投資者感到滿意。Nordstrom預計本財年收入增長超過25%,目標收入為170億美元,而2019年為159億美元。
?
然而,并不是所有RetailWire的智囊團都認為讓步是一條盈利之路。
?
Focusing in Focus負責人Dick Seesel對該計劃表示擔憂:“在美國消費者眼中,即使每個品牌都對其命運有更大的控制權,歐洲和亞洲百貨商店中盛開的優惠模式也使購物體驗更加脫節。就客戶服務而言,這就像長期的化妝品模式一樣,在這種模式下,Lancome的柜臺經理沒有動機或興趣幫助擁有競爭品牌的客戶。對于諾德斯特羅姆來說,這是一個特別的風險,因為Nordstrom的自有品牌資產一向以客戶為中心,同時也以產品為中心。”
?
Prefeye的首席執行官辛西婭·霍爾科姆評價Nordstrom:“Nordstrom始終注視著創新。因此,我們在外面會觀察并觀察會發生什么。”
?
對于GlobalData的總經理Neil Saunders而言,Nordstrom和其他垂直領域還需要創新。
?
桑德斯先生說:“很大程度上取決于所選品牌以及這些品牌與其他零售渠道的區別。如果品牌是相同年代的,那將不會很有吸引力。如果混合了傳統品牌和即將到來的品牌,那將更加有趣。我也認為像Nordstrom和Macy's這樣的連鎖店需要開發更多自己的品牌產品,以使其具有排他性。不幸的是,他們沒有盡其所能。”