為了給Wish全球的商戶和用戶營造健康的市場環(huán)境,設(shè)法解決平臺上以假充真的欺詐行為,Wish現(xiàn)新增以下誤導(dǎo)性產(chǎn)品違規(guī)示例,并適用wish的《誤導(dǎo)性產(chǎn)品政策》。
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對該政策,平臺定義為:賣家有意地公開宣稱其銷售產(chǎn)品是品牌正品,但實際售出的卻不是正品,則該產(chǎn)品就可能被視為誤導(dǎo)性產(chǎn)品。
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而這種冒充品牌產(chǎn)品的形式有多種情況,包括但不限于:使用Wish“品牌目錄”中的品牌名稱來標(biāo)記或試圖標(biāo)記仿品或非品牌正品。
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這種情況較為普遍,不少賣家售賣貼牌、貼標(biāo)仿制品,再標(biāo)榜正品售賣。抑或是真假混賣,讓消費者的權(quán)益受損。
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第二種情況為賣家產(chǎn)品因提供虛假品牌信息而被Wish“品牌保護(hù)”團(tuán)隊和管理團(tuán)隊下架,這種與第一種情況的區(qū)別是,直接借用正品品牌信息來售賣假貨,但被平臺檢測到處理下架了。
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還有一種情況為,賣家在產(chǎn)品列表中亂用“Certified”(認(rèn)證)、“refurbished”(翻新)或“Used”(二手)等措詞,意圖銷售非正品或仿品。
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第三種情況發(fā)生得最多,因為有不少買家就使用這些措詞來欺瞞消費者。在3C產(chǎn)品類別中更是泛濫成災(zāi),據(jù)賣家吐槽,已有賣家在此之前就通過翻新蘋果、Beats耳機(jī)、平板等達(dá)到10萬多的銷量。
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但這種標(biāo)榜翻新、二手的產(chǎn)品卻是以此為由銷售假貨,讓消費者用高價買到次品。這不僅擾亂了市場秩序,還使消費者喪失對平臺的信任。
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Wish平臺對此出臺了政策及處罰措施:根據(jù)商戶政策2.10,《誤導(dǎo)性產(chǎn)品政策》中新增的這項“冒充品牌產(chǎn)品”示例使用的賠款最高為200美元,而賣家的賬號也會根據(jù)售假情況的嚴(yán)重程度進(jìn)行警告、凍結(jié)等處理。
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平臺表示針對刊登或銷售侵犯他人知識產(chǎn)權(quán)的產(chǎn)品制定了嚴(yán)格的政策,包括嚴(yán)格禁止銷售仿品、假貨和山寨產(chǎn)品。這符合 Wish 的核心使命和政策,以及為用戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的宗旨。
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在 Wish 上銷售任何產(chǎn)品的仿品、假貨或山寨產(chǎn)品都是違法的。賣家有責(zé)任確保其產(chǎn)品和刊登不侵犯任何第三方的合法權(quán)利。
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對于該政策的更新,賣家的反應(yīng)也有所不同,有的表示支持:“Wish早該禁了,平臺上一堆仿品,不禁的話惡性競爭會越來越多。”
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也有賣家表示:“Wish反應(yīng)太遲鈍了,搞翻新的大佬都賺得盆滿缽滿了。”
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還有賣家調(diào)侃道:“要不是wish出這個政策,愚昧的我還不知道wish可以這樣玩”
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但Wish能夠提出政策禁止這類現(xiàn)象的再次發(fā)生,維護(hù)賣家的銷售環(huán)境,總比不作為要好。而賣家們也需要銷售正版產(chǎn)品,因為銷售仿品、翻新產(chǎn)品等行為是違法的,不需要為了一時利益去觸碰法律紅線。