這反映了電子商務的數字化加速已在所有人口、地理和行業中遷移并影響深遠。

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這是根據哈里斯·波爾（Harris Poll）題為《大覺醒：大流行生命中的一年》的報告得出的， 該報告研究了過去12個月對美國社會和企業最有影響的變化。47％的美國人表示不喜歡在實體店購物，77％的人表示對在線購物感到滿意。 ?

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哈里斯民意調查報告發布之際，隨著疫苗接種率的上升而病例數的下降，幾乎所有美國人中的一半對美國的生活將很快“恢復正常”充滿信心。

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疫苗似乎對未來的支出產生了直接影響，有53％的消費者和61％的家庭年收入超過100000美元的人民表示，疫苗的推出至少對他們未來幾個月的計劃支出產生了一定影響。這些家庭中有30％的人表示他們計劃比去年春天多花錢，有28％的家庭計劃比今年冬天多花錢。

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當疫苗開始普及，美國人將推動某些流行的購物行為。64％的購物者似乎更喜歡不接觸的購買方式，表示他們計劃繼續使用更少的現金。而48％的消費者不再想接觸現金。

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為了確保消費者安全，有63％的企業使用“疫苗護照”來支持企業。

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樂觀情緒的增強也表明，美國經濟可能更適合于從危機快速過渡到復蘇，這在一定程度上要歸功于具有數字適應能力的美國消費者，在大流行期間依靠電子商務來獲取基本要領，以及技術的飛速發展。企業為滿足不斷變化的需求而進行的創新。

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縱觀各個行業，醫療保健在數字化調整其產品和服務方面表現最佳，是排名前三的行業。其次是食品雜貨，然后是食品和飲料。

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The Harristag董事長兼Stagwell集團總裁Mark Penn表示：“在危機爆發后的一年中，數字化轉型的迅猛發展是不會逆轉或放緩的。隨著美國人的網購習慣加深，數字技術會一代接一代的往下傳。這為營銷人員提供了巨大的機會，因為我們發現自己正處于巨大的消費者復興邊緣。”