據外媒報道,近日英國家具零售商ScS發布了2020/21財年上半年的財報數據,顯示了其2020/21財年的發展態勢。
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ScS上半年表現強勁,總銷售額增長了13.9%,達到1.823億英鎊,原因是去年春季的封鎖導致了壓抑的需求被釋放。
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截至2020年7月25日的9周內,ScS訂單量增長了92.2%。當顧客將原定用于國外度假和休閑活動的錢轉移到別的地方時,室內裝飾品賣家將從中受益。封鎖導致更多的購物者在線消費,在此期間,在線訂單幾乎翻了一番,這意味著上半年的銷售增長了81.3%。
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據悉,ScS在去年7月重新啟動了其電商網站,以支持購物者更輕松地瀏覽手機和平板電腦上的產品以及推出專攻線上的產品,從而為這一增長提供了支持。
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專注于線上是ScS的正確選擇,因為GlobalData消費者研究表明,與2019年同期相比,在2020年的最后6個月中有更多客戶表示他們在手機或平板電腦上購買了室內裝潢。
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ScS現在為消費者提供了通過在線訂購流程,并于1月份啟動了MyScSLive,客戶可以與店員進行視頻通話以討論購買事宜。如此便利的在線訂購方式,促成了ScS的在線訂單暴漲。
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但是,一旦完成了此前的訂單,零售商將面臨訂單嚴重耗盡的前景,因為在線獲得的收益不足以抵消關閉商店的不利影響。ScS目前已經經歷了這種情況,其下半年前7個星期的在線訂購量增長了157.5%,但總體訂購量卻下降了87.2%。
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商店重新營業后,很有可能會經歷訂單的第二次反彈。因為人們急切的想要沖出室外,到店內進行購物。
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領先的數據和分析公司GlobalData的高級零售分析師Matt Walton表示:“ ScS和其他家具零售商將在2021年初面臨的挑戰。一旦當前的鎖定期結束,這些在線訂單可能會大幅度減少。雖然ScS現金狀況良好,但是與其他家具零售商一樣,ScS仍然需要面對數周的挑戰。”
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