受疫情影響，消費者不得不迅速轉(zhuǎn)變購物方式，選擇通過電商平臺購物來滿足日常需求。

馬來西亞電信公司Axiata旗下的數(shù)字廣告咨詢公司ADA透露，在齋月2021年期間，人們將通過電商網(wǎng)站購買三大類產(chǎn)品。印尼ADA營銷服務(wù)總監(jiān)Faradi Bachri表示：“2020年是充滿挑戰(zhàn)的一年，特別是在齋月期間，這是提高公共消費水平的關(guān)鍵時期。

然而，隨著電子商務(wù)在印尼地區(qū)越來越普及，2021年電子商務(wù)將為印尼民眾帶來新的希望。因此，Faradi Bachri建議賣家及零售商們盡快開始行動，針對齋月活動早做打算。

Faradi Bachri：“消費者越來越熟練地使用電商平臺購買各種產(chǎn)品。消費者的消費習(xí)慣和行為逐漸從線下轉(zhuǎn)為線上，品牌和賣家可以利用齋月這一關(guān)鍵時期制定與之相關(guān)的計劃和策略。”

據(jù)了解，2020年的齋月期間，消費者的支出模式仍與去年同期相似，唯一的區(qū)別在于購物的方式不同，即在線平臺取代了傳統(tǒng)零售。

此外，ADA公司還認為，這一趨勢也將在2021年發(fā)生，在2021年齋月期間美容、電子及旅行產(chǎn)品最受歡迎。

Faradi Bachri說：“首先，那些經(jīng)常訪問美容電商網(wǎng)站以及社交媒體應(yīng)用的人都是健康和美容產(chǎn)品類的忠實粉絲；其次，有來自專業(yè)人士和家電愛好者樂于購買家電產(chǎn)品以提高生活品質(zhì)；最后，那些有旅行需求及使用航空APP的人購買力也不容小覷。”

目前，該公司在9個南亞及東南亞國家設(shè)有業(yè)務(wù)，同時也不斷優(yōu)化營銷技術(shù)以提高消費者的消費體驗。

他解釋說：“穆斯林的開齋節(jié)期間，親友之間的互動是通過社交媒體進行的，品牌需要注意到這一點，以便在開齋節(jié)期間獲得更多的流量。”

此外，賣家還可以利用平臺的一些功能，為用戶發(fā)放禮物、包裹、或優(yōu)惠券。

“2021年的齋月可能是一個商機，品牌可以適應(yīng)快速增長的電商市場，優(yōu)化數(shù)字渠道并積極利用現(xiàn)有平臺功能。借助ADA的數(shù)據(jù)，可以進一步提升消費者的滿意度。”Faradi Bachri總結(jié)說。

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