3月23日，據德國媒體報道，德國境內有大批用戶反映自己的eBay分類出現了故障，遇到這一問題的用戶用得都是Android手機系統(tǒng)。

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據悉，遇到該問題的用戶發(fā)現自己的安裝了Android系統(tǒng)的手機上無法正常使用eBay分類廣告，據報告造成這種情況的原因是錯誤的Android組件，德國媒體表示用戶也可以通過幾個簡單的步驟自行解決此問題。

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用戶首先需要卸載Webview組件的錯誤更新，然后根據鏈接的說明一步步進行操作。不過有故障的組件會影響到應用程序，用戶也可以在移動瀏覽器中調用eBay的分類信息，這同樣也可以解決問題。

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據報道，截止到3月23日上午九點二十七分，德國境內報告的受影響城市和地區(qū)包括漢堡、柏林、慕尼黑和德累斯頓，常見的問題包括付款流程（3.06％）、競標價格（2.54％）、登錄問題（34.14％）、接受和發(fā)送消息（6.82％）以及網站問題（53.44％）。

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盡管eBay做為電子商務巨頭之一長期致力于為賣家提供良好的服務，但時間長了，賣家總會遇到一些eBay發(fā)送系統(tǒng)錯誤報告的情況，除了eBay自身的問題，有時候賣家沒有在特定步驟中遵循準則的時候，同樣會收到eBay發(fā)來的系統(tǒng)錯誤報告，其中就包括：

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1、“包裝的重量無效或缺失。”

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原因：listing未提供產品的運輸重量。

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解決方案：在產品詳細信息中，找到“運輸信息”。在這里，賣家需要填寫“Shipping weight minor”（次要運輸重量）和“Shipping weight major”（主要運輸重量）。

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2、“此listing會導致你超出可以列出的數量。”

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原因：賣家每月只能列出一定數量的庫存。當賣家嘗試上傳的數量超過該限制時，就會收到此通知。

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解決方案：eBay會發(fā)送一個URL，賣家可以通過該URL調用eBay并請求增加該限制。

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3、“eBay帳戶未連接。”

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原因：當eBay集成應用程序與eBay賣家?guī)糁g的連接斷開時，會出現此錯誤報告。通常，當賣家在應用程序的賣方面板上添加任何主要詳細信息或更改密碼時，連接就會中斷。

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解決方案：將eBay集成應用程序與eBay賣家?guī)糁匦逻B接。

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除了上述三種情況，賣家們在平常的銷售過程中還會遇到各種各樣的問題，但好在經驗總會慢慢累積起來，耐心解決每一次問題，小白總會成長為老鳥的。